“穿上警服，就意味着必须时刻牢记警察的神圣使命；作为出入境服务窗口民警，更意味着必须时刻以精湛的业务能力和最大的工作热情，为群众进行国际交往提供优质、高效的出入境便利服务。”谈及从警感受，
西峡县公安局出入境管理大队副大队长王丹说出真诚而又朴实的话语。工作中，王丹始终牢记“依法管理、文明服务、高效廉洁、方便往来”的宗旨，用执着敬业的工作态度，在证件受理、审核以及外国人管理服务等方面做出了大量卓有成效的工作，赢得了群众的广泛赞誉，先后被评为全省“公安机关出入境管理工作先进个人”、全市“十大杰出女民警”、全市“优秀人民警察”、西峡县“新长征突击手”等荣誉称号。
创优窗口服务 服务社会发展
随着西峡县域经济的快速发展，很多外国人往来西峡旅游、访问、经商。为依法管理服务好辖区内外国人，充分展示西峡公安机关的良好形象，王丹在认真参加培训学习的同时，认真学习出入境相关法律政策，及时将学习内容与日常外管工作中积累的经验方法相融合制作成PPT，对全县公安机关和涉外宾馆等从业人员开展培训。
2015年，西峡县某集团聘请的技术指导乌克兰人雅夏因护照签证问题不能如期出行。该集团涉外联络员将雅夏签证页发给王丹后，王丹发现其签证即将到期，随即把办理签证延期的相关手续及时反馈给该集团，使雅夏在短时间内办好了签证延期，方便其出行的同时也更好地为企业服务。
多年来，王丹经手办理的公民因私出境申请6万余人，赴港澳台定居20余人，以女性特有的亲和力、文明规范的举止、热情周到的服务和业精技强的工作，赢得了办证群众的交口称赞。
2017年10月，丁河镇马某，在出入境大厅办理完护照手续后欲走还留，欲言又止。细心的王丹发现马某的异常后，经询问得知马某的舅舅在国外打工，现生病住院病情严重，急需探望，马某担心如果办理护照的时间过长，有可能舅舅的病情被耽搁而恶化。获此情况后，王丹迅速与上级公安机关联系，加班加点，特事特办，仅用3天的时间将其护照办好并送到马某的手中。
为进一步方便群众，王丹和出入境服务大厅工作人员，向社会公布了自己的手机号码，推出了“延时服务”和“上门服务”便民措施。
2017年12月，回车镇申请人李某办完出入境证件后，因有急事离开，将女儿忘在了出入境大厅。王丹发现后一边联系李某，一边买来零食安抚孩子的情绪。李某匆匆赶来，看到下班后仍守护着女儿的王丹，感动得热泪盈眶。
夯实管理职责 维护安全稳定
今年2月，为积极应对日益复杂的安保形势，王丹立足本职岗位，扎实做好全县境外人员管理工作。3月5日晚，西峡县白羽路某酒店入住了一名外国人，王丹立即汇同宾馆所在地派出所赶往酒店，在得知该泰国人士是到西峡县某冶材公司调试机器后，第一时间到该公司核实情况。
面对来往境外人员逐年大幅增加趋势，王丹坚持做到对县内常住境外人员的熟悉掌握和对其签证时限存档登记，并在签证或居留许可期满前十日内给予温馨提醒，确保了常住外国人未发生“三非”案事件。
特别是在每年春节等诸多重要时期，王丹及时看望辖区内外籍新娘及涉外企业聘请的韩籍、意大利籍专家，了解关心他们的工作生活情况，及时掌握动态，给他们送去关心、温暖和节日的问候。
多年来，王丹为外国人办理签证延期20余人次，上千条境外人员临时住宿信息做到了准确、及时、无误。
擦亮服务窗口 推进“一次办妥”
今年5月1日，国家出台办理护照等出入境证件“只跑一次”与政务“一次办妥”不谋而合。为使“一次办妥”工作落到实处、惠利于民，王丹系统学习了党的十九大精神、“放管服”政策及各项便民利民举措，从思想上加深对“一次办妥”工作的认识，按照时间节点，有计划、有步骤地推进“一次办妥”稳妥落实。
按照出入境办证规范，王丹重新整理了护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证办证服务指南，将各类出入境证件办理指南、收费依据、网上预约平台及24小时投诉咨询电话等通过微信公众号政务服务“一次办妥”专栏发布，让申请人足不出户通过互联网和手机对出入境办证流程、收费标准、办理时限、领取方式等一目了然。
同时，充分利用阵地优势，在出入境接待大厅门前LED液晶显示屏滚动播放“一次办妥”制度宣传标语，在南阳电视台、西峡电视台新闻栏目播出“一次办妥”制度的重要意义和相关解释，深入人员密集社区向群众现场解答出国境定居、境外遗失护照的应急处理方式等热点问题，在城区主要街道摆放生动形象的宣传展板，向群众发放办理出入境证件“一次办妥”事项清单、办证服务指南、出国境温馨提醒等宣传彩页，宣传“一次办妥”制度，提高群众对“一次办妥”制度的知晓度，取得了良好的宣传效果和社会效应。
“因为单位要求严，办理出入境证件又只能在工作时间才能办理，好不容易请了假但是手续不齐又得再跑一趟，很麻烦，现在真的方便多了。可以先办理，随后再让朋友、家人把单位批准意见送来，也不耽误工作，真好！”西峡县某单位的一名国家工作人员王某在体验了“容缺式”办理出入境证件后发出啧啧称赞。
为真正做到方便群众，确保“一次办妥”制度落到实处，王丹特制作了申请出入境证件补正材料告知书，开展为申请人“容缺式”办理护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证。在以往办理出入境证件的过程中，一些国家工作人员因为未出具单位意见，需要先去签意见之后才能办理，“一次办妥”推行以来，可以为这类人员提供“容缺式”办理，即先办理，随后再补齐材料。
除了国家工作人员之外，一些在校学生办证也比以往更方便。还有小孩办理出入境证件需要提供的手续比成年人更多、更繁琐，经常会有材料不齐的情况，
“容缺式”办理解决了家长们的后顾之忧，小孩上学请假不方便，可以先为他们办理，随后家长再来将材料补齐。实施“容缺式”办理出入境证件以来，已先后为20余名申请人提供了方便，受到了办证群众的高度认可和赞扬。“我在西峡出入境，我为‘一次办妥’代言。重新出发，站在一切服务人民的高度，用优良的工作作风、优质的服务水平、高效的办证秩序，获得人民群众对公安出入境管理工作的高度认可和满意。”面对新起点新征程，王丹满怀信心地说。
（南阳日报刊登报道文章）
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