全國文明城市復牌考核在即，臨商北城中支營業部多措並舉積極做好文明城市創建工作。
一是按照統一標準不斷完善服務設施。營業大廳內監督電話、諮詢臺、服務指示牌，擦鞋機、報刊架、叫號機、飲水機、雨傘、藥箱等便民設施一應俱全，各類宣傳海報規範張貼，為客戶精心打造溫馨、舒適的服務環境。二是設立學雷鋒志願服務站，大堂經理和臨櫃人員嚴格按照臨商銀行員工行為規範對客戶辦理的每筆業務進行詳細耐心的指導，解答客戶諮詢，為客戶提供標準化服務。三是加強營業場所環境衛生管理，確保門前車輛停放有序，無障礙通道暢通無阻，為客戶營造賓至如歸的良好氛圍。
嚴洪紅
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