截止今天（16日）， 全面升级的北京120调度指挥系统已经平稳运行两个月。8月16日凌晨，北京急救中心调度指挥中心完成系统升级改造并切割成功，120调度系统进入更加快捷、更加智能、更加人性化操作的分级调度新阶段。
此次全面系统升级实现了：按任务类别，救护车辆分为急救、转运、保障。按照医生执业资质以及救治能力，救护车组分为全科救护车组、承担呼吸机转运的危重症车组、非急救车组。按伤病程度，划分急危重、普通、突发事件等。
在受理急救电话过程中，对于呼救者不同的呼救需求，调度员能够更加容易的分辨、选择出需要派出的不同类别的救护车和不同救治能力的急救车组，极大地提升了急救效率。
新的北京120调度系统给予呼救者更多人性化关怀。通过调度系统自动为呼救者手机发送“急救车辆已派出，请保持电话通畅!”的短信提示,即安抚了呼救者焦急的心情，也减少了“催车”电话占用120急救电话资源的情况。
随着对数据管理需求的增加，新的北京120调度系统中增加了院前急救管理及质量控制系统，更加及时、方便的对调派记录、救护车组运行、电子病历等相关急救数据进行统计和分析，为院前急救“大数据”分析管理工作奠定了坚实的基础。
北京急救中心党委十分重视此次升级改造。在升级完毕后，分批组织全体中心领导班子成员、中层干部、各党支部党员共计一百七十余人来到调度指挥大厅学习调研。
不忘初心，牢记使命，北京120以调度系统升级为契机，不断加强调度指挥中心与院前急救各分中心、各部门之间的交流学习，通力合作共同促进北京院前急救事业的更好地发展，为保障百姓的生命健康提供更优质、高效的院前急救服务。
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