近日湖南长沙市民马先生说：“使用的手机9月1日凌晨收到一条短信，通知他欠流量费1万8千多元”。马先生吓了一大跳，后来通过客服了解到，原来小区改光纤，工作人员将马先生副卡与主卡解绑，导致马先生副卡不能用主卡流量套餐，以10元一兆的价格上网6小时。马先生表示，运营商并未告知自己解绑信息，自己也没有收到任何书面通知，没有进行任何签字。
尽管经历了一轮又一轮的提速降费，尽管运营商们一再吹嘘，声称中国手机流量费处于全球中低水平，但作为大多数普通消费者，感受并不明显，消费者为何不满？很大原因是运营商在流量降费上玩了太多“花招”。 运营商们热衷于玩各种套餐的噱头，而且套餐还变来变去，最夸张的时候，市场上资费套餐最多的时候高达上千种，不用说用户看着晕，连运营商自己恐怕都说不清楚套餐的内容和消费规则。
运营商到底还有多少坑？这个问题，最近国务院督查组就给出了部分答案，国务院第八督查组近日在北京、天津等地明察暗访，发现三大电信运营商的落实情况距离群众期待尚存差距，消费者集中反映运营商强制消费、杀熟、虚假宣传、明降实涨等几大问题。
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