今年以来，市公积金中心深化“放管服”改革，大力推进“互联网+公积金”服务。一是升级住房公积金门户网站。将住房公积金官网集约到市政府统一技术平台，规范了单位网站域名，设有工作动态、业务文件、通知公告、政策解读、信息公开等栏目，并于8月初对住房公积金个人网上查询渠道进行改造升级，统一接入安徽政务服务网黄山分厅。二是开通住房公积金网上办事大厅。及时对接安徽政务服务网黄山分厅，逐步推进住房公积金服务“一网通办”，开通了网上办事大厅，通过网上办事大厅可实现缴存单位和缴存职工足不出户办理住房公积金归集业务和部分个人业务，实现住房公积金办理“零跑腿”。三是完善12329住房公积金热线服务功能。实现了12329住房公积金服务热线与12345市长热线的并联转接服务，提供住房公积金政策咨询 、投诉建议、回访调查、信息查询等人工服务和自助服务，全天候受理缴存职工咨询、投诉，7×24小时不间断服务。四是开通12329短信服务。短信服务方式包括主动发送和点播服务两类，短信平台可以根据不同的服务对象和信息需求，主动发送短信内容，可为缴存职工提供及时准确的缴存、归还贷款、提取到账等信息。五是开发住房公积金微信公众号。通过跨通信运营商、跨操作系统平台，向缴存职工快速发送住房公积金政策和业务文本、音频、视频和图片。缴存职工通过微信公众号可实时实时查询个人住房公积金账户信息、贷款信息、还款明细，及业务办理指南、新闻资讯、贷款楼盘、业务网点等信息。六是开发住房公积金手机APP。目前，我市住房公积金手机APP软件已经开发完成，将择机上线，并着手开发接入“皖事通”，推进住房公积金服务事项向移动端延伸，推动实现住房公积金服务事项“掌上办”“指尖办”。
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