昌邑市公安局坚持“以人民为中心”理念 深入推进公安“放管服”改革取得实效

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昌邑市公安局始终围绕大政方针、聚焦群众需求、秉承为民理念,将车管所、出入境等窗口单位作为深化“放管服”改革,推动新时代公安工作、服务群众、服务发展的重要抓手,以“马上办、网上办、就近办、一次办”为着力点,打造出了窗口服务新品牌、新形象。

放管服改革以来,

老百姓到底感受到了哪些变化呢?

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车管所丨“只跑一趟腿”跑出便民“加速度”

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车驾管业务“放管服”改革工作开始以来,我市公安交警部门紧密结合当地实际,倾听群众呼声,不断更新和完善车驾管业务软件硬件全面升级,让办理业务的群众更加直接的享受到“车驾管”改革新成果。

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一窗受理,一窗办结,真的优质高效

王先生来到市公安局交警大队车管所办理机动车驾驶证换证业务,所有手续资料都由车管所工作人员内部传递,从受理、打印表格、登记到办结在一个窗口用了不到十分钟就完成了,效率之快让王先生连连竖起大拇指。

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服务前移,节省时间即是便利群众

前来办理车辆挂牌业务的徐女士与王先生同样感受到了优质便捷的服务。在“一站式办理通道”处,查验岗民警手持PDA移动智能查验终端,对流水线接受查验的上牌汽车一一进行查验。徐女士驾驶汽车在长约五六十米的“一站式办理通道”上转下来,经过审核岗、查验岗、受理岗,就完成了拓号、照相、资料审核、查验、选号、缴费、制证等7项业务,从开车进门到打印车辆行驶证用时不到30分钟。

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“互联网+”,实现“网上办掌上办”

车管所拓展网上服务项目,建设“互联网+”智慧交管,实现多平台、多渠道开展网上约考、网上选号、补换牌证、违章处理等25项车管在线服务;开发“二手车交易监管平台”,实时掌握二手车流通方式、地点、买卖双方情况等,有效防止非法买卖;对公路客车、旅游客车、校车等重点车辆查验实行远程监控,将全市行政区划分、危险路段、车辆检验信息导入车辆监管系统,对重点车辆驾驶人进行实时预警提示,全面实现车驾管服务网上覆盖。目前,车驾管业务“一网办”、车驾管信息“一网查”、警民交流“一网通”等服务形式深得民心,节省的是时间,得到的却是群众对昌邑公安肯定和赞叹的声音。

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出入境丨深入推进出入境“放管服”改革

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为贯彻落实“放管服”政策措施,助力新旧动能转换重大工程,出入境大队不断提高行政效能,进一步简化优化办事流程,实现出入境证件“一次办好”。新政策自今年2月份实施以来,已办理出入境证件2700余份,其中,跨省异地办证200余份。

新举措实现审批“一次办”

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优化办事流程

将原来办理证件需要的制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、证件缴费等分散于不同时间段、不同场所的各个环节集中在同一时间、同一场所办理,有效避免了群众往返跑腿、反复排队。

提供加急服务

拓宽“绿色通道”办证范围,增加紧急办证事项,为紧急出国出境参加会议和谈判、签订合同以及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等情况提供“说走就走”的加急办证服务。

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扩大办证范围

扩大跨省异地申请范围,新增省外户籍直系亲属办证,跨省异地办证的审批时限由30日缩短至20日。

实行一表申报

一人同时申请多本证件只需取一个号,提交一张申请表,照一次像,缩短群众在窗口等待时间。

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多途径打造服务“升级版”

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自助填报“零等待”

充分利用“互联网+出入境”,办事群众可通过微信提前预约,并有纸质、微信、外网电脑、触摸屏电脑四种可供选择的填报方式,基本不需要排队等候。

自助照相“零收费”

设立自助照相机,统一设定照片标准,实施免费照相,并安置了理容镜、梳子等服务用品,可为群众节省25元/人,目前,95%以上的办事群众选择自助照相,已为群众节省6万余元。

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扫码缴费“零排队”

率先实现了POS机、现金、微信和支付宝四种收费方式,供群众自主选择。尤其是微信、支付宝线上支付开通后,群众在证件缴费环节,通过扫描回执单上的缴费二维码,几秒便可完成缴费。

创新发证“零回单”

首创无回执单核实、拍照发证,即群众现场拿证若未携带取证回执单,仅需本人执证拍照留档即可,免去群众因回执单遗忘、丢失造成的跑腿和补办,并且,对于不方便现场取证的群众,可提供EMS快递送达业务。

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