13分鐘還不夠來一局吃雞，但是快遞小哥就已經將一單包裹送到了消費者手中。今年的818發燒購物節當天蘇寧物流僅花費了13分鐘就送出了平臺上的第一單貨物。南京市玄武區的王先生在收到自己訂購的海鮮的時候驚訝不已：“知道蘇寧物流快，但是沒想到這麼快！”
蘇寧高效的配送效率依託於可靠的物流體系和先進的物流科技。前不久的818發佈會上，蘇寧物流常務副總裁姚凱為蘇寧物流下了新的定義：“我們是一個技術和服務驅動的專注為消費零售行業提供高效基礎設施服務的智慧物流企業”。
技術驅動的不只是物流，近日，蘇寧推出了其機器人戰隊“超燃神將”，這支覆蓋“採、銷、配、服、用”等六大環節的機器人戰隊將對將為消費者提供全方位的極致服務。這支戰隊中的機器人就像是封神演義中的角色一樣，身負異能，在自己的領域發揮著不可替代的作用。其中負責物流體系的機器人是智慧物流機器人——“哪吒”，哪吒智勇雙全，腳踏風火輪，迅疾飛馳的身影成為一代佳話，機如其名，蘇寧的智慧物流機器人也擁有智慧的大腦，融合物聯網、雲計算、AI等新技術的機器人就像是為現代物流穿上了“風火輪”，小小的身體裡面蘊藏著巨大的能量。
哪吒出手有妙招 乾坤圈混天綾風火輪齊上陣
哪吒能夠叱吒風雲，離不開其手中多個法寶的支持，混天綾乾坤圈風火輪，各個都是好樣的。蘇寧“哪吒”背後也有眾多智慧物流機器人的支撐，其中時效路由規劃系統、AGV機器人和天眼智能平臺助手成為其中的佼佼者。
蘇寧物流研發中心利用大數據、人工智能分析歷史數據，預測未來趨勢，運用最優算法來合理調度資源，安排計劃，構建了業界領先的時效路由規劃系統。從用戶訂單進入蘇寧物流系統域開始，系統就會根據給顧客承諾的時間，形成包裹整個週期的履約計劃。同時，當運輸需求發生變化時，運輸路線也會同步做出調整，從而以最短的運輸里程、最高的效率，最低的成本為用戶配貨，提高用戶的消費體驗。
AGV機器人是蘇寧物流中的小不點，卻也是蘇寧物流的大力士。蘇寧AGV機器人的體長最長不過1米左右，卻可以擔起800Kg的貨架自如行走。除了力量驚人強大外，他還有著和“哪吒”腳踩風火輪一樣的速度，整件商品揀選效率超過10倍人工，單件商品平均揀貨時間為10秒，揀選準確率更是達到了99.99%以上。818期間，蘇寧物流僅花費13分鐘就送出了第一單，這其中，AGV機器人功不可沒。
天眼智能平臺助手則是一線人員的好幫手。在蘇寧，由於快遞業務訂單量巨大，時常避免不了出現異常訂單，這時候就需要天眼來提供幫助，它可以告訴快遞點站長、庫區倉儲部長、配送中心配送主管等一線人員訂單作業所完成的情況，大大的幫助業務人員提升了工作的效率和準確性；天眼智能平臺助手作為“哪吒”系列機器人的代表，是蘇寧物流一線業務人員身邊的當之無愧的智慧大腦；
科技支撐智慧物流 “超燃神將” 助力智慧零售
智慧物流的背後是蘇寧強大的科技力量。今年年初，蘇寧正式成立科技集團，將科技提升到了戰略層面，蘇寧科技集團副總裁喬新亮在818燃客城發佈會上稱目前蘇寧擁有超過4000個自主研發系統，能夠提供超過十萬種服務，蘇寧雲更是同時支撐蘇寧八大產業的穩定運行，技術領先全國。蘇寧控股集團董事長更是高調對外宣稱“蘇寧不只是一家零售企業，更是一家科技企業”。
“超燃神將”作為蘇寧強大的科技實力的代表，實現對零售業的各個環節進行賦能，從而為用戶提供極致的消費體驗。其中物流是能夠最直接提升用戶體驗的板塊，蘇寧“哪吒”也因此成為了“超燃神將”中的一員大將。
在蘇寧內部，有一張智慧零售技術星象圖，清晰呈現蘇寧智慧零售生態佈局：消費者為太陽，即是恆星；根據距離消費者的遠近打造蘇寧業態，即是行星，意指蘇寧始終圍繞消費者不停轉。而通過技術提升、場景探索更有效地連接恆星與行星，則是智慧物流的終極使命，而能夠幫助物流達成這個使命的，終將是蘇寧強大的科技。“超燃神將”首當其衝！
喬新亮認為，將來機器人戰隊會成為蘇寧智慧零售發展非常核心的競爭力。在科技層面，蘇寧將不斷加大投入，“超燃神將”的戰鬥力將隨之不斷升級，為消費者提供的體驗也將不斷升級。可以預見，隨著技術的發展，未來將會有更多形態的機器人與解決方案應用在智慧零售當中。
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