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為什麼優秀員工都離你而去?其實,很多時候,員工離開的不是工作,不是公司,而是老闆。員工的工作動力很大程度上會受到老闆的影響。
他們投入了時間工作、工作態度良好、不遺餘力地完成業務,但老闆卻不及時給予反饋與激勵、無差別對待所有人。長此以往,必將失去人心。
雖然企業也瞭解,激勵員工,增強參與感十分重要,然而大多數管理者卻未必能做到這一點。長此以往,損害的則是公司的長遠利益。
一、打擊團隊士氣的“七宗罪”
1.工作制度繁瑣冗長
有人的地方,就有江湖。
在江湖闖蕩,就需要規則,但這不足以成為管理者目光短淺和一勞永逸的藉口。想要維持良好的秩序單純靠依賴規則是不夠的,反而會逼瘋你的員工。
當這些優秀的人覺得自己處於被“監視”狀態時,往往會對公司缺乏安全感,那麼離跳槽也不遠了。
2.傑出成績未能得到肯定
對於表現出色的員工,拍拍他們的肩膀,說句“幹得漂亮”,簡單的動作往往蘊藏著無法估量的激勵效果。
人人都有榮譽感,那些勤勤懇懇、全力付出的員工尤甚。及時肯定你的員工,也能充分體現管理者的重視。管理者要試圖瞭解員工的想法和最看重的東西。
比如,對於有些人來說,最好的獎勵就是加薪,而另一些人,可能並不是。一旦找到最契合每個人的鼓勵方式,就應依此進行嘉獎,員工貢獻越多,公司獎勵越大,這就是“雙贏”。
3.晉升橄欖枝發錯了人
優秀的人總喜歡和同樣聰明且勤奮的人共事,如果管理者沒能給他們找到合適的隊友並肩作戰,那麼這對於現有員工來說就是“反激勵”。
當然也要學會適度量化員工的貢獻,提拔有價值的人。
對於底層員工來說,升職之路本就困難,如果管理者將來之不易的晉升機會,給了不應得之人,這種不公平會激化內部矛盾。
4.無差別地對待所有人
眾多企業經常強調公平對待每一個人,要求管理者一視同仁。
但在真正的職場中,一視同仁只會傷害了那些勤勤懇懇工作員工的心。
5.容忍員工不良表現
“木桶效應”告訴我們,如果不建立有效的獎懲機制,表現差的員工就永遠意識不到錯誤背後的嚴重性。
所以,適當的懲罰其實是管理者在幫助員工保持警醒,降低企業的容錯率,共同快速成長。畢竟再小的錯誤,也是會致命的。
6.做不到一諾千金
每次向員工做出承諾都需要細心謹慎,如果管理者能一諾千金,員工將會士氣高漲,歡欣鼓舞;而失信於員工一次,也許就會面臨人走茶涼、天涯陌路。
所以作為管理者,如果不確定就不要隨便承諾你的員工,這是一個信任建立的過程。
7.做個冷漠的老闆
在跳槽大軍中,有一半的人都是因為他們與老闆關係的惡化,聰明的管理者,懂得如何平衡工作中專業素養和人文關懷。
優秀的老闆欣慰於員工的成就,樂見其成;理解員工的困難,善解其憂;他們會設置挑戰性的工作,幫助員工挖掘潛力,助其成長。
如果管理者無法做到這幾點,企業離職率理所當然會升高。
二、激勵團隊士氣的“七法則”
一旦管理者摒棄了上述“七宗罪”後,就是時候愉快地開展團隊激勵工作了。
1.人際關係“白金法則”
“己所不欲,勿施於人”,這條定律被視為待人接物的“黃金法則”,卻有一個致命缺陷:它忽略了一個事實,每個人的激勵動機各有不同,並不是所有人都希望被以相同的方式對待。
所以職場中還有一條“白金法則”——“以其所欲,施予其人”,以他人期望被對待的方式來待人處世。
從這個意義上說,好的管理者不僅善於識人,更會靈活地調整和不同人相處的方式和風格。
2.要“強大”但不“強迫”
“強大”是一個優秀管理者的重要品質,人們之所以會追隨一家公司,很大程度上取決於創始者的個人魅力。
人人都希望有這樣一個老闆:決策上勇敢果斷,面臨困境堅持迎難而上。如果管理者表現出勇氣和力量,那麼員工也會獲得更大的信心和激勵。
但請不要把張揚跋扈的控制慾和強迫行為誤解為“強大”。有些管理者誤以為緊握控制權,就能加強員工的忠誠度。卻不知“強大”並不意味著迫使他人;只有通過時間的沉澱,員工才會相信管理者的“強大”,一路追隨。
3.記住交流是條“雙向路”
很多管理者自視為優秀的交流者,然而他們往往忽視了交流是“雙向”的。
一些管理者聲稱自己從善如流、經常傾聽員工心聲,然而來自員工的呼聲從來不曾影響最終決策的制定。
另一些管理者從來不在佈置任務時提出預期目標和具體要求,還有一些管理者從不向員工提供反饋。如果你是這樣的管理者,就別怪你的員工整天迷茫了。
4.要做“人生標杆”,而不是洗腦“傳教士”
偉大的領導者從來都是通過實際行動而不是隻言片語,來獲得他人的信任和讚賞。
許多管理人把“盡職盡責”掛在嘴邊,鼓吹它的重要性,但是好的管理人每天都在工作中“盡職盡責”。
比起勸導他人如何行動的洗腦之言,領導人以身作則、上行下效,才是激勵員工勤奮工作的強心劑。
5.開誠佈公,重在心誠
對於公司的經營目標、成長預期和工作計劃,優秀的管理者能做到開誠佈公,直接坦誠。
如果管理者故意向員工隱瞞、誇大或美化公司信息時,員工們的犀利目光終會看穿一切。管理者的不誠實,實際上是作繭自縛。
6.要謙遜,多學習
管理者的傲慢是讓一個“龐大帝國”迅速消亡的最快方式。
傑出的領導者不會在溝通中讓員工覺得自己低人一等,因為這些領導者不會對自己的成就自視甚高。他們不會自詡為權威和聲望的標準,而是認為領導者需要擔負應有的責任,更好地照顧追隨他們的人。
7.真正關心員工的“工作生活平衡”
過度的工作其實是在消耗優秀員工的精力。在工作中,管理者經常陷入這種怪圈。
他們需要明白:過度工作量不僅不會提升效率,反而有時適得其反。
斯坦福大學的一項新研究表明,在一週工作量達到 50 小時之後,員工的每小時工作效率開始大幅衰減,因此在工作量超過 55 小時之後,新增加工作時間幾乎是完全無效的。
如果你能摒棄“七宗罪”併成功踐行上述的 7 條法則,那麼恭喜你,你將成為員工職業生涯中最出色的領導者。
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