“謝謝你們，要不是你們，我們一家不知道該怎麼過下去了。”
“不用謝，為您解決實際困難，是我們檢察機關的責任。”
近日，在洛陽市人民檢察院12309檢察服務中心控申大廳，當事人王某手握控申大廳幹警張巍的手連聲道謝。
原來，去年洛龍區人民檢察院在辦理一起刑事案件中，發現被害人家屬可能需要司法救助，將這一線索上報給了市院第十檢察部控申大廳。得到這一線索後，控申大廳幹警主動與被害人近親屬王某聯繫，並前往其家中走訪。在走訪中，幹警發現，被害人去世後留下了3個年幼的孩子，家庭生活十分困難。控申大廳按照法定程序，為其申請了2.7萬元的司法救助金。
這是市院12309檢察服務中心控申大廳為民服務的一個縮影。“控申大廳”全稱“控告和申訴”大廳，具體職能主要包括：受理向市檢察院的控告與申訴，承辦市檢察院管轄的刑事申訴、國家賠償和司法救助案件等。
12309
12309檢察服務中心是全國檢察機關統一對外的智能化檢察為民綜合服務網絡平臺，
通過12309網站、12309檢察服務熱線（電話）、12309移動客戶端（手機APP）和12309微信公眾號四種渠道，向社會提供更加便捷高效的“一站式”檢察服務。
“一站式”服務
在市院控申大廳，設有控申、民行、公訴、偵監、執檢、未檢以及涉黑涉惡舉報等窗口，群眾可根據需要到對應的窗口辦理業務。
“目前，我們已經全面建成‘一站式’檢察服務大廳，全面深化律師參與化解和代理申訴工作，實現‘一個窗口對外、一站式服務、一條龍解決’，為群眾提供了開放、動態、陽光、便捷、高效的‘一站式’檢察服務”。市院第十檢察部主任王洪巖說。
“一站式”檢察服務大廳，將控申舉報接待、案件管理、律師接待、視頻接訪等工作予以整合，通過信息化手段實施集約化管理和“一站式”服務，實現了老百姓的訴求一“點”就明。
此外，為使群眾信訪更加便捷，大廳還推廣使用網上檢察服務平臺，實現了涉法涉訴信訪網上受理、辦理、查詢和評價，為控申檢察工作注入了科技動力。
用心用情服務
“我們要求接待人員把群眾當家人，把來信當家書，用心用情服務好每一位來訪人員。”王洪巖說，要真正讓群眾一聽到、一看到“12309”就想起檢察院，就感到“靠得住”。
重要案件“一把手”辦理：對於重大、疑難複雜和群眾反映強烈的信訪件，檢察官長當面接待、親自答覆，必要時可以申請召開檢察官聯席會會商研判。
每到檢察長接待日、檢察開放日時，所有部門統一到控申大廳進行聯合接訪，各部門各司其職，相互配合，根據案件性質分流相應的業務部門。
落實首辦責任制：切實提高基層涉檢初信初訪化解率，推動群眾的訴求和問題在基層就能得到真正解決，達到群眾滿意。
“群眾來信件件有回覆”：群眾來訪來信立即辦。今年截止目前，市院共收到群眾來信628件，除部分匿名、地址不詳的信件外，信件回覆率100％。
便民利民舉措
控申大廳配備有兩塊電子顯示屏，用來宣傳法律法規、辦事流程。
視頻接訪系統、飲水設備、應急藥品、雨傘、打氣筒、報紙、檢務宣傳手冊等便民服務設施，處處體現了檢察工作為民、便民、利民的服務宗旨。
控申大廳還設有檢察長接待室、律師接待室、律師代理案件討論室、監控室、聽證室（公開答覆室）、聯合接訪室、情緒疏導室等。
大廳設有一臺網上信訪系統觸摸屏，接入12309檢察服務中心網絡平臺，可實現在線辦理所有業務。
辦事指南
聯繫電話：0379-12309
市院控申大廳地址：高新開發區三山路6號
網上控申網址：https://www.12309.gov.cn/
來信地址：洛陽市高新開發區三山路6號洛陽市人民檢察院第十檢察部
提升公眾安全感和執法滿意度，
洛陽檢察機關一直在努力，
也需要您的大力支持。
當您接到0371-12340電話時，
把您的滿意和認可告訴12340。
也歡迎把您的意見和建議告訴我們：
0379—12309！
維護公平正義，
捍衛法治權威，
全市檢察機關願用所有的力量
為每一個洛陽人
撐起一片公平正義的藍天！
公民常用法律常識
問：哪些財產屬夫妻共同財產?
答：
夫妻共同財產是夫妻雙方或一方在婚姻關係存續期間所得的財產。婚姻關係存續期間是指從領到結婚證之日起，至配偶一方死亡或者離婚判決生效之日止的期間。我國夫妻共同財產包括：
（1）一方或雙方勞動收入和購置的財產。如工資、獎金及其他合法收入，以及購置的各類動產、不動產等；
（2）一方或雙方從事經營、租賃等生產、經營活動的收益；
（3）一方或雙方由知識產權取得的經濟利益。如一方或雙方根據著作權所獲得的稿酬，無論著作權人是一方或夫妻雙方，其稿酬均屬於夫妻共同財產；
（4）一方或雙方繼承或受贈的財產，無論繼承人、受贈人是一方還是夫妻雙方，其繼承或者受贈的財產均屬於夫妻共同財產，但遺囑或贈與合同中指明歸一方所有的財產除外；
（5）其他應當歸共同所有的財產。夫妻對共同所有的財產，有平等的處理權。夫或妻不得擅自處理夫妻共同財產。
閱讀更多 洛陽檢察 的文章
