西风残照6
10月19日凌晨，京东金融里的众邦银行的众邦宝系列产品出现故障，用户的资金额不能正常显示，导致很多投资者非常担心。
我当时也登录自己的资金账户，发现“当日”系列不见了，拨打众邦银行客服电话没有人工接听，微信公众号也显示故障，京东金融也没有说明。
根据我的判断应该是众邦银行的问题，因为京东金融的其他资产显示是正常的，众邦银行的定期产品显示也是正常的。
大约10点多钟，众邦银行发布故障公告，下午3点左右我的资产显示全部正常，但是仍然有投资者反映有问题。
根据我的经验，这是一起技术故障，作为成立不久的民营银行，这种问题发生并不奇怪，但是众邦银行反映有点迟钝，客户告知和安抚跟不上，京东金融作为合作伙伴反应也比较迟钝，因此很多用户在评论区抱怨不断，有些用户甚至急于把资金转出。
遇到这种情况，投资者其实不用过于紧张，首先作为金融机构，众邦银行是不会跑路的；其次象众邦银行这样的小型银行，肯定有不完善的地方，所以才会有比较高的利率；再次，如果真的发生资金损失，京东金融负有连带责任，因为大部分投资者购买了资金安全保障。
最后需要说明一点，越是这种情况下，越不要急于对资金进行操作，因为银行在抢修过程中，数据恢复往往会以某个时间点为准，急于操作有可能造成数据混乱，为以后对账造成不变。确实不能承受这样的风险，可以在事后退出，选择其他投资渠道。
天涯孤行者
我当时也买了这个当日系列产品，凌晨4点多的时候发现自己的钱不见了，于是询问客服，结果系统告知9点才有客服，我当时也没在意，觉得应该是系统故障问题。我的预计是早上6点或者最迟上午9点一切会恢复正常，结果到了上午10点账户显示页面还是空空如也，于是开始搜索谈论该事件，评论区、建群等各种信息搜索。虽然最终钱是一分不差的返回了账户，但是想起当时评论区的各种言论还是让人忧心忡忡。事后我对此事件前前后后理了一遍，觉得众邦公告所讲的系统故障很让人怀疑，而且此系统属于京东旗下，京东却从始至终没对此事作出正式报告，作为双方合作对第三方资金管理模式，无论哪一方出问题双方都应该及时出来作出解答，可当时是京东压根儿不理会此事，众邦似乎是被逼无奈才站出来解答。我个人觉得，按现在的信息技术，哪怕是一个无人问津的小APP它都不会出故障，何况这个数以百计管理银行财务的系统呢？我很疑惑，我觉得系统故障很有可能是一个借口，人为因素会更大。反正不管出于何种原因，万幸的是钱都找回了。正像这次出故障我们组建的讨论群中所提到的最多那句话，现在钱都不晓得往哪里投了，不管投哪里，收益都赶不上贬值速度，收益超过贬值速度的基本也是九死一生，用九个亏本的去补充一个赚钱的，整体来讲收益还是没有跑过贬值。所以我们不在乎现在手里有多少钱，我们应该更多的考虑将来的收益能跑赢通胀吗？
小苹果77398
码农也来分析下，我在京东和同花顺都有这家银行的活期理财。那天发现只是京东的当日产品有问题，同花顺一切正常。我怀疑是京东自身的问题，如果是银行的问题，同花顺也会受影响的。
