近日，在温州乐清发生的滴滴司机性侵杀人案，在社会上引起了很大的舆论，让各界人士都高度关注，而针对警方的办案过程，有一些网友指出存在瑕疵，网传一度不愿受理。为此，温州的警方在26号的凌晨，紧急发出了一份澄清通告「不存在此情况」，随后公布了办案的全部细节。
8月25日警方通报称，8月24日17时35分，乐清警方接到了被害人赵女士的朋友朱某的报案，称收到了被害人赵女士的求救讯息。朱某称赵女士是下午1点左右搭的滴滴顺风车，从乐清到永嘉来找自己的，但是却未能在约定时间到达，而电话也打不通了。
朱某随后向民警表示，之前已经向滴滴平台的客服反映过这个情况，但是客服却只是给出这样的答复「会在1小时内回复」。为此，上塘派出所的警员使用「公安信息平台」获取了赵女士的定位轨迹，试着拨打了赵女士的电话但处在关机状态。到了下午4点41分左右，民警使用朱某的手机再次联系了滴滴客服，并且表示警方已经介入调查，想要获得更多有关车主以及车辆的信息。
可是得到的滴滴客服答复却是「安全专家会介入」，因此请继续等待，直到下午的5点13分左右，滴滴客服才联系上警方，并且表示赵女士下午1点的订单在2点10分的时候就取消了，所以认定对方并没有上车。得到这样的回复后，警方对此表示质疑，因为上车之后在中途也可以取消订单，所以坚持要求客服提供司机的电话以及车牌号码，未果。
到了下午5点32分左右，朱某才想起另一个朋友收到了赵女士发的一个求救的讯息“救命、抢救”，这个时候派出所马上让警员联系赵女士的家人了解相关情况。这个时候才得知赵女士的家人已经在乐清当地派出所报警了，接着就联系了乐清的警方，到了晚上的17点44分确定乐清警方已经展开了调查，朱某才离开派出所。
之后，乐清警方在17点36分的时候再次联系上了滴滴客服平台，但是对方表示要等4个小时左右的时间才可以拿到查询结果，警方表示事件紧急对方才同意加快进行处理。到了17点49分的时候，滴滴方面表示需要警方提供介绍信以及两名警官的证件后才可以，警方在晚上18点09分电子邮件发送给滴滴公司，9分钟后才收到滴滴公司传来的涉案车牌以及车主讯息。
乐清警方在得到重要的车辆和车主信息后，立即启动了重大案件机制，成立了专案小组进行调查，并且向温州市的警局请求了支援。终于在25日凌晨16点左右成功抓捕犯罪嫌疑人钟某。并且在当天的上午，找到了作案车辆，并进行相关了采样取证。
随后，派出的救援队在乐清的一处山上发现了这个只有20多岁的女孩遗体。据钟某供述，他在8月24日的下午2点50分左右，将被害人赵女士拉到了淡溪镇山区实施了性侵，之后拿出了匕首向赵女士的颈部刺去，然后将大量出血的赵女士拖至道路的护栏外抛下了悬崖，随机开车逃离。
在对遗体进行了法医的初步鉴定后，得出死因为右颈部动脉断裂，导致急性大出血致死。温州公安局表示，案件还在进一步的侦查之中，由于案情重大，检察机关也已经提前介入侦办。当地的警方提醒，大家在乘坐「顺风车」这类的交通工具时，也可以在上车前将司机的姓名或者车牌号记下然后传给亲友，而当有亲属遇到类似的问题时，应该迅速的向派出所进行报案。
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