“穿上警服，就意味著必須時刻牢記警察的神聖使命；作為出入境服務窗口民警，更意味著必須時刻以精湛的業務能力和最大的工作熱情，為群眾進行國際交往提供優質、高效的出入境便利服務。”談及從警感受，
西峽縣公安局出入境管理大隊副大隊長王丹說出真誠而又樸實的話語。工作中，王丹始終牢記“依法管理、文明服務、高效廉潔、方便往來”的宗旨，用執著敬業的工作態度，在證件受理、審核以及外國人管理服務等方面做出了大量卓有成效的工作，贏得了群眾的廣泛讚譽，先後被評為全省“公安機關出入境管理工作先進個人”、全市“十大傑出女民警”、全市“優秀人民警察”、西峽縣“新長征突擊手”等榮譽稱號。
創優窗口服務 服務社會發展
隨著西峽縣域經濟的快速發展，很多外國人往來西峽旅遊、訪問、經商。為依法管理服務好轄區內外國人，充分展示西峽公安機關的良好形象，王丹在認真參加培訓學習的同時，認真學習出入境相關法律政策，及時將學習內容與日常外管工作中積累的經驗方法相融合製作成PPT，對全縣公安機關和涉外賓館等從業人員開展培訓。
2015年，西峽縣某集團聘請的技術指導烏克蘭人雅夏因護照簽證問題不能如期出行。該集團涉外聯絡員將雅夏簽證頁發給王丹後，王丹發現其簽證即將到期，隨即把辦理簽證延期的相關手續及時反饋給該集團，使雅夏在短時間內辦好了簽證延期，方便其出行的同時也更好地為企業服務。
多年來，王丹經手辦理的公民因私出境申請6萬餘人，赴港澳臺定居20餘人，以女性特有的親和力、文明規範的舉止、熱情周到的服務和業精技強的工作，贏得了辦證群眾的交口稱讚。
2017年10月，丁河鎮馬某，在出入境大廳辦理完護照手續後欲走還留，欲言又止。細心的王丹發現馬某的異常後，經詢問得知馬某的舅舅在國外打工，現生病住院病情嚴重，急需探望，馬某擔心如果辦理護照的時間過長，有可能舅舅的病情被耽擱而惡化。獲此情況後，王丹迅速與上級公安機關聯繫，加班加點，特事特辦，僅用3天的時間將其護照辦好並送到馬某的手中。
為進一步方便群眾，王丹和出入境服務大廳工作人員，向社會公佈了自己的手機號碼，推出了“延時服務”和“上門服務”便民措施。
2017年12月，回車鎮申請人李某辦完出入境證件後，因有急事離開，將女兒忘在了出入境大廳。王丹發現後一邊聯繫李某，一邊買來零食安撫孩子的情緒。李某匆匆趕來，看到下班後仍守護著女兒的王丹，感動得熱淚盈眶。
夯實管理職責 維護安全穩定
今年2月，為積極應對日益複雜的安保形勢，王丹立足本職崗位，紮實做好全縣境外人員管理工作。3月5日晚，西峽縣白羽路某酒店入住了一名外國人，王丹立即匯同賓館所在地派出所趕往酒店，在得知該泰國人士是到西峽縣某冶材公司調試機器後，第一時間到該公司核實情況。
面對來往境外人員逐年大幅增加趨勢，王丹堅持做到對縣內常住境外人員的熟悉掌握和對其簽證時限存檔登記，並在簽證或居留許可期滿前十日內給予溫馨提醒，確保了常住外國人未發生“三非”案事件。
特別是在每年春節等諸多重要時期，王丹及時看望轄區內外籍新娘及涉外企業聘請的韓籍、意大利籍專家，瞭解關心他們的工作生活情況，及時掌握動態，給他們送去關心、溫暖和節日的問候。
多年來，王丹為外國人辦理簽證延期20餘人次，上千條境外人員臨時住宿信息做到了準確、及時、無誤。
擦亮服務窗口 推進“一次辦妥”
今年5月1日，國家出臺辦理護照等出入境證件“只跑一次”與政務“一次辦妥”不謀而合。為使“一次辦妥”工作落到實處、惠利於民，王丹系統學習了黨的十九大精神、“放管服”政策及各項便民利民舉措，從思想上加深對“一次辦妥”工作的認識，按照時間節點，有計劃、有步驟地推進“一次辦妥”穩妥落實。
按照出入境辦證規範，王丹重新整理了護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證辦證服務指南，將各類出入境證件辦理指南、收費依據、網上預約平臺及24小時投訴諮詢電話等通過微信公眾號政務服務“一次辦妥”專欄發佈，讓申請人足不出戶通過互聯網和手機對出入境辦證流程、收費標準、辦理時限、領取方式等一目瞭然。
同時，充分利用陣地優勢，在出入境接待大廳門前LED液晶顯示屏滾動播放“一次辦妥”制度宣傳標語，在南陽電視臺、西峽電視臺新聞欄目播出“一次辦妥”制度的重要意義和相關解釋，深入人員密集社區向群眾現場解答出國境定居、境外遺失護照的應急處理方式等熱點問題，在城區主要街道擺放生動形象的宣傳展板，向群眾發放辦理出入境證件“一次辦妥”事項清單、辦證服務指南、出國境溫馨提醒等宣傳彩頁，宣傳“一次辦妥”制度，提高群眾對“一次辦妥”制度的知曉度，取得了良好的宣傳效果和社會效應。
“因為單位要求嚴，辦理出入境證件又只能在工作時間才能辦理，好不容易請了假但是手續不齊又得再跑一趟，很麻煩，現在真的方便多了。可以先辦理，隨後再讓朋友、家人把單位批准意見送來，也不耽誤工作，真好！”西峽縣某單位的一名國家工作人員王某在體驗了“容缺式”辦理出入境證件後發出嘖嘖稱讚。
為真正做到方便群眾，確保“一次辦妥”制度落到實處，王丹特製作了申請出入境證件補正材料告知書，開展為申請人“容缺式”辦理護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證。在以往辦理出入境證件的過程中，一些國家工作人員因為未出具單位意見，需要先去籤意見之後才能辦理，“一次辦妥”推行以來，可以為這類人員提供“容缺式”辦理，即先辦理，隨後再補齊材料。
除了國家工作人員之外，一些在校學生辦證也比以往更方便。還有小孩辦理出入境證件需要提供的手續比成年人更多、更繁瑣，經常會有材料不齊的情況，
“容缺式”辦理解決了家長們的後顧之憂，小孩上學請假不方便，可以先為他們辦理，隨後家長再來將材料補齊。實施“容缺式”辦理出入境證件以來，已先後為20餘名申請人提供了方便，受到了辦證群眾的高度認可和讚揚。“我在西峽出入境，我為‘一次辦妥’代言。重新出發，站在一切服務人民的高度，用優良的工作作風、優質的服務水平、高效的辦證秩序，獲得人民群眾對公安出入境管理工作的高度認可和滿意。”面對新起點新徵程，王丹滿懷信心地說。
（南陽日報刊登報道文章）
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