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麻涌社衛中心備受居民青睞。孫俊傑 攝 |
上午10時，麻涌鎮麻一村的張婆婆迎來了自己的家庭醫生謝兵。一番寒暄之後，謝兵打開藥箱，拿出血壓儀、體溫表，很快就為80多歲的張婆婆完成了各項檢查。平日裡，謝兵會定期上門為張婆婆進行檢查，還經常打電話詢問老人身體狀況，為她提供用藥、飲食指導。
目前，麻涌鎮已投入使用社區衛生服務機構11個，包括1箇中心和10個社區衛生服務站，實現了100%覆蓋全鎮人口的社區衛生服務佈局。社區衛生服務網絡形成“15分鐘健康圈”，轄區居民只需要步行15分鐘，就能享受到社區衛生服務。
“我們是離居民最近的醫務工作者，會為簽約居民提供健康諮詢、家庭護理和家庭康復指導、用藥指導等服務。”謝兵介紹，如今，像他這樣的家庭醫生，正奔走在健康服務的前線，爭做居民群眾的健康守門人。
撰文：歐雅琴
為12萬常住人口提供健康服務
綠樹掩映之下，位於古梅路美食街旁的東莞市麻涌鎮社區衛生服務中心（簡稱“麻涌社衛中心”）備受居民青睞。每天來這裡接受健康服務的居民川流不息，不管是慢病管理，還是婦女、兒童保健，值守的全科醫生忙個不停。
作為東莞市最早投入使用的一批社衛中心，麻涌是基層醫療服務首吃螃蟹者。在東莞決心建設社區醫療機構之初，2007年11月7日，麻涌鎮就召開社區衛生服務工作動員大會，並多地調研，開始了社衛中心的探索。
“我們的衛生站點是全市第一個裝修完畢的。”麻涌社衛中心有關負責人自豪地說，對比深圳社康中心的託管模式，麻涌確定了“政府管、政府辦”的發展模式，初期投入6000多萬元，鋪開了全鎮站點的建設。
在承擔大量基本醫療工作的同時，麻涌社衛中心為全鎮近12萬常住人口提供居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、0～6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理等14項國家基本公共衛生項目，築起了保障轄區群眾健康的第一道防線。
據統計，2008年至今，中心10個站點、4個團隊已將7000多名高血壓患者、2000多名2型糖尿病患者納入管理，為慢病患者每年提供至少4次面對面隨訪及1次健康體檢，極大提升了社區居民的健康水平。
在家門口就能看中醫
對於基層來說，價格低廉、效果良好的中醫藥備受嶺南人的喜愛。近年來，東莞市衛生計生局大力推進中醫藥進社區，全市所有社區衛生服務中心都要建技術適宜的“中醫館”，實現群眾在家門口就能看中醫。
在麻涌，中醫診室早就成了社衛中心各個站點的“標配”，並受到居民歡迎。在社衛中心，這裡中醫科佈置得古色古香，一位中醫正在為患者把脈問診。中心內還配備了獨立的中藥房，方便居民拿藥。每週三，市中醫院都會派專家前來坐診。中心的工作人員說，這裡的中醫科不僅受到本地人熱捧，甚至還有市區的一些病人慕名而來。
為了提升社衛中心的中醫藥服務能力，從2013年到2015年，麻涌鎮政府先後投入150多萬元加強基礎設施建設。如今，麻涌的每家社區衛生服務機構設有了規範化的中醫診室、中醫康復理療室以及中藥房，營造古色古香的中醫藥文化氛圍。
而在社衛中心不遠處，工作人員正在為一棟小樓改建做準備。未來，這裡將建成一座佔地面積900平方米、總建築面積7000多平方米中醫館，進一步提升基層中醫藥服務能力，為轄區群眾帶來更完善、更多樣化、更便捷的中醫藥服務體驗。
“近年來，我們陸續培養、引進了20多名中醫師，每個站點都有專業人士為居民提供中醫服務”，社衛中心該負責人介紹，中心先後派出中醫師8名、中醫理療師5名、中藥劑師1名到市中醫院進修學習，市中醫院也定期選派有經驗豐富的老中醫專家到中心中醫科指導、開展適宜技術應用推廣，社區中醫藥隊伍的醫療技術水平得到迅速提高，為這項特色服務打足了“底氣”。
打造智能化家庭醫生服務平臺
情繫社區，呵護健康。隨著服務功能的不斷完善和服務水平的不斷提高，麻涌居民對社區衛生服務機構的認同感不斷增強。據統計，2017年，中心及下設站點累計接診患者59.8萬人次，同比上升9.14%，通過社區門診報銷，共為參保群眾節省醫療費用2824.7萬元。
近年來，中心獲得了“廣東省優秀（百強）社區衛生服務中心”、國家優質示範社區衛生服務中心等榮譽稱號，服務能力在全國排名前列。
如今，在麻涌每個村（社區），都可以看到公示牌，上面標明瞭家庭醫生團隊的服務人員、服務範圍、服務時間、服務內容、聯繫方式等。社區常住居民均可獲得簽約服務，優先覆蓋老年人、慢性病患者、孕產婦、兒童等重點人群，並根據不同人群需求，提供個性化簽約服務。
“2018年簽約人數已經達到了39538人，簽約服務率為33.2%。其中，重點人群簽約服務率達70.0%。”上述負責人表示，通過紮紮實實的服務，家庭醫生簽約順利推進。以健康管理平臺為載體，麻涌還建立了臨床心電會診中心，醫聯體內上級醫院提前兩週開放專科、專家固定號源，讓簽約居民優先轉診。
依託“互聯網+”，目前，麻涌正在打造智能化家庭醫生服務平臺，簽約居民可通過關注微信公眾號實現在線預約、諮詢、查詢檢驗結果，簽約家庭可以體驗慢性病危險因素干預服務、健康評估服務、遠程健康監測、遠程協助診斷等提質服務。通過種種舉措，麻涌的簽約居民有了更多的獲得感。
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