嘉禾法院:为古稀老人优先立案 优质服务暖人心

嘉禾法院:为古稀老人优先立案 优质服务暖人心

忙碌的嘉禾法院诉讼服务中心

(作者:李畅)5月17日一大早,湖南省嘉禾县人民法院诉讼服务中心就热闹得很,前来立案的群众一拨接着一拨,看见有的群众在排队等候区已经等的不耐烦了,立案法官赶紧递上一杯热茶,并提醒大家看一看立案所需材料是否都准备齐全。

11:40,已经临近下班时间了,70多岁的大爷雷某拐杖来到立案大厅,径直走到柜台前要求立案。在等候区等着立案的群众们纷纷站起来指责大爷应该遵守秩序,不应该插队,但大爷认为自己是老年人应该优先立案。见此情况,诉讼服务中心的法官忙将大爷扶到一旁坐下,并详细询问其诉求。

据了解,去年8月,雷大爷因车祸受伤,致全身多处骨折,至今已经花去医疗费四万余元,但肇事者却分文未付,导致雷大爷后续无钱继续治疗。因雷大爷的子女都不在身边,为早日拿到赔偿款,雷大爷只能只身一人拄着拐杖来法院起诉。了解情况后的法官向等候区的群众说明了大爷的情况,希望大家能发扬尊老爱幼的中华传统美德,大家纷纷表示同意让大爷先立案,立案法官迅速就为大爷办理了立案手续。

立案登记制实施以来,嘉禾法院受理的案件数量逐年上升,今年1月份以来受理的案件数已超过去年半年的受案数。为了给群众提供优质的服务,嘉禾法院诉讼服务中心的干警们在工作中始终坚持为人民服务的司法理念,切实做好立案登记、信访接待、法律咨询、引导当事人合理选择表达自身的诉求,用自己的 “耐心、细心、热心”,积极主动为来院的群众提供专业化、全方位、一站式的服务,获得了群众的一致好评。


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