上學期，幼兒園決定實施“以小見大，以細求實”的保教精細化管理，讓保教人員進一步明確“為什麼做、做什麼和怎麼做”的規範要求，切實提高一日生活環節的保教質量。
作為業務園長，我首先進行了保教精細化管理的宣傳動員，隨後深入班級觀察，發現中餐至午睡前這個時段是一天中最混亂忙碌的生活環節，存在安全隱患，於是決定從這一環節入手落實精細化管理。我們選取三個班級試點，總結出了《中餐至午睡時段常規工作細則》，分為“八步走”和“十步走”兩套工作流程，準備讓各班選用。
誰知保教主任在業務學習會上剛剛宣佈這件事。穆老師的一番話就給了我當頭一棒：“你們這樣做完全行不通，餐後要配班教師協助保育員做清潔。還明文規定出來，那誰幫助主班教師照顧孩子?”她的一番炮轟引來了一陣附和聲，我當即很生氣地反駁：“一直強調保教並重，保教配合，配班教師在這個時段不協助保育員做清潔，幼兒午睡時間就會推遲。”“完不成清潔任務。那隻能說明保育員做事慢。”她毫不示弱地頂撞。對這種武斷的評價，小班試點班的教師非常不認同：“不是保育員做得慢，是小班的孩子進餐很慢，教師必須幫忙做清潔。”兩個教師又爭執起來，我立即打斷她們的爭論，總結道：“即使速度再快，保育員一個人在短時間內也承擔不了掃地、擦桌子、送餐具、洗餐巾這麼多事情。如果保育員在值午睡班時脫崗做這些事，會有安全隱患。”穆老師紅著臉委屈地大聲爭辯：“我也不是為我自己，我也是為了工作，要不我犯不著得罪保育員。”眼看還要爭執下去。我當機立斷調整安排，讓各班先按照細則選擇流程試行l周，然後填寫反饋意見、提出建議。
第二天召開保育員會議徵求意見。保育員都很感謝園部在工作細則中堅持保教並重，而且都表態儘可能少要教師幫忙，讓兩位教師有更多的時間去照顧孩子。
會後，我和保教主任坐下來反思。作為一位老教師，穆老師平常在工作中和保育員配合得很好，為什麼她要公開持反對意見呢？主要原因是：第一，穆老師是一個有個性、很要強、工作很負責的教師，又是小班年級組長。我們在選擇小班試點班時沒有徵求她的意見，沒有考慮到她作為年級組長的感受。第二，在宣佈實施細則之前，沒有讓試點班教師現身說法，教師們不明瞭細則形成的過程，沒有認同感，自然會有異議。第三，穆老師也是從工作出發，擔心明文規定配班教師協助保育員做清潔，如果教師沒到位保育員會工作懈怠。
一週後，我們在充分聽取各方意見和建議的基礎上，對細則進行了完善，既體現幼兒優先照顧的原則，又強調保教配合，同時給予班級彈性執行的空間。我們把細則再次下發到班組。在後來的實踐中大家都反映：有了這個細則和流程，中餐至午睡前這個時段忙而不亂，緊張而有序。
這場風波讓我明白，要將精細化管理落到實處，管理者千萬不能操之過急，應該對保教工作過程做全面、精細的分析。同時，標準、細則的產生和制訂要經過大家反覆的“討論一總結一實踐一反思一調整”，力求使形成的標準、細則具有權威性和可操作性。這樣表面上看耽擱了時間，實際上減少了執行時的摩擦和障礙，提升了效率。
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