不忘初心，信訪工作實現中國夢
題記
一條長長的走廊，一間窄窄的辦公室，四張整齊擺放文件的辦公桌，三張帶著微笑服務的笑臉，構成了我們江寧區供銷合作總社人事勞資科信訪辦公室一道最獨特最亮麗的風景。
辦公室不大，卻承載著我們供銷合作社裡的一些亟待於解決的大小事。正如唐代劉禹錫的《陋室銘》所言：山不在高，有仙則名。水不在深，有龍則靈。斯是陋室，惟吾德馨。這裡接待著來來回回進出著被諸事困擾的群眾。曾經的我們低頭忙碌的是自己的平凡生活，在這裡我卻抬頭看著別人的生活、別人的困難，還有一群出現在別人“故事”中，為他們排憂解難的人。時間如白駒過隙，時間也在指縫中悄悄溜走，我在區總社人事勞資科信訪辦公室工作半年，卻在接待、聽證中看到了、聽到了許多，也成長曆練了很多！
——楊帆，江寧區供銷合作總社信訪工作者
中國夢
樹人生豐碑，寬容待人
初到人事勞資科信訪辦公室半年，這裡耳濡目染的工作經歷讓我受益匪淺，也讓我的人生閱歷更加分豐富。“海納百川，有容乃大”是我們辦公室工作人員的座右銘。世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。接待信訪群眾要有“寬容心”。信訪工作是黨和政府與群眾發生最直接的關係，信訪幹部就是與群眾直接面對面的人，就是黨和政府聯繫群眾的橋樑紐帶。來信訪的群眾往往是訴求得不到解決，利益得不到落實，在某種程度上可以說是“弱勢群體”。我們要有有忍辱負重的精神，還要及時的調節自己的心態，多用寬容之心去對待群眾。可以嘗試著換位思考，接待群眾來訪時，自己和群眾換位，要設身處地的理解群眾的難處，對初訪者要象熟人一樣，對重訪者象朋友一樣，對提出問題建議者象客人一樣，這樣就能拉近距離，融洽解決問題。一言一行要體現出黨和政府對待人民的感情，有了一個好的開頭，事情才能朝正確的方向發展。
中國夢
揚十九大旗幟，不忘初心，為實現中華民族偉大復興的中國夢不懈奮鬥
在工作中，我很榮幸地參加了信訪局舉辦的信訪工作系統培訓，有了更加正規系統的理論和實踐的指導，我對信訪工作的認識又上升了層次，有了理論的支持，我也能將區總社人事勞資科信訪辦公室的工作更好的落在實處。在我接觸的信訪工作中有一些退休老職工來單位提出訴求，有拆遷分房補助、有工資福利方面、有對社保繳費有疑問有想法，有對單位現行運行制度的建議等一些，他們其實就是我們的老前輩，他們把青春貢獻給了單位，有時候有一些自己的想法和訴求亦人之常情，工作中我們應該多一份耐心、多一份責任心、多一份平常心來處理這樣的信訪工作。我們要在信訪人、信訪利益群體和各級政府信訪部門之間，架起了一座信訪工作暢通的橋。我們的工作為切實維護群眾的合法訴求、規範信訪秩序、強化主體責任發揮了不可替代的作用。在我們信訪辦公室這個大集體的努力下，群眾越級上訪、群訪、鬧房數量明顯減少，一個“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序正在加快形成。不忘初心，為人民群眾解決訴求也是我們的初衷。我們區總社人事勞資科信訪辦公室也走在不懈奮鬥的路上，路漫漫其修遠兮，我們也在工作中成就自己的中國夢。
中國夢
過去的一年工作，我們的工作雖然平凡卻不平庸，我們的工作雖然繁瑣枯燥卻富有成就感，每當我們與信訪群眾化干戈為玉帛，我們區總社人事勞資科信訪辦公室也與信訪群眾共存一份溫暖，彼此更多一份的理解。2018年，我們將繼續攜手走在信訪道路上，強化職業素質，為黨分憂，為民解難是作為信訪工作人員義不容辭的責任。
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