曾掀起智能眼鏡風潮的Google Glass重新迴歸，這次鎖定企業應用市場。日前一家工廠優化的軟件公司Plataine展示了實際運用在產線現場的Google Glass應用，結合語音聲控與自然語言處理技術，Google Glass可以即時通報產線狀況，發出警告，甚至還能提供建議，成為產線工人的數字助理來提高生產效率。這套Google Glass結合數字助理的應用，已用於波音、GE、雷諾汽車、Ashley傢俱等。
早在2014年問世的Google Glass，原本鎖定消費市場而引起很高的話題，但後來卻由於用性不夠普及，再加上未經通知可以隨時隨地拍照和攝影周邊環境，產生極大隱私爭議。但是，隔年，第一代Google Glass自X計劃畢業後就沒有下文，直到兩年後，2017年，第二代Google Glass企業版出現，轉而鎖定企業應用需求。 Google只透露，第二代Google Glass獲得波音、大眾汽車、DHL等50家企業採用，應用於企業工作現場，但Google沒有進一步透露這些企業如何應用第二代Google Glass的細節，直到今年Next大會，實際應用樣貌才首次詳細地披露。
Plataine這家專攻工業優化和IoT應用的軟件公司，和Google聯手，將Google Glass帶來了製造業最前線的工廠產線上。 Plataine產品負責人Anat Karni是項目主要推手。
Anat Karni指出，一般工廠產線的製造流程，一項產品需要多個不同生產任務的工作站串聯而成，每位現場作業員負責特定的工作站。想要優化工廠產線車間（Shop Floor）的現場作業有四大挑戰，包括大量紙本作業、忙碌的雙手、生產複雜度和品管事件（Quality Issue）。
她進一步解釋，在生產過程中，作業員往往得回到產線計算機上，監控生產操作信息，同時又得負責輸入產線製造狀況。尤其現今仍有許多工廠尚未信息化，作業員還需用紙本工序卡（Route Card）來記錄製造程序，也常會發生工序卡遺失而得重新查找的困擾，
尤其當工廠依賴紙本記錄製作狀況，而作業員的手忙於操作工作內容，需停下手邊的工作才可作記錄，外加日益複雜的生產流程環境，一條產線往往涵蓋多個工作站與多位工程人員，生產流程也相當繁複。
波音CTO就曾告訴Anat Karni，波音有四分之一的生產時間消耗在記錄和製作報告，而且這些通過人工記錄的通報時效也較慢，讓工廠無法有效管控品質。
Plataine將Google Glass和數字助理技術結合，“希望打造出可穿戴的數字助理，專供工廠作業人員使用。”就像是Amazon語音助理的工廠應用一樣，但可以隨著作業員而移動，不用固定在同一個定點。 Anat Karni表示，作業員只需用口頭對Google Glass說出需求，Google Glass就能將需要的信息回覆到鏡片上。
想要做到這件事，Plataine得先在生產線上部署大量傳感器，另外還得串聯到企業ERP系統和PLM系統，來多方收集企業生產數據。其次，數據數據經過分析，轉化為知識，才能在生產製造上，提供建議和發出警訊。
Google Glass企業版收到語音命令後，利用雲計算的DialogFlow來進行語音識別，再將命令的內容，傳遞到Plataine TPO生產優化系統來查找信息，或進行相關的操作，然後將執行結果，發送到Google Glass上呈現。
Anat Karni也當場配戴Google Glass，示範Plataine數字助理App在工廠的應用場景。她仿真一位作業員進入產線打卡開工後，首先Google Glass會先顯示出，當前必須立即排除的生產問題。作業員可調用數字助理協助，例如幫忙選擇材料，數字助理會以語音回覆，並在Google Glass鏡片上顯示相關信息，如目前所需材料名稱和數量，還會告知這些材料的存儲位置，來加快作業員取料作業。
Plataine智能助理可以在Google Glass發出警告，提醒作業員必須立即排除的生產問題。攝影/王宏仁
Plataine智能助理在Google Glass上顯示製造程序所需的材料和數量。攝影/王宏仁
待作業員完成這項作業後，不需離開產線工作站，用手指點擊一下Google Glass的觸摸功能，通過口頭直接彙報作業結果，語音頻息會回傳至後端系統，通過自然語言分析轉換成數據記錄，“就能實現無紙化的數據集成處理。”她說，工廠管理人員也能進入後臺，快速掌握即時的工廠生產進度。
另一個關鍵應用是，當生產過程出現異常，如出現瑕疵材料，Plataine數字助理可以將瑕疵材料在產線上的所在信息，通報作業員採取隔離程序，以管控良率。甚至，產線設備損壞時，後臺系統也能在Google Glass上發出警告，還能提供優化建議，讓作業員可以立即應變或通報管理人員即時做出相對應的決策。
Anat Karni表示，Plataine已將Google Glass應用實際導入到不同類型的大型製造業公司，如GE、雷諾汽車等大型製造業公司，或像波音、空中巴士、以色列航天等飛機制造業，也有國防行業如通用原子能、傢俱商Ashley和Steelcase 、能源業如中國恆石基業和TPI風力發電等都開始導入。
閱讀更多 十輪網 的文章
