哈罗单车:2年一个世界,战略提速打造逆袭之路

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9月17日,哈罗单车(Hellobike)在上海召开“出行新势力”两周年暨品牌升级媒体沟通会,宣布企业正式更名为“哈啰出行”,并启用全新的品牌标示系统。

“哈啰出行”的发布标志着这家由共享单车服务起家的科技独角兽在产品、服务、科技和责任等方面的全面升级,开启从共享单车服务商转向专业移动出行平台的全新发展阶段。这次升级,意味着哈啰未来将以共享单车为底层流量业务,在其上链接更多的出行方式,转变为囊括共享单车、共享助力车、共享汽车、城市服务等综合出行平台。

纷闹喧嚣已过,在摩拜被收购、ofo风雨飘摇之际,战略与机遇的碰撞,让哈罗单车硬生生的从2个轮子变成了4个轮子,作为这一群后入局者可以超凡脱俗的敲响升级战鼓,其背后有着别样的不可替代性。

哈罗单车:2年一个世界,战略提速打造逆袭之路

战略与机遇的碰撞

2016年11月,哈罗单车第一辆单车登陆宁波被业界称为“农村包围城市的战略”也就此展开。所谓的“农村包围城市”,其实说到底就是因为没钱,没办法和摩拜,ofo两个玩家直接在一线城竞争,但为了入局共享单车行业,哈罗只能下行。

当然,不管是基于何种原因,哈罗的“农村包围城市”战略是走对了,截止目前,哈罗单车的一共进去入了262个城市,其中在一百个城市已经实现了盈利,却几乎没有进入一线城市。

单车行业的沉重显然是杨磊没有预想到的,为了继续让哈罗存活下去,杨磊开始走向融资之路。杨磊认为,如不能拿到腾讯或者阿里的投资,结局一定是死掉或被并购,腾讯很早之前就已投资了摩拜,而阿里虽也投资了ofo,但拿阿里投资还是有机会的。

事实证明,杨磊的判断是准确的,哈罗单车获得了阿里的投资。不过,想要在摩拜和ofo的夹缝中生存,哈罗必须要好好利用好这来之不易的投资,为后期的续命获得一个好的口碑。

技术+战略入局

如何获得一个好口碑?首先最直观的就是用户体验度上,新的哈罗肯定比已经运营了一段时间的摩拜和ofo要好骑,加上在极速开锁、传动比率、真空发泡坐垫和轮胎上面,哈罗单车都对现有产品做了升级改进,使之更适合城市骑行体验,

除了舒服度外,哈罗很早就摒弃了对手依靠资本驱动的路线,转而全面发力技术研发。比如,哈啰给员工研发的BOS(单车运营系统)端APP,它能够对单车实时监控,包括单车数量、状态、位置状态。发现车辆故障后,运维找到车辆之后,会在24小时内及时处理,按照故障程度,现场维修或者标记回库。

并且,为了第一时间抢占用户流量,哈罗首先启动了信用免押策略。根据哈罗单车公布的数据,就在哈罗单车宣布信用免押不久,用户增长70%,而日订单更是翻倍,哈罗的日订单已经比肩ofo和摩拜,说明免押的效果非常明显。

哈罗单车CEO杨磊曾经说过,通过哈罗的后台数据反馈,整个共享单车用户的使用是一个漏斗,从注册、提交身份证、验证、交押金,是漏斗情况,到交押金阶段用户大量减少,减少了40%,很多用户对交押金有很大的担忧。而提出免押金,给用户更好的体验,反而能够留住用户。

归根到底,共享单车的竞争还是拼的是内功,而不是砸钱。此前大家认为通过砸钱能形成护城河,但反而是好骑+免押这些很普通的战略思维,却能考验一个企业的真正水平。

哈罗单车:2年一个世界,战略提速打造逆袭之路

战略思维

战略思维,是指从全局视角和长远眼光客观辩证地观察、思考和处理问题的科学思维方式。只有不断提高战略思维能力,才能胸怀大局、把握大势、着眼大事,才能因势而谋、应势而动、顺势而为,才能增强工作的原则性、系统性、预见性、创造性。

晚清学者陈澹然指出:“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。” (《寤言》)领导者一刻也离不开战略思维,领导战略谋划和指导是否正确,直接关系到领导活动成败和绩效。企业领导者的战略思维素养、趋势判断的准确性等,任何一个环节都是锻造企业战略竞争力不可或缺的因素。

虽然很多企业经常开“战略发布会”,很多企业家也常言必称战略,但真正的战略没有这么热闹,而巨大的战略收益,也只是给长期坚守者的奖励。哈罗单车好骑+免押策略,这两个加起来实际上把用户体验提升了一个档次,也是以用户体验为核心价值导向战略思维的体现。因而,有了如今的哈啰出行。

战略有多重要?

战略的问题有多重要?坏战略制造同质化,好战略创造差异化。很多企业有战略,往往指的是他们有一份非常厚的战略规划报告,遗憾的是很多战略规划报告不过是一篇“规划八股文”而已,空洞言论充斥其中,同时战略八股文输出的经常是同质化的战略,而战略的本质却是创造差异化。

战略思维是面向未来的思维是对未来发展趋势、不确定因素以及结果的预见和把握。11月17日-18日,战略执行6+3理论体系的创立者、企业文化落地“钻石模型”创立者、管理者“六级进阶、三力修炼”能力开发体系构建者刘洪兵,为大家带来《公司战略学》——战略思维与竞争优势锻造课程。


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