王卫顺丰商业6年换7任CEO,业务巨亏一年一变!

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顺丰商业又换CEO了!

顺丰为顺丰商业找来一位新CEO全国珊,由其全面负责顺丰商业的各项业务。

全国珊是顺丰商业的第7任负责人,在他之前还有6位CEO管过顺丰优选的各项业务,他们中最长的一任干的时间不到两年,最短的只有几个月。换掌舵者的速度比万达电商还要快,从2012年5月第一任刘淼上岗开始,顺丰商业6年换了7任CEO。

据了解,从2015年顺丰商业第三任CEO崔晓琦离职开始,顺丰商业部门就由顺丰创始人王卫亲自挂帅管理,第四任连志军、第五任曾伍江和第六任陈硕,均没有最终决定权,真正的掌管者始终是王卫本人。

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顺丰优选为何做不成功?又是什么导致顺丰商业频换CEO?这家一千七百多亿元市值的物流巨头又为何要死磕商业?

这次是香港人全国珊,在接管顺丰商业CEO之前,全国珊曾在沃尔玛、屈臣氏、家得宝、百安居等公司担任过高管职位,是零售行业老兵。

对于全国珊的走马上任,顺丰方面并未做过多解释。新领导刚上任,还需要一定时间,公司会在合适的时间安排他出来接受采访。

和此前顺丰商业历任CEO相比,全国珊的履历有着明显不同:传统零售出身,有过中国区CEO的经验,具有国际化视野,在台湾、香港都工作过。而顺丰优选早期的几任CEO更像“互联网人”。

第一任CEO刘淼曾在工信部工作十余年,其中有8年时间负责互联网监管,顺丰优选是他的第一个创业项目。不过,出乎外界意料的是,仅5个月后,刘淼就被顺丰高层撤下,由顺丰副总裁李东起全面负责顺丰优选的具体业务,担任顺丰商业第二任CEO。蹊跷的是,刘淼被撤下前几天,还曾以顺丰优选CEO的身份接受媒体采访。

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刘淼离任后,李东起一管就是11个月,顺丰也花了11月才找到第三任CEO。2013年夏末秋初,曾在凡客工作7年,历任凡客商城负责人、CTO、COO、总裁的崔晓琦走马上任。他是顺丰优选至今在职时间最久的一位CEO,任职不到两年。

2015年3月底,崔晓琦递出辞呈,离开顺丰优选创业。不过,和刘淼一样,崔晓琦时至今日都不愿意谈起这段经历。9月底联系他时,他婉言谢绝了。

崔晓琦离开后,顺丰没有从外部找人,再一次把目光放在了内部,接任他的是来自顺丰优选采购部的连志军,成为第四任CEO。不过,尽管是从内部升职,但连志军依然没有打破顺丰优选频繁更换CEO的困境。这个位置是烫手的山芋,任期满一年后,连志军就递上了辞呈,加盟海尔做起了微商。

连志军离开后,顺丰在顺丰商业掌舵者的选择上有了改变,越来越看重线下的零售经验。第五任曾伍江,是澳大利亚籍华裔商人,曾担任SONIQ声光智能电视董事长,他在任时间极短,任职期间,几乎没有以CEO的身份接受过媒体采访。第六任陈硕,加盟前是华润万家总经理,虽然全面掌管顺丰优选业务,但其职位是集团CEO顾问。

据顺丰方面透露,实际上,自2015年开始,顺丰商业的实际掌控人都是王卫本人,由他亲自挂帅管理。问题是懂物流的王卫并不懂商业,他能分多少时间到商业部门上?下面直接管理商业的高管又频繁变动,做好几乎不可能。

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2018年1月8日,停放于深圳宝安国际机场的顺丰航空公司货机队。伴随快递业的发展

高层管理者频繁变动带来的后果是,顺丰优选业务线的不断变更。

刘淼时期,顺丰优选主打生鲜电商;李东起时期,顺丰优选开始扩展线下,布局嘿客门店;崔晓琦时期,顺丰优选和顺丰嘿客线下门店合并,开启生鲜O2O时代;连志军时期,又弄起了跨境电商。后来向便利店、无人货架转型,几乎是一年一变。

在业务之外,顺丰优选高层动荡还带来了人员的调整,多次被爆出裁员的消息。第一次是顺丰优选和嘿客合并时期,由于嘿客是线下门店,需要大量资金运转,但嘿客运营能力差,无法及时回笼资金,顺丰决定停止更多资金注入,嘿客部门一时陷入动荡。第二次是连志军正式离职的前两个月,即2016年1月,顺丰商业事业部再度爆出裁员消息。

与之相伴的是,顺丰优选在市场的影响力在逐步减弱。过去几年顺丰优选对店家的把控越来越弱。尤其是在CEO更替较为频繁的2016年、2017年,顺丰优选在北方市场出现了大撤退。如今,或许只有北京、青岛可以找到顺丰优选的门店。

附团队加薪机制,同时又不增加企业成本!

KSF是一种能体现管理者和企业共赢的模式,它一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配细节,这个模式分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求管理者拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高绩效、管理者员工赢得的是高收入。

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举例某生产经理薪酬模式:

在KSF模式下,他的薪酬分配:固定薪酬(20%)+宽带薪酬(80%),宽带薪酬的部分薪酬,被分配到6-8个指标当中,每一个指标设定一个平衡点(平衡点选在过去一年的数据平均值,或者是老板和员工达成的共识点),只要达到了平衡点,员工就可以拿到这部分薪酬。

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生产经理KSF薪酬模式

如果采用KSF薪酬模式,他会有6-8个加工资的渠道,在原有平衡点上:

毛利润每增加10000元,奖励31元,每减少10000元,少发25元;

总产值每多3000元,奖励5.3元,每少3000,少发4元;

报废率,每降0.05%,奖励2.5,每上升0.05%,少发2元;

及时交货率,每上升0.05%,奖励2元,每少0.05%,少发2元;

员工流失率,没流失,奖励50元,每流失1人,少发250;

KSF全绩效模式,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。

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