中国快递分两种，一种顺丰，一种其他。
如今在电商门店中打出顺丰包邮的字样早已成为商家拉拢顾客的重要手段，当然，这背后反应的便是消费者对顺丰速运的信赖和认可。顺丰究竟有何秘密？
一、寻找差异化的目标市场，并围绕着细分目标市场做深做透
重要的不是做得更好和争取第一，而是创造差异与唯一，企业的一切努力是让自己变得与众不同。
1、削藩
创业初期，王卫“割价抢滩”策略让他垄断了通港快件。加盟商们受利益驱使，服务水平不断降低，导致了大量的客户投诉。而后王卫力排众议， “一刀切”的收权，将加盟改为直营，甚至将曾经供职于公司的父亲与姐姐拒之门外，顺丰的业务也开始进入指数级增长的快车道。
2、寻找细分市场，并做深做透
此时，顺丰的经营思路也开始奠定。王卫坚持只做快递，而且只做小件，不做重货，与四大国际快递重叠的高端不做，五六元钱的同城低端也不做，剩下的客户被锁定为唯一目标， 1kg内收不超过20元的邮费。由于坚持只做小型快递，顺丰甚至拒绝了摩托罗拉这样的“肥”订单。
3、第一家上天的民营快递
03年，王卫签下包机5架的协议，第一个将民营快递业带上天空。2009年底，顺丰航空正式获准运营，这也是中国民营快递企业第一次拥有自己的飞机。彼时，顺丰正以年平均增长率50% 、利润率30%的速度迅猛发展。
二、不断提升的提升顾客让渡价值
25 年来，王卫坚持打造一个真正务实的企业，按照客户、员工、股东、王卫这样的顺序来排布。快递行业说到底还是服务性的行业，让顺丰的“服务员”——快递员更好的服务客户，通过人员、服务、形象等不断提升顾客让渡价值，才是顺丰好口碑的基础。身为领头人的王卫自然也明白这个道理。
1、愿意和员工分享利润
月薪过万的快递员在顺丰非常常见。王卫说“你如果不愿意去吃亏，或者分享利益给人家，那么你永远都不会做大。员工要尊重，给他尊重；要收入，给他收入。当他月收入上万，他会拿客户两千的手机吗？”。人性都是趋利避害的，弄清这点，即便是40万人，王卫认为也没什么难管的。
顺丰上市当日，他还给每一位员工发了一个大红包，从 1888 元到 1 万元不等。据媒体估算，红包总价值超过10亿元，这样的敲钟方式在A股算是前无古人了。
2、真心关心员工
王卫每年都要体验不同的基层业务，经常跟同事说，不要用投递员来称呼他们，而是将快递员称做「孩子」。「顺丰有爱，真正爱我们的员工，不是出于忽悠的爱」。顺丰上市当天，一身休闲装的王卫专门带着一位曾被打的顺丰快递小哥到深交所敲钟。
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