一个亿梭出去
题主提问，开网约车的时候，乘客的哪些行为最让司机气愤？我认为司机的职业素养不同，对营运中碰到的各种各样乘客的服务需求或行为所产生的感觉是不一样的。
举个例子，碰到一个可能是第一次打车的乘客，上车时随身携带的物品不小心把坐垫弄脏了，有的司机就会很气愤，甚至一路责难乘客。还有司机会赶忙帮助乘客整理好物品，并吩咐乘客下次坐车时不要着急，要注意安全，这时候乘客心里反而感到不安，并向司机承诺下次一定注意。
再举个例子，一个乘客在高峰时段打车到目的地后计价十二元，乘客提出疑义，我上次打车只有十元，你怎么多收我两元，由于乘客不懂高峰时段的双计费，有的司机针对乘客的质疑，心想这么堵的路，我辛苦把你送到这里，你还认为我多收费，就感到非常的气愤。而有的司机会耐心和乘客解释，高峰期双计费时，等待红绿灯和堵车的时候，可能会产生一些费用，比平时可能要多一两块钱，乘客理解后也就化解了矛盾。
类似于以上例子的服务问题，不论是网约车还是出租车，在平时的工作中肯定会碰到不少，你是气愤呢还是包含呢？这完全取决于司机的服务理念。
我从事的是出租车服务工作，大家可以点开我的头条头像，我用的是“出租车司机不高兴"这张图片，在这里我感谢图片的设计者，他准确地刻画了我们出租车司机的职业形象。
出租车司机为什么不高兴？出租车司机每天开着车要去哪里是有别人决定，乘客的各种各样需求，你要不折不扣的去完成和应对，乘客的某些需求或者行为，可能会让司机感到“气愤"或“不高兴”，但是你从事网约车或者是出租车这样的服务工作，必须规范服务，遇到司乘矛盾时，认真听取对方意见，做到耐心解释，有理有节，化解矛盾，乘客不会因为你司机的“气愤”而个个顺应你，按照你的要求来出行。只有正确理解和包含乘客让司机“气愤”或“不高兴”的那些需求和行为，才能用“出租车司机不高兴”换来乘客的满意和高兴。
从事出租车工作这么多年，比任何网约车司机所经历的都多，有时候对乘客所表现出来的不满意，总觉得自己在服务中还有所欠缺。但有的人开了这么两三年网约车，大嘴一开，满嘴的大话，说网约车怎么怎么比出租车好，方便老百姓出行，然而实际工作中，出现了服务问题，不是从自身找原因，而是要大家为他找出乘客惹他“气愤"的各种“罪状”，是乘客叫了这样的网约车，招惹了这个网约车司机生气了。
有礼有劫
在开网约车的时侯，乘客的哪些行为最让司机气愤，这些没有亲身体会，但是我有一位开网约车的朋友，给我讲了他的一些经历。
他一家五口，夫妻俩人和两个孩子，外加岳母大人，负担比较重；有一次去接人时，说好的位置去了之后，无人，客人要求他拐进50米的家门口去接，他照做了，接到的是两人，一个烂醉，满口胡话，另一个微醉，接到客人回程的路上，两人在车人，你说我一句，我回你两句，高声的争吵着，满车的酒味，还吐口痰在车里，自己心里不悦，但为了人钱忍了，关键两人争吵声音特别大，恨不得把对方吃掉，炒得过火时，还同时要求他来评理，到底谁过份，谁欺负谁；他没法把车停在路边，随他们吵，自己也透透气；客人下车之后，他把车窗打开开着车去洗时，车坐上一滩呕吐物，看了之后，自己闪在一边更吐得天昏地暗。
他说，真没法，求生活就是这样，什么都得忍，出门求财不求祸，不过大多数的乘客都比较有素质，尊重人，这让他感到当一个网约司机，也不会觉得低人一等。
静遥远的星
和想开网约车的司机说:宁可去开出租车，也不要开网约车！当你踏上网约车之路，你的人生就在坑里度过了！切记，切记，别到后悔的时候才想起我说的话！！！！！
隐形防护网金钢网18867026106
反正我是不管坐什么车对车主或者说是驾驶员都很客气的，哪怕是送外卖的或者是送快递的，我都会叫一声谢谢，至于那些叫网约车对车主或者是驾驶员不客气的人我也很讨厌，他（她）们以为自己叫了车就觉得自己高高在上，很了不起，不会尊重别人的人也不会得到别人的尊重的，尊重别人并不是低人一等，而是一个人的修养
