老話"期待太多，你一定會感到失望"很有道理。用在網上訂房上，當你真的想要一個很舒適的房間，可能會失望。首先要知道，經濟型酒店一般會盡量尊重客人的請求。但是，如果在辦理入住手續時，你會發現要求的雙人床變成了單人床，或被安排在允許吸菸的房間。
而且，現在酒店在網上張貼的房間和其他設施照片一般都很賞心悅目。但抵達酒店時，有時候會發現，照片上大大的游泳池變得很小，豪華的床單令人感覺像砂紙。
如果能在訂房前就深入瞭解自己預定的房間信息就好了，為此，同程藝龍於近期在微信錢包中的"酒店"頻道上線了VR訂房功能，為用戶提供沉浸式的酒店預訂服務，可以360度無死角的觀看房間全貌和細節，更加真實、全面的瞭解酒店房間信息，更好地滿足用戶的個性化需求、提升用戶的入住體驗。
此次VR訂房由同程藝龍和如視聯合推出，採用的是3D實景克隆技術,即通過3D相機採集空間的三維點雲數據和色彩數據，再通過算法生成空間的三維結構，形成1:1大小的3D實景空間。目前，VR訂房功能已經率先在成都的100餘家酒店正式上線。如視是國內領先的三維實景模型重建和虛擬現實的技術和運營提供商，也是國內首個在不動產領域大規模應用的品牌。
同程藝龍作為國內領先的在線出行平臺，依託多年在旅遊行業的深耕細作，提前做好了所有的部署，不僅把場景化的品質服務做到極致，還推出多項優惠的折扣，打中用戶所有的需求痛點。特別是憑藉同程藝龍小程序的持續發力，為消費者提供最好的出行入住體驗。
"用戶在預訂酒店時，之前主要看文字介紹和圖片展示，但是他們都有一定的侷限性，如不夠直觀、視角固定、存在死角等，導致一些用戶的心理預期和實際入住體驗有不少的差距。"同程藝龍相關負責人表示，相較而言，VR訂房可自由操作、視角靈活，可以模擬最真實的觀看體驗。
在搜索的酒店列表中，如果左側酒店頭圖上有VR標識，就表示此酒店已經上線VR訂房功能，而且實際操作簡單、容易上手。在每個上線了VR訂房功能酒店房間中，均有房間正中、窗戶邊、洗手間浴室等多個VR視角點，幾乎每走兩步就會有一個視角點可供切換。當用戶進入一個視角點時，轉動手機便可身臨其境地360度轉動察看，頁面瀏覽速度很快，畫面清晰，對客房的全貌和細節可以一目瞭然。
據悉，為了保證中秋、國慶雙節期間用戶的入住體驗，同程藝龍對預訂酒店服務保障進行升級。針對用戶到達酒店前臺被告知預訂房型全滿，無房安排且同程藝龍協調按照訂單入住無果，承諾在15分鐘內給予消費者處理方案，並優先安排消費者在原酒店升級房型辦理入住。如發生原酒店無房間升級安排的情況，同程藝龍將給用戶推薦周邊同等級或其他適合酒店，同時賠付消費者實際入住的酒店與原訂單金額的全部差價，但最高不超過原訂單首晚房費。
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