2018年8月5日，北京一家初創公司用戶“前沿數控”表示，在使用騰訊雲服務器8個月後，放在雲服務器上包括備份的數據全部丟失，向騰訊雲公司索賠千萬。8月6日，騰訊雲官方針對“前沿數控”平臺數據丟失一事作出回應，承諾為該公司提供13.29萬元現金或雲資源的額外補償。
“雲存儲”數據丟失是小概率事件，但發生後會造成數據丟失
騰訊方面表示，此次錯誤是在極小概率下被觸發的，當騰訊雲監控到異常時立即採取措施嘗試修復數據，但還是沒能完全修復。騰訊方面表示在做好雲平臺數據備份保障的同時，也提醒廣大用戶對於重要數據進行本地備份。
什麼是“雲存儲”？“雲存儲”有哪些風險？
所謂“雲存儲”，是指通過網絡提供可配置的虛擬化的存儲及相關數據的服務，它是一種虛擬化的存儲和數據管理。雲時代的到來，讓人們享受到了“雲存儲”的便捷與高效，但同時也多次曝出雲服務平臺數據洩露、服務中斷等事件。 “雲存儲”猶如一把雙刃劍，用戶在享受其利之時，也需重視其弊，對於重要數據別一味迷信“雲存儲”，還需將數據進行本地備份儲存。
雖然各大服務商正極力打造一個持久、穩定、安全的雲服務平臺，但是，在雲存儲還存有威脅的情況下，用戶就不能完全迷信“雲存儲”，應當學會個人信息自我保護。
律師提醒各位雲服務用戶：個人信息保護不僅僅是各大服務商的事，也是每個公民自己的事，過於依賴“雲存儲”將有可能導致數據丟失的事件再次發生。
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