在人類的生產生活中，電的應用極其廣泛。在生產技術上引起劃時代的革命。在現代工業、農業及國民經濟的其他各部門中，電力作為主要的動力來源，如：電燈、電話、電影、電視、電腦、無線廣播等都離不開電！總之沒有電將會給我們的生活帶來很多不便！也會給國家帶來巨大的損失！
國網懷仁縣供電公司成立於1983年， 坐落在懷仁縣懷安大街13號。下設電力調控、運維檢修、營銷、鄉鎮供電所管理等8個部門共139名員工。負責全縣4個鎮、6個鄉，共計24個社區、162個行政村的 電力生產、建設、調度、經營及電力規劃，承擔著全縣 38萬人民和廣大電力客戶的電力供應任務。
國網懷仁縣供電公司配電運檢一班現有人員 7名，班長 1 名 ，副班長1名 ，安全員 1 名，工作人員 4名。主要承擔著縣城內50條10千伏配電線路的日常運行維護、檢修及標準化建設工作任務。共有10kV電纜線路112.056公里,高分箱135臺,環網櫃13座,箱變77座,容量 55345KVA,10kV架空線路92.058公里,杆基1887基,柱上變135臺,容量29655KVA,班組自成立以來牢固堅持“安全第一,預防為主”的方針,結合實際提高城區10kv配網運維水平,保證城區配網安全經濟運行,適應電力客戶對供電靠性和優質服務水平不斷增長需求。
多年來,運檢一班在保證縣城區域正常供電的情況下,還開展了標準化縣級城網建設工作並圓滿地完成了各項保電任務,受到了縣委、縣政府的表彰及獎勵,樹立了良好的供電企業形象。
配電運檢一班焦贊班長每天早上8點就到了辦公室，換好工作服後就開始了一天的工作。今天是正常的維護工作，要去城區各個高壓電纜分支箱測溫。焦班長說，不同型號的電纜允許溫度值也是不同的，如果電纜溫度過高就會引起設備跳閘，影響居民用電，更嚴重的情況是引起火災，造成人員傷亡與設備損毀。可以說做好電纜溫度監測，是保障電氣安全運行的基礎。
每天巡視前都需要先向公司申請車輛，填好申請單獲批後焦班長將車開到了辦公室門口。然後就是人員安排，分配好後辦公室留下兩個人應對突發情況，剩下的人出去巡視。
巡視9點開始，離出發還有點時間
焦班長開始畫圖，縣城有些地方的箱變位置發生了變化，或增或減，舊的位置圖已經不準確，需要重新標記。焦班長每天來到辦公室做好工作準備後就開始重新畫圖標記。
9點，巡視車輛準時出發。路徑廬山花園的柱上變時發現電纜上風把塑料袋吹著掛了上去，巡視人員下車取了下來。焦班長說城裡這些電纜每天都要仔細檢查，來排除這些隱患。
作為國網的最基層單位，毛皂供電所、河頭供電所與配電運檢一班一樣，承擔著縣城居民的正常用電任務，所不同的是配電運檢一班負責高壓電網的檢修維護及標準化建設，而毛皂供電所和河頭供電所則負責縣城低壓電網的檢修維修、業擴報裝、故障報修、衝換電受理和用電諮詢、用電宣傳、巡視巡檢等服務工作。將供電服務送到客戶家門口，由原來的供電所被動受理轉變為“一對一”的單點服務，縮短服務流程，提高了業務受理與故障處理效率。
毛皂供電所共有工作人員16名，主要負責縣城懷賢街以北、仁德路以西、北環路以南、大同路以東、懷義街兩側、仁裡北路兩側所有商業、居民供電用電服務。毛皂供電所負責區域共分為115個臺區，平均每人管理2000多戶。
河頭供電所共有工作人員11名，主要負責縣城通泰路以西，南至全福寨村以北、西小寨村以南，西至南、北窯村以東，北至北七里村以南共8000多戶。
公司調控中心接到用戶故障報修電話後會反饋到相應負責的單位，單位再具體到人去處理，供電所工作人員24小時待命，公司要求供電搶修人員到達現場的時間城區範圍不超過45分鐘，農村90分鐘，特殊邊遠地區2小時。搶修人員到達現場後會給公司打電話反饋位置及問題所在，問題處理完成後也要打電話報告。公司會在1到7個工作日回訪用戶，對問題的處理是否滿意。這一流程下來，保證用戶的問題能夠第一時間被解決，如果問題處理不成功或者用戶不滿意，公司會再次下工單要求相關單位繼續處理，直到用戶滿意。
毛皂供電所的武果利在電力一線工作了二十二個年頭，除了平時正常的巡視檢修工作，在他的臺區，只要用戶家中用電有問題，他都會積極的去處理。
停電有多方面的原因，很多居民家中電錶跳閘、電線短路或者因拖欠電費導致停電……只要家裡的電器不能正常工作就會打電話讓他去檢修。一開始過去他還會解釋這不是供電搶修人員的職責範圍，用戶不能理解，認為有關用電問題就一定是他來負責。
到後來，接到調控中心的工單去到用戶家中後，即使只是用戶的冰箱壞了，他也會先幫著看下，能處理的處理，不能處理的再耐心的解釋這不是他的專業，需要找專業的人來維修。很多居民調侃過去是供電所是“電老虎”，現在一打電話就趕過來了，成了“電保姆”。
近期，國家電網推出了掌上電力APP，國網山西電力也註冊了微信公眾號，一些小的問題比如交電費、查詢家中用電量等就不用再跑去供電所。這樣便利的服務，很多人還不清楚，所以武果利和所裡其他工作人員在沒有檢修任務的時候就會帶著宣傳單在自己的臺區挨家挨戶進行宣傳，讓人們下載、關注。
每一家都能安全、穩定地用電，每一位用戶都能真正理解、肯定他們的工作是個每個電力工作者最大的心願，也在為之不斷奮鬥。
近年來，國網懷仁縣供電公司緊緊圍繞懷仁經濟社會發展大局，乘時借勢，奮力先行，攻堅克難，眾志成城，做出了不懈地努力，安全生產平穩有序，電網建設高效推進，經營管理不斷加強，優質服務持續提升，滿足了懷仁經濟社會快速發展的需求。
記者：龐勇
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