具體事件大家都應該看過很多報道了，小編也不在重複了，直接進入主題，從酒店對待的客觀方面來看待此事件：
首先會以國際上酒店通行的規則，其次是每家酒店各有特點。通行的規則是大部分上午十點前的入住都要加收房費，如果是早上六點前入住一般都算當天住當天退，有日間房的酒店會收半價，比如希爾頓集團旗下的部分酒店。沒日間房的就是收全天費用，也就是說你凌晨五點入住，中午也得退房。還有些酒店比較照顧早到達的客人，比如香格里拉集團的酒店，對於鑽石卡會員，可以提供早八點入住晚六點退房的特別優待，前提是你要每年入住25次或50晚的香格里拉酒店，成為鑽石卡會員。
前面說的是費用，接下來說酒店的彈性政策。彈性的政策歸屬酒店自己來決定，比如有人早到了一小時，在瑞典那種青年旅社，大廳通常有幾個座，這些座位準確的說是給排隊辦理的客人準備的，早來了在此休息行不行？當然行，但能坐多久，這個解釋權是歸屬酒店的。
你說我花錢在沙發上休息行嗎？對不起，沒這收費項目。酒店提供的是住宿服務，前臺的沙發是免費使用的，免費的前提，解釋權和決定權要歸屬人家。
有人說酒店也沒明文規定不能一直休息啊，你家也沒明文規定難民不能住，那難民都安排你家去行嗎？屬於自有財產的部分，在沒有合同約定賦予他人使用權的情況下，決定權歸屬財產擁有者，無需額外明示。你家是開飯店的，你不需要明示飯店的座位不能過夜睡覺。
瑞典那個酒店的事件也是如此，你凌晨來了，讓你在前臺睡半宿是人家講究，那不是你應得的權利，不讓你在這兒待著，對不起你就得走人，等到約定的入住時間您再來。
換位思考，酒店這樣做是有道理的，在斯德哥爾摩這種國際旅遊城市的青年旅社，凌晨下飛機的客人多的是，都大半夜的跑酒店大廳沙發上脫鞋打呼嚕睡覺，誰來管理？人家酒店還開不開了？要是月末訂的月初就來了，能在酒店大廳睡一個月等房不？
說到底，凌晨到酒店，你要在沙發待著，你得跟人家酒店客客氣氣商量，一些五星級豪華酒店沒人管無所謂，小旅店人家不同意，你得聽。不能說沒滿足你的要求就在酒店鬧，酒店是你家開的？
沒鬧？你麻溜走了人家酒店會叫警察來？酒店閒的麼？
酒店內的視頻沒公開，現在可以看到的是那個兒子看著他媽被抬出來在大街上嚎，他不去攙不去扶，忙著在邊上拍視頻，操著熟練的英文叫喊“警察殺人了”。然後瑞典警察碰都沒碰他，他把書包往地上一扔，來了個前撲超慢動作自摔，接著做起來捂臉“大哭”。
警察是來處理問題的，對現場的情況有執法權，你們家人都見到警察了還這麼鬧，你告訴我這是想講理還是搞事？
就這種碰瓷＋耍無賴的豪華版巨嬰，你認為他能在酒店前臺表現出多高的個人素質？
有人說這是弱者要同情。暫且不說這家人能負擔得起歐洲自由行，單說弱者就可以隨便碰瓷兒警察？在歐洲瑞典這樣法治比較健全的國家，還玩兒國內“你弱你有理”這套？
至於拿難民來比較的，咱能別埋汰難民麼？他們一家身份是難民麼？如果難民是個貶義詞，我看這家人還不如難民呢。
至於把這事上升到歧視中國人的高度我覺得更是過了。想不被人歧視，就得展現出應有的底線素質，到各地遵守規則，挨罰了就得認。耍了臭無賴還不許人家瞧不起你？誰定的這規矩？
我從來就不相信什麼歧視中國人的說法，大部分老外根本分不清中國人日本人韓國人，歧視的是那種無賴行為，跟中國人有什麼關係？
少來。
最後說一句，瑞典警察後期把這家人扔到老遠的地方，我僅代表個人認為不妥，依據是什麼呢？大半夜叫喊警察殺人了，還惡意碰瓷兒警察，扔到遠處根本沒道理，應該抓起來才對，我覺得應該就此向瑞典抗議。
原標題：酒店應該怎麼對待早到的客人？
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