組織架構及部門崗位職責
一、董事長職責
1、貫徹執行黨和國家的方針政策、法律法規,制定企業總體發展規劃和發展戰略。
2、主持董事會工作,定期向董事會報告工作。
3、決策企業經營方向和經營策略。
4、決定總經理及其他高級管理人員的聘用和免職。。
5、決定公司高層管理人員的報酬、待遇和支付方式。
6、審批財務報告。
7、董事長不能履行職責時,可授權總經理代理。
二、總經理職責
(一)職能
1、組織制訂公司經營方針、經營目標、經營計劃,分解到各部門並組織實施。
2、負責制訂並落實公司各項規章制度、改革方案、改革措施。
3、提出公司組織機構設置方案。
4、提出公司經營理念,主導企業文化建設的基本方向,創造良好的工作環境、生活環境,培養員工歸屬感,提升企業的向心力、凝聚力、戰鬥力。
5、負責處理部門之間工作協調問題。
6、負責公司投資項目選定。
7、負責審核公司經營費用支出。
8、決定公司各部門人員的聘用任免。對公司的經濟效益負責,擁有經營指揮權和各種資源分配權
(二)權力
1、有權根據公司經營目標、經營方針、制訂經營計劃;
2、有權實施公司改革方案、改革措施,制訂公司制度。
3、有權提出公司機構設置建議。
4、有權聘用或解聘公司各部門經理、員工,並決定其薪酬待遇,有權對各部門員工進行工作調配。
5、有權審核公司經營費用支出與報銷。
6、有權對公司員工作出獎懲決定
三、總經理助理崗位職責
1、日常工作的監督、管理:及時審核各部門、分公司月度總結、計劃,根據總結計劃安排相關部門或人員監管部門月度工作開展和改進。
2、法律事務:依據公司工作開展的需要,全面負責公司內外法律事務,監管重大合同談判,以確保公司的權益不受損害;
3、對外關係:代表公司參加有關會議,保持與政府部門、同行業機構等的聯繫,樹立公司良好形象。
4、協助總經理處理其它事務。
三、線下銷售團隊職責
(一)店長
1、完成公司制定的經營指標。
2、根據公司年度經營目標,制定賣場運營規劃以及年度、季度和月度銷售計劃。
3、賣場全年經費的預算和控制。
4、賣場管理制度的擬定、實施和改善。
5、負責市場調研、市場分析工作,制定推進計劃。
6、瞭解客戶的基本情況及與本消費習慣,建立和運用客戶資料庫。
8、對賣場做進銷存分析,設立庫存的最低和最高限額,設定貨物週轉時間。
9、定期對營業員進行培訓,提高終端導購水平,建立一支高素質的銷售隊伍。
10、對部門內部人員的績效管理,並對部門人員的獎勵、處罰進行審核。
(二)廣告策劃職責
1、協助營銷總監完成公司規定的各項工作任務;
2、負責全國統一實施文案的執行、監督、修正和活動總結;
3、負責對全公司標識系統統一實施結果的檢查和管理;
4、協助營銷總監及佈置公司活動策劃的企劃工作,及彙報工作結果;
5、執行公司大型活動的組織策劃及實施,制定活動的實施細則;
6、制定公司大型活動及一般促銷活動的分類考核標準及活動投入與收益的比例要求;
7、按時完成營銷總監指定個案的策劃和個案實施總結;
8、負責公司企業文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作;
9、對DM快訊主題的策劃實行標準範例化;
10、負責公司宣傳通稿及個案新聞通稿的編寫
(三)售後服務部職能
1、妥善處理解決顧客投訴,並將資料錄入電腦分類歸檔;
2、按公司相關規章制度協助各部門妥善處理各種售後投訴;
3、對新制定的有關政策及法規及時傳達到各部門,不斷完善公司的售後服務;
4、負責顧客對公司銷售產品的質量、服務態度的相關諮詢。
四、線上銷售團隊職責
(一)網絡技術方面:
1、負責公司網上銷售平臺搭建、日常維護與更新。
熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯盟、網絡公關等綜合性推廣手段;
2、網絡廣告的投放、監控和效果分析;
3、搜索引擎營銷:百度競價排名、谷歌Adwords,搜索引擎優化;
4、網站的數據分析、提高網站轉化率;
(二)營銷方面:
1、制定網絡營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;
2、監督和調整網絡營銷活動的執行,並對結果負責;
3、監控競爭對手和網絡市場環境分析;
(三)團隊管理方面:
1、負責線上營銷團隊成員的招聘、組織、培訓、激勵和考核;
2、負責制定網絡營銷業務薪酬和激勵體系;
五、採購部職責
(一)採購總監
1、根據公司的年度的經營目標,制訂有效的採購目標和採購計劃。
2、參與制定採購制度與流程,建立採購管理體系
3、負責對採購商品市場價格進行調查,熟悉各種貨物的供應渠道和市場變化情況,據此編制採購預算和採購計劃。
4、根據採購管理程序,參與大宗採購項目的談判、簽約,檢查合同的執行和落實情況。
5、負責簽定採購合同,對採購合同履行過程進行監督檢查,貨款結算及解決後續問題
6、根據公司的銷售需求,選定價格合理、貨物質量可靠、信譽好服務優質的供應廠商,建立長期戰略同盟。
7、建立對供應商的資信、履約、售後服務能力及物資市場價格狀況和走勢的綜合評估系統。
7、做好供應商管理工作,不斷開發新的供應渠道和供應商。
(二)報關報檢員
1、負責進出口貨物批文報批與通關手續辦理 ;
2、審核報批資料、製作單證;
3、辦理與海關相關批文,海關年審等;
4、辦理海關申報、查驗、徵稅、審價、放行和檢驗檢疫局報檢、查驗等手續;
5、辦理通關後海關手冊核銷手續和外匯管理進出口收匯付匯核銷手續;
6、辦理稅務機關出口退稅手續與其它通過後的相關手續;
六、財務部職責
(一)財務總監職責
1、嚴格執行財務會計制度,建立完整的賬簿管理體制和財務核算體系。
2、健全財務管理制度,編制公司的年度財務預算、財務計劃,加強經營核算管理。
3、分析財務計劃的執行情況,提供財務分析報告,檢查及監督財務紀律的執行情況。
4、當好決策參謀,及時、準確地向決策者和相關管理者提供可靠的會計信息。
5、編制記賬憑證和各類報表,妥善管理會計賬冊檔案。
6、負責公司各種費用的審核及報銷工作,進行成本控制管理。
7、協調本企業與稅務、銀行等部門之間的關係,執行國家稅法政策,及時做好納稅申報工作。
8、合理籌劃公司各類財產保險,職工的養老保險、工傷保險、失業保險的申報交納。
9、有效、合理使用資金,根據單位資金情況做好融資工作。
10、編制各種對外統計報表。
(二)會計職責
1、按照國家有關政策、法規和公司的有關制度的規定報銷、記賬;
2、及時準確地做好財務分析和編制報表工作;
3、對成本費用進行預測、控制、核算、分析和考核;
4、認真做好公司經營收入的計量和貨款回籠工作;
5、妥善保管有關的會計憑證、賬簿、報表和其他會計資料;
6、設置總帳,進行會計分錄、彙總憑證、登記總帳和明細帳,做到帳證、帳帳、帳表相符;
7、憑證的複核和檢查,按權責任發生制原則處理各期、各部門分攤費用、成本;
8、負責簽收出納移交的全部收付款憑單,並進行復核和審查;
9、負責審核各部門交來憑單,按月追收各部門應交財務憑單;
10、對收到的各項報表進行復核、整理、編制彙總報表;
11、負責按月審核編造除賣場之外的各部門人員工資;
12、負責按月核對往來賬戶,及時處理已明確的差異數據;
13、負責對會計憑證進行整理歸檔;
14、負責增值稅專用發票管理;協助經理辦理各項稅務事項和相關部門的財務事項;
(三)出納職責
1、按規定要求建立現金日記帳和銀行存款日記帳,並按規定要求登記;
2、審核所有支出憑證,對符合審批手續的支出憑證按規定付款;
3、負責收款事項;
4、負責編制收付存移交表,按時向主辦會計移交現金和收支憑單;
5、負責公司資金安全,按月和主辦會計盤點現金,按月核對銀行存款發生額和餘額;
七、倉儲部職責
1、嚴格執行入庫手續,採購貨物進倉時,倉管人員要核實數量、規格、種類是否與貨單一致,核對無誤後方可入庫。入庫後應及時入賬,準確登記。
2、入庫的貨品應分堆放整齊,杜絕不安全因素; 並設物料卡,標識清楚。
3、發貨時須按各級領導簽字後的發貨單發貨,手續不全不與發貨;如遇特殊情況,則須獲得公司總經理同意後方可發貨,事後應及時補足手續。
4、貨物發出後應及時登記有關賬卡。
5、倉管人員應堅持日清月結,憑單下賬,不跨月記賬,按時上交報表,做到賬、物、卡一致。
6、為使倉庫存貨賬實相符,必須做好日常盤點和月末盤點工作。
7、隨時瞭解倉庫的儲備情況,有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現象的發生,並即時上報。
8、定期上報不合格存貨資料,並根據有關規定即時處理。
9、做好防火、防盜、防爆工作並保持庫內清潔、整齊、空氣流通;定期檢查存貨、防止存貨變質。
10、倉管人員要妥善保管好原始憑證,賬本以及各類文件,要保守商業秘密,不得擅自將有關文件帶出廠外。
八、行政人事部職責
(一)行政管理
1、制定、修訂、宣導公司各項行政管理制度;
2、監督檢查公司規章制度執行情況,對違規行為進行查處;
3、收集、整理並上報公司內外的反饋信息及合理化建議;
4、協調公司各部門間的關係;
5、公司行政制度文件、合同、檔案資料、文印事務,培訓郵件及文書管理;
6、負責公司的印章、證件、工作證、工作服管理;
7、負責公司會議通知,安排記錄與追蹤管理;
8、負責公司對外接待,接洽工作和各種對外聯誼活動;
9、建立員工的行為規範,樹立良好的公司對外形象;
10、負責公司企業文化建設,籌劃各種增強職工凝聚力的宣傳教育活動,負責組織公司各類文娛晚會,活躍員工的業餘生活;
11、負責實施公司的辦公自動化工作及維護管理;
12、負責辦公固定資產管理與組織定期盤點;
13、負責公司保密管理工作;
14、處理地方政府和社會公益事務。
(二)後勤管理
1、負責辦公用品、文具、清潔用品、易耗品的領取、發放、購買;
2、負責公司複印機、傳真機、電話等辦公設備,設施及通訊設備管理;
3、負責公司食堂管理;
4、負責公司公共區域環境衛生與宿舍管理;
5、負責廢舊物資處理。
6、負責車輛管理。
(三)人事管理
1、負責公司員工考勤管理;
2、負責公司員工關係管理;
4、制定薪酬計劃
5、制定員工招聘計劃
6、辦理社會保險和勞動合同管理;
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