2018年10月1日至7日，青島機場共保障航班3692架次，運送旅客53.6萬人次，同比分別增約1%和5%，放行正常率92.45%，同比提高約10%，位列全國時刻協調機場第13位。其中，10月5日為客流高峰日，以探親流、出行流為主，當日進出港旅客79655人次，起降航班538架次，分別同比上漲8.96%和4.26%，再創歷史新高。
服務保障再創新高。加強自助值機、自助託運設備的應用，達到辦票手續“五步驟一分鐘”，實現自助值機、託運、登機、行李查詢的“全流程自助一體化”。根據櫃檯開放時間和旅客流量變化，動態調整增開值機櫃臺，壓縮旅客排隊等候時間，並對團隊出行旅客實行關口前移，集中提前打印登機牌，在櫃檯開放後直接辦理行李託運。安裝並啟用可視化行李監控系統，讓旅客直接觀看到後臺行李的分揀畫面，第一時間掌握行李動態信息及搬運標準執行情況。針對“無陪”老人、兒童等開放專用通道，實行“一對一”服務，全程陪同旅客直至登機。開放“愛心家園”專用休息區域，內設“媽咪小屋”提供專屬哺乳空間。針對軍人旅客，值機櫃臺前設專人隨時查看、引導其依法優先辦理乘機手續。
運行品質再創新高。開展“搶救‘瀕危’航班，力保高效運行”專項工作，嚴抓始發航班運行情況，為全天有序運行奠定基礎。“瀕危”航班是有可能無法在預定時間內完成保障的航班，保障時間的延長意味著登機、起飛時間的延後。為確保旅客正常登機，青島機場通過加強溝通協調，動態關注各類保障資源到位情況，收集多方信息，加強與駐場單位的溝通協調，全力實現信息對稱，協同聯動，始發航班放行一直保持良好態勢。
安全保障再創新高。實行24小時不間斷巡視，累計巡視公共區域275次，處置各類擾亂公共秩序行為72起。嚴格執行安全檢查標準，優化現場保障流程，加強待檢區旅客疏導提示，將安檢問詢、物品暫存、遺失物品查找、物品郵遞、投訴現場處置、勤務工作督導進行整合。在安檢通道入口處配備專人，身穿標誌鮮明的“綠馬甲”進行安檢知識的科普和旅客答疑，配合集中辦公的安檢服務專家團隊，為旅客提供“一站式”服務，進一步優化安檢業務流程及運行管控模式。期間共查堵管制刀具23把，警械2件，催淚瓦斯1個，其他各類違禁物品40餘件。
特色活動再創新高。在值機櫃臺、登機口、行李查詢等窗口櫃檯懸掛、擺放小國旗，並準備了具有中國特色的京劇臉譜、中國結，增添節日的喜慶氛圍。在國際休息區域配置紅紅的五角星貼紙，邀請旅客為祖國送上祝福。開展“歡度國慶，祖國知多少”知識問答活動，在緩解旅客旅途勞累的同時科普祖國曆史等相關知識。在國內休息區域配置具有青島特色風景的明信片贈與旅客。
新機場施工不停工。膠東國際機場航站樓屋面和幕牆已全部安裝完成，正在進行內部精裝修施工和設備管線安裝工程，精裝修完成總工程量的三分之一，樓內弱電、暖通等管線鋪設完成四分之三。飛行區道面混凝土鋪設過半。配套區管廊總長約11.7公里，已完成主體封頂。期間，膠東機場實行不間斷作業，帶班分管副指揮長每天帶隊檢查施工情況，在提升效率的同時抓牢安全質量，全力以赴確保工期，為青島市新舊動能轉換重大工程增光添彩。
記者：王貺
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