老黄是一家电商公司老板,手下有一个专业的电商团队。在淘宝、京东刚发展的时候,凭着敏锐的嗅觉和专业的运营能力,抓住机会打造了几个旗舰店,自此发展一直顺风顺水。
然而最近几年老黄却感觉越来越吃力:
第一,电商行业越来越多的企业涌入,竞争压力巨大,网店想要获取订单,线上流量成本越来越高,已经不亚于实体店;
其次,随着业务的发展,电商团队也不断发展壮大,企业用人成本也是越来越高;
然后,由于近几年日夜拼搏,老黄感到身心疲惫,很想放松一下,修养下身体,但是环顾四周,发现团队离不开自己,需要亲力亲为的事情太多了;能力最强的运营主管,近日提出了离职申请,他觉得自己可以拿到更多的钱...
老黄的电商企业为什么一开始顺风顺水?企业规模大了,反而利润却下滑了,越发吃力了?
为什么庞大的一个团队竟然找不到可以放心交班的人?为什么在最需要用人关头,核心员工却提出离职了?
我们深入电商企业调研,了解到了问题所在。
目前的电商行业大环境,大家都一样,为什么有人做的好,有人越发感到吃力?问题的关键还是在于做事的人,搭建好机制,留住了人才,那其他问题就迎刃而解了。
企业想要高利润,员工想要高收入,这无可厚非;我们做任何事情,都要顺应人性。我们不担心员工收入增长,而是担心员工的价值和收入不匹配。
回归主题,老黄团队的绩效模式到底出了那些问题?
1、薪酬绩效模式不合理,基本是固定工资+绩效工资 。团队的运营、美工、客服、发货组,均采用这种模式,绩效工资占据的比例不高。
小结:底薪+提成的弊端
1、加底薪,增加的是固定成本,直接带走利润,而且如果底薪部分占比越大,还会降低员工的创造力。
2、加提成点数,虽然比加底薪要好一些,但在同等业绩的情况下,公司的成本费用率会上升,相对而言利润率下降,而且增加点数的激励性有时效性,一般在增加的头一两个月有点效果,之后又会回归过去和常态。况且加少了员工没感觉,加多了企业吃不消。
3、员工关注的只有营业额,至于费用成本这些与公司利益相关的其他因素,员工不会关心。
4、只有少部分员工拿到的薪资是比较高的,大部分员工拿到的薪资较低。
5、一旦在其他地方底薪或者是提成点稍微高那么一点,员工就很容易离职。
6、如果大环境下业绩一般,那么公司内部工作氛围就会萎靡不振,员工很容易丧失信心。
针对以上问题,又该如何解决的呢?
以下是我给老黄的在薪酬变革做出的方案:KSF
KSF是怎样激励员工拼命工作的?
1、员工清晰的知道怎样可以获得高薪,因此工作有了方向
2、员工的薪资完全与其所做的事情结合,你只有干的多,你才拿的多
3、公司整体会形成一个积极工作的文化氛围,在这种氛围的影响下,员工干活的动力更强
4、员工通过努力多劳多得拿到更高工资,自动自发为自己干!
在KSF模式下,他的薪酬分配:固定薪酬(20%)+宽带薪酬(80%),宽带薪酬的部分薪酬,被分配到6-8个指标当中,每一个指标设定一个平衡点(平衡点选在过去一年的数据平均值,或者是老板和员工达成的共识点),只要达到了平衡点,员工就可以拿到这部分薪酬。
小结:
KSF将员工的薪酬同价值进行全面的融合,让员工不再为老板打工,而是为自己而做。
KSF能快速使员工由管理者变为经营者,和老板的思维、利益实现高度统一,从而快效的推动企业利润增长。
KSF在员工收入增加、企业利润增长之间找到平衡点,实现员工和老板的共赢。
薪酬变革,店长、运营主管等管理人员采用KSF薪酬全绩效激励模式。
第一步:
比如店长主管,先将工资收入重新设计,抛弃固定薪酬,将原有工资按照工作进行过分块重组,并将收入拿出一定比例来做绩效工资。
第二步:
将店长岗位做价值分析,提取工作核心的价值,如:店铺每月的营业额、利润率、订单额、转化率、店铺DRS、嗮图差评数、老客户回购率,6-8个指标做好,每个指标依据重要程度,分配对应的比例金额。
第三步:
整理出网店数据,设置好平衡点。每增加一单位,就得到对应的单位报酬;反之,每减少一个单位,就减少一点奖金。
为此,向大家推荐两种激发员工积极性,让员工获得快速成长的薪酬方案
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不同阶段的业务员,工作内容,提成比例,指标都是不尽相同,那该如何制定更有效果?
1)入职3个月以上,培训成长期:业绩平衡点为低值(如10万/月),主要关注过程性指标(如:跟踪量、询盘量、电话量、考核分值等),奖励力度为小值。把一些过程性工作给他做,一方面熟悉业务流程,另一方面增加自己产值收入,达到激励和留住新员工。
2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如20万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为中值。
3)入职1年以上:业绩平衡点为常规值(如30万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为常规值。
4)高级业务员:1年平均业绩达500万以上,次年自动升级为高级业务员,KSF薪酬增长20%-30%,奖励力度为高值。
KSF增值加薪法,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。
对企业来说,员工拿的越多,赚得越多,且不增加成本。
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