昨天,据读者反映,共享单车ofo退押金的过程十分繁琐,不仅步骤多,甚至还用赠送5元用车余额的条件来“挽留”用户,整个退款过程用时近3分钟。为此,记者体验了ofo退押金的过程。
打开ofo APP页面,点击右下角“我”,选择“我的钱包”下翻至底部即可看到“押金”二字。点击“退押金”后显示:你目前拥有99元押金特权,继续点击“退押金”后显示:你正在享受以上优惠,再次点击“退押金”则显示:送你5元用车余额。而此时,如果选择“留下来”,即可领取5元用车余额。如果选择继续“退押金”,则出现一个“请选择退押金原因”的页面,共有6个选项,其中有遇到坏车比较多、暂时没有车骑等原因,不进行勾选的话,无法继续退款。退款成功后,页面显示押金1-3个工作日后返还。据计算,此过程用时2分46秒分钟,与读者反映大致相似。
不退押金,还可换回5元用车余额,那么你是否愿意退呢?
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