職場溝通那點事,學會這幾點就夠了

職場新人初入職場,都希望能夠快速的融入,加快自己成長的步伐,然而或多或少都存在著如何有效的溝通的問題,溝通成了需要解決的當務之急。

溝通誤區

1、過於緊張,表達不清楚

急於表達自己的看法,過於緊張,導致越說越亂,一件事情說了半天都沒說到關鍵點上,快把別人給急死了。溝通時表達不清楚,往往讓別人無從得知你表達的意思,既花費了時間,有沒達到溝通的效果。

2、不注意傾聽

別人話說到一半,覺得自己懂了,急於去完成,往往造成自己很累,工作卻沒什麼成效的後果,還給人留下不好印象。

3、不注意場合

公共場合輕易打斷別人說話,急於表達自己的意見。出發點事好的,但往往好心沒好報,得罪別人不討好。

4、不表達認同、不去讚美

共同需要的是表達,不認同、也不評價,這溝通怎麼進行下去。

職場溝通那點事,學會這幾點就夠了

6個溝通小技巧

1、不要打斷別人說話,學會傾聽

打斷別人說話,這是讓人極為反感的。學會傾聽,在別人表達完後再去發表意見,能夠更好的去溝通。在別人未說完,急於表達自己的意見並不能完全理解別人的觀點,也是一種很不尊重別人的表現,最起碼的尊重都沒有,也就談不上什麼有效的溝通了。

2、注意場合,換位思考

不要隨意的表達自己的意見,不同的場合,所面對的人也是不同的。多去換位思考,考慮別人的感受,過於的展現自己,並不利於有效的溝通。需要根據溝通的具體內容去選擇場合,這樣才不會過於尷尬,顧及別人也是在方便自己。

3、適時的表達認同,讚美

溝通不是一味的傾聽,別人不能知道你是否在聽。與人溝通或交流時,適當地回應別人,以示意別人繼續說下去。可以是個眼神、點頭、口頭回應,但絕不是低頭回應,給別人起碼的尊重。人都是喜歡被稱讚的,適時的表達認同,稱讚對方,可以讓溝通處在一個歡快的氛圍中。

4、表達的觀點要清晰明確,不要緊張

在與人溝通時,先問自己幾個問題,即

why(為什麼);What(是什麼);Where(在哪兒);

Who(誰);When(什麼時候);How(如何);

這就是著名的5W+1H原則,在講事情之前,先想清楚這幾點,縷清自己的思路,避免緊張的情緒,有條有理的表達出,溝通將進行的很順利,工作將事半功倍。

5、注意語氣的表達

說話的語氣是非常重要的,語氣是當前心境的一種表達方式。我們需要的是不卑不亢,不因人而異,不將其他情緒影響正常的溝通。好的語氣表達,能夠拉近與對方的距離,給人一種親近的感覺,沒有絲毫防備的心理。溝通處在一個平穩清淨的環境,效率自然大輔提升。

6、主動溝通

職場中,最讓人不爽的就是不溝通。有問題不說,藏著掖著,硬要自己無法解決了再去尋求溝通。本來及時溝通,能夠有效的解決,但一拖反而容易夾雜情緒,不利於溝通,就是解決了,也會產生不好的結果。

職場溝通那點事,學會這幾點就夠了






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