记者从中国消费者协会获悉：今天下午，中消协发布情况通报，介绍关于华帝促销活动引发投诉处理工作的进展情况（截止7月20日17时20分）。具体内容见下图:
华帝对此向中消协回函，其中称，个别消费者购买的并非夺冠套餐型号产品，不符合退全款条件，却要求办理退全款；根据活动规则，赠品特惠升级权益和退全款权益只能二选一，但个别消费者在选择赠品特惠升级后，仍要求退全款；消费者在非活动期间购买的产品并不参加此次退全款活动，但是个别消费者在非活动期间购买的产品，仍要求办理退全款。以下为华帝公司回函：
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