今天，《東方網總裁徐世平致馬化騰公開信：企鵝帝國將挑戰國家權威》一文，引發坊間熱議，藍媒智庫（非藍媒匯）也談點看法，這件事，不妨各“打”五十棒......在微博崛起之後，微信迅速趕上，公眾號已經成為企鵝微信的一大利器，作為運營者如何應對公眾號危機呢，當然，這裡的運營者指企鵝微信團隊和公眾號運營者（團隊或個人）。
事情的起因
東方網旗下《新聞早餐》一篇文章《為什麼街上香噴噴的烤鴨只賣19元》，被人舉報，涉嫌造謠和傳謠，封號七天。
一隻鴨子引發的“血案”？
北京這邊，也有賣整隻鴨子的，20左右的，19的，也有，不同的“作坊”，價格不同，全聚德的整鴨就比較貴......超市裡袋裝的也有五六十的，南方北方的鴨子也不同......那麼這個是否是爭議的重點呢？從這個鴨子事件能否讓更多的人引以為戒呢？
微信團隊在公開信中說，援引某權威媒體的闢謠，把這個文章作為謠言的依據《19元一隻的烤鴨真的不能吃？網誤傷“良心鴨”》，且《新聞早餐》存在多次違規行為，累次違規平臺自動觸發罰機制，賬號被封禁。
微博就“封禁”的做法供企鵝微信團隊參考
微博有社區委員會，讓網民來參與，有辯論機制，有信用積分，有恢復賬號的機制，註銷賬號的機制。
但相比較之下，微信公眾號的ID目前還不能註銷，微博ID註銷也有一套機制，微信公眾號改名還需要綁定一個新的銀行卡號，微信公眾號的密碼找回機制很麻煩，這些都是微信公眾號運營團隊所要解決的問題。
現在既然是人工智能時代，那麼微信公眾號運營團隊是否增加提醒功能呢，若這個已經是記錄在案的樣本謠言，如同原創一樣，是否給予提醒呢？
微信公眾號運營團隊是否可以將一刀切的舉報機制改為辯論機制呢？投票機制，是否用戶舉報多了，這篇文章就有咔嚓的危險呢？
我們是否應該感謝總裁徐世平呢，畢竟很多封號的事情，投訴“無門”（投訴有門嗎？），微信公眾號運營團隊是否可以公開回應封禁，讓封禁更透明，是否可以參考微博封禁機制呢，平臺自動觸發罰機制歸根到底還是機器智能機制，既然是機器智能，在文章保持的同時，是否可以像殺毒樣本庫一樣，提醒第三方運營者，這篇是謠言，這篇已經侵權（原創的做法現在已經有提醒功能）
微信公眾號運營團隊方面應當及時透明化公佈最新運營政策，禁區，造謠被封禁動態（供運營者參考），這些可以減少誤傷，誤殺。
封禁的機制透明化，是否可以建立信用積分機制，這樣運營者不至於犯低級錯誤。
個人或單位公眾號運營團隊（個人）如何應對公眾號危機？
我們是否應該感謝總裁徐世平呢，在避免被封禁的前提下，應該遵循哪些原則呢？很多運營者都經歷被封號的事情，很苦很苦。
首先：我們要愛國愛黨，和政治相關的儘量不要碰，這個是運營者的基本常識。
其次：我們要堅持原創，這個鴨子事件，引爆了傳媒新媒體和互聯網媒體之間的較量，將一直持續下去，我們將如何避免被封禁，那就是內容要健康，儘量原創。
第三：要準備幾個公眾號，比如一個服務號，一個訂閱號，在被封的七天，可以及時啟用另外一個號。畢竟現在微信公眾號已經成為很多傳媒傳播，企業營銷的渠道（出口）之一，依賴微信公眾號已經成為常態。
第四：加強運營者業務能力學習，記得微博剛起來的時候，微博運營培訓讓很多人賺了錢，現在微信公眾號的運營者，依然需要培訓，合格方可以上崗。
比如說，哪些不能發，不能抄襲，尊重原創，瞭解騰訊微信公眾號的運營動態，等等
引以為戒
如果沒有這次東方網總裁徐世平的“代言”，這隻鴨子事情不會浮出水面，但公眾號各方面運營都不容易，現在廣電和互聯網都在講融合，傳媒和新媒體何嘗不是在相互融合，這次公眾號被封禁，是對公眾號運營者的警示，而不是高高在上，雙方都需要學習改進，被封禁很危險，運營公眾號需要智慧，不是一個公開信可以解決的問題，我們應當反思封禁背後，如何避免封禁，如何將公眾號運營得更好，皆大歡喜呢？以上供大家參考！
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