“现在我感到很幸福，小孙子跟我亲近了，儿子也经常来看我，这才是我多年来期盼的生活，多亏了你们的帮助，我才能回到正常的生活中来。”你也许想象不到，这句话出自一名多年信访老户之口，在徐州经济技术开发区大黄山街道领导班子和工作人员的多次协调下，上访户孙某满意地在息访协议书上签了字。至此，一件历时6年的信访积案最终有个圆满结局。
近年来，大黄山街道创新工作方式方法，变接访为走访，工作下沉一线，与信访户结对子、交朋友，全力解决生产生活中遇到的困难和难题，用真情去打动、用行动去感化、用政策去化解。今年以来，大黄山街道共化解涉法涉诉、征地拆迁、民生保障等方面的信访积案12起，孙某信访积案的化解就是其中之一。
2012年，由于村内修建道路，需要征用孙某的部分山林承包地，双方在《承包合同》以及赔偿标准等问题上存在较大争议，最终没有达成一致。“看到别人上访，我也就跟着上访了。” 由于多年上访，加上妻子生病住院，孙某原本殷实的家庭日子过得捉襟见肘，“自从上访后，亲戚朋友都疏远我了，就连儿子、孙子也不理我了，日子过得一天不如一天，我真的要崩溃了。”
走访期间，街道包挂班子成员以及信访办工作人员帮助孙某认真梳理事情的来龙去脉，分析哪些是合理诉求，哪些诉求是不受法律保护。同时，帮助孙某的妻子联系医院和护工，并多次到医院和家中探望，送去党和政府的温暖，话友情、讲政策、解疙瘩，通过多个回合的沟通、协调，孙某最终放弃了一些不合理的诉求，回归到走法律程序的轨道上来。
近日，徐州经济技术开发区人民法院对孙某的承包纠纷一案进行审理判决，大黄山街道考虑到孙某的实际困难，街道与村共同商议，由孙某继续看护山林，能帮助孙某解决居住和生活来源问题，经与孙某本人说明情况后，孙某对判决和处理结果表示满意，表示今后不再上诉，也不再上访。（大黄山街道信访办 孙超）
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