全国文明城市复牌考核在即，临商北城中支营业部多措并举积极做好文明城市创建工作。
一是按照统一标准不断完善服务设施。营业大厅内监督电话、咨询台、服务指示牌，擦鞋机、报刊架、叫号机、饮水机、雨伞、药箱等便民设施一应俱全，各类宣传海报规范张贴，为客户精心打造温馨、舒适的服务环境。二是设立学雷锋志愿服务站，大堂经理和临柜人员严格按照临商银行员工行为规范对客户办理的每笔业务进行详细耐心的指导，解答客户咨询，为客户提供标准化服务。三是加强营业场所环境卫生管理，确保门前车辆停放有序，无障碍通道畅通无阻，为客户营造宾至如归的良好氛围。
严洪红
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