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相對於過去的情況而言,今天的員工管理會有更多的挑戰性:
一方面來源於因全球化所帶來的價值多元化;另一方面來源於員工自身對於自我意識的強化,以往那份獻身精神早已蕩然無存。
但是,有一家企業在凝聚員工、發揮員工作用方面卻做出了自己的特色,這家企業就是華為。
華為是一個巨大的集體,目前有員工12.2萬餘人,其中市場人員佔33%,而且素質非常高,85%以上都是名牌大學本科以上畢業生。
華為取得的業績是驕人的,在中國企業史上可謂是一個獨一無二的例子。
華為需要依賴一種精神把這樣的一個巨大而高素質的團隊團結起來,使企業充滿活力。華為找到的因素就是團隊精神。
華為團隊精神的核心就是互助。華為非常“崇尚”狼,而狼有三種特性:
▶ 其一,有良好的嗅覺;
▶ 其二,反應敏捷;
▶ 其三,發現獵物集體攻擊。
華為認為,狼是企業學習的榜樣。
現代社會把員工的團隊合作精神問題留給了企業,企業只有解決好了才能獲得生存、發展的機會。
“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”是華為團隊精神的體現。
在華為,對這種團隊精神的訓練無時無刻不在,一向低調的華為時時刻刻把內部員工的神經繃緊。
華為的管理模式是矩陣式管理模式,矩陣式管理要求企業內部的各個職能部門相互配合,通過互助網絡,對任何問題都能做出迅速的反應。
不然就會暴露出矩陣式管理最大的弱點:多頭管理、職責不清。
華為銷售人員在相互配合方面效率之高讓客戶驚歎,讓對手心寒,因為華為從籤合同到實際供貨最多隻要四天的時間。
在華為,對這種團隊精神的訓練無時無刻不在,一向低調的華為時時刻刻把內部員工的神經繃緊。
迴歸到其他的企業,從籤合同到實際供貨最塊的也是需要連個星期,因為很多企業從銷售,到最後的成平交付,其中要走的流程太多,部門壁壘不容易打破。
那麼我們怎麼來打破部門之間的壁壘?讓企業的銷售,售後,技術部門,不至於在出了問題,走流程的過程中,相互扯後腿呢?
答案就是利益關聯:如何實現?
小編推薦設立聯動性指標,將相關部門的領導者在銷售額上設立一個銷售的指標,當然每個部門所佔的比重不一樣。
案例:HQ人事主管
案例:生產經理
這種利益關聯的薪酬模式稱之為KSF薪酬模式
KSF是什麼?
KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,是一套給員工提供加薪機會,又不增加企業成本,以此激發員工拼命工作的薪酬方案。它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節。
KSF實操步驟
· 第一步 :崗位價值分析,
選定崗位,這個崗位對企業經營有哪些價值?
· 第二步 :選取6-8個指標
可量化的,具體的,可實現的指標。切記選取主觀性的東西。
· 第三步 : 設立權重、定義
每個指標設定權重,經營性指標,比如利潤額,銷售額等指標可以提高權重。
· 第四步 :分析歷史數據
過去一年不同指標的數據如何?有哪些是企業需要改善的?
· 第五步 :選定平衡點
設計重點:傳統薪酬方案只需調整為這個點)
· 第六步 :測算、套算
測試新模式下的薪酬,是否有提升,工資費用率是否下滑?
舉個案例,某生產經理薪酬模式:
一個企業的生產經理,工資怎麼發?按照傳統的薪酬模式,可能就是固定5000元,他只要保證不出什麼問題就行了。至於費用率,成本,員工流失率,利潤率,和他沒關係,他也不會在意。
在KSF薪酬績效模式下,他的薪酬分配:固定薪酬(20%)+寬帶薪酬(80%),寬帶薪酬的部分薪酬,被分配到6-8個指標當中,每一個指標設定一個平衡點(平衡點選在過去一年的數據平均值,或者是老闆和員工達成的共識點),只要達到了平衡點,員工就可以拿到這部分薪酬。
如果採用KSF薪酬績效模式,他會有6-8個加工資的渠道,在原有平衡點上:
- 毛利潤每增加10000元,獎勵31元,每減少10000元,少發25元;
- 總產值每多3000元,獎勵5.3元,每少3000,少發4元;
- 報廢率,每降0.05%,獎勵2.5,每上升0.05%,少發2元;
- 及時交貨率,每上升0.05%,獎勵2元,每少0.05%,少發2元;
- 員工流失率,沒流失,獎勵50元,每流失1人,少發250;
對員工而言:
加薪有6-8個加薪渠道,而且加薪沒有上限,能拿多少收入完全取決於自己本身,極大的激發了員工工作的積極性,激勵員工自己為自己拼命幹!
對企業來說:
將薪酬業績相掛鉤,員工拿的越多,意味著他創造的更高的價值,做出了更好的結果,為企業帶來更高的效益!
KSF薪酬績效設計步驟
第一步 :崗位價值分析,選定崗位,這個崗位對企業經營有哪些價值?第二步 :選取6-8個指標可量化的,具體的,可實現的指標。切記選取主觀性的東西。第三步 : 設立權重、定義每個指標設定權重,經營性指標,比如利潤額,銷售額等指標可以提高權重。第四步 :分析歷史數據過去一年不同指標的數據如何?有哪些是企業需要改善的?第五步 :選定平衡點設計重點:傳統薪酬方案只需調整為這個點)第六步 :測算、套算測試新模式下的薪酬,是否有提升,工資費用率是否下滑?
總結:
1、機制的設計要符合“自私”的人性:
要讓員工工作就是為自己做,讓員工利益和企業利益是一致的,記住:沒有利益的趨同,就沒有思維、行動的統一。
2、薪酬的設計要符合“貪婪”的人性:
符合貪婪就是指我們的薪酬要有增長性,讓員工能給自己加薪,但又不增加公司的成本,讓“工資=利潤”,只有這樣,企業和員工才能實現真正的共贏。
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