今年7月初，寧海尤女士的預產期將到，為了迎接兒子的降生，尤女士特意與寧海一家月子會所簽訂了月子服務協議，並繳納了43700元。之後，尤女士入住了該會所的月子套房並順利產子。而月子公司也遵照協議，派了一名月嫂，專門照顧尤女士。
尤女士告訴記者，月嫂持有上崗證和健康證，做事還是比較盡力的。曾經進行過崗位服務，有一些專業技能。一個月的時間裡，包括吃飯洗衣和餵養寶寶等，月嫂除了做好服務，還提了不少育兒及護理建議，雙方的友情也加深了。
第一個月結束後，尤女士又花了15800元，簽了一份金牌月嫂合同，將徐阿姨帶回了家住，繼續照顧她和寶寶的生活起居。讓人意外的是，月嫂上門20天之後，因為連續幾天胃部難受吃不下飯，於是尤女士一家人就帶著月嫂一起去醫院做了檢查。
尤女士：“查出來她果然是幽門螺旋桿菌呈陽性，值有400多，我們一看她有這個病，我們全家都去檢查了，最終檢查出來的結果是我母親感染了，細菌值是90，醫生說是剛剛感染上。”
雖然寶寶暫時沒有問題，可這個情況著實讓尤女士一家人都著急壞了，畢竟月嫂幾乎24小時在和寶寶接觸。而尤女士說，自己之所以這麼肯定自己母親是被月嫂感染的，是因為去年她在備孕期間，一家人都曾經去做過這項檢查，家裡人都是健康沒問題的。
尤女士說，這種情況大概發生過兩三次，而幽門螺旋桿菌的傳染主要就是接觸傳染、口腔傳染等途徑。因為尤女士一家人對健康問題很重視，而在之前，關於這項檢查，他們還特意向月子會所提出來過。
尤女士：“入所的時候，我媽當時去問過前臺的負責人，有沒有做過幽門螺旋桿菌這項檢查，包括有沒有健康證，前臺的回答說我們都是有的，當面也問過月嫂，阿姨當時回答的有點支支吾吾。”
尤女士說，他們不止一次提出這個問題，也給負責人發過相關報道的文章，還在籤合同時一再強調，而現在出了這樣的事，尤女士認為，月子會所存在一定的欺騙性質和不負責任。於是他們提出月子會所給他們退回服務費及精神損失費等8萬元。
因為寶寶哺乳需要，尤女士讓自己的母親尤大姐，來找寧海媽咪女人花月子會所的負責人談這個事。而就在尤大姐和負責人賴總說明現在的情況時，賴總竟然聽著聽著，就想要走了，隨後雙方發生爭執推搡。
在一陣沉默之後，賴總說，他們的月嫂是有相關部門頒發的健康證的，尤大姐說，這個健康證其實寫明瞭只是用於一般的家政服務人員，並沒有默認包含幽門螺旋桿菌的檢查，而這是需要另外自選檢查的。
這明明是一家月子會所的負責人，竟然對月嫂是否需要相關檢查一無所知，對自己的月嫂會不會做這項檢查也表示不懂，這連連回答的不知道、不清楚和不懂，也讓人聽了匪夷所思。而賴總接下來的話，更是讓人摸不著頭腦。
寧海媽咪女人花月子會所負責人賴總：“我們的月嫂是24小時對著產婦和寶寶的，我們的產婦和新生兒沒有任何問題，至於她有問題，是不是她跟我們的月嫂有接吻啊？”
賴總說，因為寶媽和寶寶都沒有感染，因此她也不能界定究竟是什麼原因，造成尤大姐目前的情況。但是尤大姐說，寶寶的檢查情況還需要複查才能最終確定。而對於尤女士他們提出的賠償問題，賴總說尤女士可以請法律專業的部門來裁定。
之後，寧海縣市場監管局介入調查。面對檢查，這家月子會所相關的備案材料一直提供不了，只有一些看起來不是很正規的簡單信息的統計。寧海市場監管局舉報投訴受理中心的李主任告訴我們，雖然他們對這塊沒有明確的要求，但是他們也提醒月子會所要做到信息建檔完善。
隨後李主任告訴我們，因為考慮到這件事涉及金額較大，也為了提高調解效率，他們決定請寧海人民法院的人民調解員參與這個消費糾紛調解。而之後，我們也收到了李主任的微信，稱雙方已經調解好了，月子會所付給尤女士41800元補償金，目前也已經付清。而尤女士也跟我們反饋說，賴總也親自到他們家登門道歉了，認錯態度也比較誠懇。
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