新京報快訊（記者倪偉）國慶期間，北京市每日持續開展旅遊市場檢查。記者從北京市旅遊委獲悉，今天（10月4日），北京市旅遊委、公安局環食藥旅總隊、工商局、城管執法局、交通執法總隊、公園管理中心等市假日辦成員單位執法人員組成聯合檢查組，對德勝門公交場站、水關長城周邊旅遊市場秩序開展聯合執法檢查。
檢查重點圍繞是否存在冒充志願者或工作人員非法攬客、旅行社使用電子行程單的規範性、簽訂旅遊合同的規範性、是否存在二次收費、誘導強迫消費購物等問題。檢查結果顯示，德勝門公交場站和水關長城景區旅遊市場秩序平穩、有序，未發現違法違規行為。
此外，北京市旅遊委今天處理了一起旅行社組織故宮半日遊卻因實名制檢查無法成行事件，約涉及450名遊客，目前旅行社已給出補償方案。
假期前4日僅收到1件非法“一日遊”相關投訴
據悉，10月1日至4日，北京市相關部門和各區以整治北京非法“一日遊”為重點，嚴打“六黑”亂象。截止10月4日下午15時，國慶假日期間全市各部門、各區針對旅遊市場秩序共出動執法人員11863人次，車輛1967臺次，檢查旅遊車380輛，檢查導遊263人次，檢查各類旅遊、經營企業2864家，累計向來京遊客推送北京旅遊提示短信 246.8萬餘條，全市無重大旅遊投訴發生。10月1日至4日，市旅遊委共收到非法“一日遊”相關投訴1件，同比下降91%。
10月2日，北京市副市長王寧、副秘書長尹培彥率市旅遊委等部門對前門西大街、恭王府、動物園等重點點位的假日旅遊市場秩序和安全進行了暗訪和檢查，並對一線幹部職工進行了慰問。
國慶黃金週前四天，由市旅遊委委領導帶隊，市假日旅遊工作領導小組各成員單位組成聯合檢查組，每日採取機動打擊、固定巡查等方式，對前門、恭王府、北京動物園、定陵、水關長城等重點景區及德勝門公交場站、璟翠玉城、潤澤玉苑等遊客密集場所進行了旅遊秩序的聯合執法檢查和隱患問題排查，保持旅遊執法檢查的高頻化，持續淨化旅遊市場環境。
此外，市旅遊委每日組織聯合跟團暗訪組2個，每組由市旅遊委2人、旅遊警察1人組成，屬地昌平、延慶區級旅遊聯合執法組分別在末端開展巡查檢查，採取起點跟團暗訪、末端機動打擊的方式，對“一日遊”行程中出現的違法違規問題進行取證並依法進行嚴肅處理。在全市各相關部門的積極配合與暗訪巡查檢查下，全市旅遊秩序井然、旅遊環境良好。
約450名遊客網上報名故宮半日遊無法成行
記者從北京市旅遊委獲悉，10月4日12點30分，旅遊委接市公安局環食藥旅安保總隊情況通報：一遊客報警稱在網上預訂故宮門票無法使用，故宮端門有150多人現場聚集。
市旅遊委相關部門及時與涉事部門和人員溝通協調，瞭解到該遊客通過美團平臺報名參加故宮半日遊，接待社為藍色假期國際旅行社，因故宮門票實名制檢查導致無法完成故宮行程，大概涉及450人左右。遊客群體為多個平臺散客，市旅遊委還與攜程溝通了解到，攜程供應商為龍行天下旅行社。經市旅遊委與兩家旅行社聯繫溝通，已給出遊客相應補償方案，並且督促立即派人解決。
據悉，9月30日14點至10月4日14點，市旅遊委質監所共接收到國家旅遊局12301系統、北京市非緊急救助服務中心12345轉來各類旅遊投訴22件，同比去年下降29%。22件投訴中，涉及旅行社14件，四五星酒店3件，社會旅館2件，景點景區3件。投訴涉及主要問題包括：旅行社行前解約、縮減行程、導遊領隊服務態度、購物以及交通接駁等問題，四五星酒店結算爭議問題，社會旅館收費問題，景點景區服務態度以及收費問題。
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