无线徐州全媒体记者从徐州市运管部门获悉，“世界城市日”中国主会场将在徐州召开。即日起，徐州市运管处将在市区出租汽车行业开展为期半个月的服务质量专项检查行动，进一步提升出租汽车驾驶员服务意识和服务质量，为市民提供舒心满意的出行环境，在“世界城市日”中国主场活动期间，展示我市出租汽车行业文明优质服务的良好形象，不断地提升徐州的城市美誉度和影响力。
根据文明创建的标准和要求，重点检查以下内容：
（1）驾驶员是否文明用语，礼貌待人、服务规范。
（2）车容车貌是否符合要求，车内是否张贴投诉监督电话。
（3）车内显著位置是否展示行业规范，是否有浓厚的创建氛围。
（4）车内服务监督屏是否完好、车况是否良好。
（5）驾驶员仪表是否整洁。
（6）计价器、刷卡设配是否完好，是否按标准收费并主动出具发票。
（7）驾驶员行车时是否按规定系安全带，是否接打手机、吸烟、吃零食、使用对讲设备从事与经营无关活动。
（8）是否文明驾驶，有无违章现象，有无故意绕行、强行拼客、宰客、甩客和拒载现象，乘客上车前是否故意询问去向。
（9）车内卫生是否整洁，有无异味。
（10）是否有车窗抛物、吐痰、倾倒茶水等不文明现象。
为确保此次专项检查行动取得实效，实行企业自查和行业督查相结合。市运管处要求各出租汽车企业和个体服务部要认真履行主体责任，按照检查内容对所属的车辆和驾驶员进行一次全面的检查，各出租汽车企业、个体服务部要按照检查内容、时间节点保质保量完成自查各项工作，所有车辆的座套更换严格坚持三天一换的制度。
无线徐州全媒体记者 陆伟 贾亮
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