小西，我有控告，想申訴，該找檢察院的哪個部門吶？
小西，工廠亂排廢水把我家旁邊的小河給汙染了，聽說檢察院有個公益訴訟，哪個部門管這個呀？
小西，我兒子被車撞了，可是肇事者無法賠償醫藥費，我想申請司法救助，該找哪個部門檢察官呢？
在哪裡…… 該找誰…… 檢察院的部門好多呀……
您別急…… 我告訴您…… 您可以……
小西，這也不是辦法呀，檢察院就沒有一個完全整合檢察機關所有服務群眾功能的部門或者平臺嗎？
12309檢察服務中心
其實我們有的，今天就想給大家詳細介紹一下我們的“一站式”檢察服務平臺——12309檢察服務中心。
什麼是12309檢察服務中心？
且讓小西給大家數一數，幫助大家記一記
1
個檢察服務中心
12309檢察服務中心是一個完全整合檢察機關所有服務群眾功能的，檢察機關統一對外的綜合服務平臺，目的是最大限度方便群眾、服務群眾，為群眾提供更好的檢察服務。
2
類服務平臺
12309檢察服務中心包括實體大廳和網絡平臺兩部分。
12309檢察服務中心實體大廳由工作區域、功能區域和相關配套設施構成，其中工作區域除了高檢院規定的業務諮詢、控告申訴、國家賠償與司法救助、案件管理等四類工作區域之外，廣西檢察機關還根據實際工作情況，創新增加“代表委員工作區”“警務保障區”和“網絡平臺工作區”，努力為人民群眾提供更細緻周全的“一站式”服務；在功能區域設置接待區、等候區、安檢區、物品存放區、配套區、“綠色”通道等區域；實體大廳還配備了監控系統和安檢系統，配備接訪桌椅、飲水設備、檢察宣傳欄等系統完善的設施。
網絡平臺
網絡平臺包括12309網站、12309移動客戶端（手機APP）、12309微信公眾號和12309檢察服務熱線，是檢察機關智能化檢察為民綜合服務網絡平臺。群眾可以根據實際情況，打破時間、空間的各種限制，隨時隨地通過上述渠道獲得檢察機關提供的專業服務。
3
種功能模塊
12309檢察服務中心網絡平臺是集檢察服務、接受監督、案件信息公開三種功能於一體的檢察服務平臺。
檢察服務
包括控告、刑事申訴、民行申訴、國家賠償、其他信訪、法律諮詢共六項內容。
接受監督
包括人大代表政協委員聯絡平臺、人民監督員監督服務、群眾意見建議箱 共三項內容。
案件信息公開
包括案件程序性信息查詢、辯護與代理網上預約、重要案件信息、法律文書公開共四項內容。
0
距離為民服務
本著親民、服務宗旨建設12309檢察服務中心，消除為人民群眾提供檢察服務的一切困難與阻礙，零距離“面對面”“鍵對鍵”直接為人民群眾服務。
9
+4 項具體功能
根據12309檢察服務中心網絡平臺的三大功能模塊，可以細化出“9+4”共13項具體功能，其中“控告、刑事申訴、民行申訴、國家賠償、其他信訪、法律諮詢、人大代表政協委員聯絡平臺、人民監督員監督服務、群眾意見建議箱”9項功能是檢察機關向人民群眾提供檢察服務同時接受監督的功能集合，用優質的檢察服務接受嚴格的監督，用嚴格的監督促進優質的檢察服務，二者相互促進相互影響。
“案件程序性信息查詢、辯護與代理網上預約、重要案件信息、法律文書公開”這4項功能是體現檢察服務中心向人民群眾提供有關檢察信息公開的功能。
太好了，再也不用擔心檢察院部門太多，不知道該找誰求助了！給廣西檢察點個贊！
服務理念
關於我們
廣西檢察機關建設12309檢察服務中心是檢察機關全面貫徹落實黨的十九大精神，踐行以人民為中心的發展思想，不斷滿足新時代人民群眾日益增長的新需求的一項重要舉措；是檢察機關落實中央司法體制改革任務，構建開放動態透明便民陽光司法機制的重要內容；是順應信息化時代發展趨勢，以信息化引領檢察工作創新升級發展的重要手段。
規劃暢想
關於我們
下一步，廣西檢察機關依託12309檢察服務中心進一步加強檢察機關與人們群眾的良性互動，為公眾提供開放、動態、陽光檢察服務，打造全方位、全覆蓋、立體式的檢察服務綜合平臺，實現線上、線下一體化檢察服務平臺，用實際效果引導群眾通過12309檢察服務中心反映問題、解決問題，開啟新時代檢察機關為民服務的新篇章。
同時，依附於12309檢察服務中心的建設，踏實穩步進行司法供給側結構性改革，主動提供更優更實的檢察產品，滿足人民群眾已經提出的司法需求，更滿足人民群眾在民主、法治、公平、正義、安全、環境等方面未提出、潛在的、更高層次的需求。
閱讀更多 北流檢察 的文章
