九江新闻网讯（田正东）邮储银行九江市分行积极响应市委、市政府创建文明城市的号召，始终秉承百年邮政“担当社会责任，做最好的银行”理念，不断提升经营服务水平，以优质服务作为传播邮储银行企业形象的有力抓手，将文明城市创建工作融入业务、融入岗位、融入员工日常生活，以实际行动吹响全分行助力文明城市建设“冲锋号”。
强化宣传教育，营造创建氛围。该分行按要求成立了创建工作领导小组，组织辖内机构积极响应市委、市政府号召，增强大局意识、责任观念、担当精神，将深入开展全国文明城市创建作为一项长期工作，摆上重要议事日程，切实增强工作的责任感，并加强日常监督巡查，努力提升常态化文明水平。与此同时，该分行采取多种方式，充分利用邮储银行银行九江市分行辖内网点数量多优势，借助各营业网点广泛进行宣传，利用宣传栏、LED屏等对外窗口，广泛开展宣传活动；通过组织全分行员工学习《市民文明手册》，帮助员工全面了解创建活动要求，自觉树立强烈的创建意识，争当文明市民。
优化窗口服务，提升服务品质。作为创建文明城市的社会窗口单位，该分行始终将提升网点窗口服务作为文明城市创建的首要任务，一方面，该分行针对考核细则，明确专人、落实责任，一方面，以网点服务标准化建设为契机，不断提升网点整体形象，对营业厅狭小、破旧的网点进行重新装修，统一外部形象，对营业网点内部环境、服务设施、宣传告示等进行统一制作、摆放，形成统一的网点标识，在部分网点配备大堂经理和设立VIP客户室，全面提升服务客户的“硬件实力”。另一方面，充分发挥科技平台的便捷优势，通过安装ATM机、POS机等自助设备，提升自助服务设施覆盖率，增强服务便利性，大力推广手机银行和网上银行，满足客户日益多样化的金融需求，进一步提高服务效率及客户满意度。
打造优质队伍，投身创建实践。该分行广泛号召青年干部员工，组建了二支文明创建志愿者服务队，积极投身到全市各辖区文明创建的日常活动当中。通过与当地街道办、居委会紧密对接，志愿者服务队深入街道社区，清扫环卫死角，铲除墙面小广告，协助社区单车停放整齐。用实际行动改善社区居民生活环境。配合交管部门开展文明交通推广活动，为广大市民普及交通法规常识，维护交通秩序。通过开展知识下乡、金融知识进万家等一系列金融知识宣传活动，重点宣传消费者权益保护、打击非法集资、假币识别等金融知识，在网点设立咨询台，对相关知识进行讲解，进一步提高消费者识别和防范金融风险的能力。
该分行表示将持续围绕发展抓创建，抓好创建促发展，以提高全体员工文明素质和单位文明程度为主线，把强化自身建设与全国文明城市创建工作有机结合，采取有效措施，做到热情不减、干劲不松、步伐不停，并立足创新工作载体，由平步到大步，由静态到动态，为九江地方经济发展和文明程度提升做出应有的贡献。
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