隨著人民生活水平不斷提高，越來越多的家庭具備了購買社會化家政服務的條件，家政服務領域聚集了巨大的市場需求。央視財經記者近期在採訪中發現，有一定專業經驗的保姆、育兒嫂，基本沒有檔期。
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北京：家政市場供需緊張 精品保姆成“香餑餑”
北京市居民姚先生的寶寶今年一歲了，談到自己當初找育兒嫂的經歷，姚先生說，簡直可以用“跌宕起伏”來形容。
北京市居民 姚先生：剛剛懷孩子的時候，選阿姨有很多的憧憬，去了社區的家政公司以後， 發現其實沒有那麼理想。
姚先生和愛人都沒有育兒經驗，又覺得父母的育兒方法比較過時，因此，想找一個有專業育兒經驗的保姆。但是，由於姚先生家周邊的家政公司規模小、分佈散，可選擇的阿姨也不多，走了五六家家政公司，都沒有挑到可心的人。
北京市居民 姚先生： 特別希望阿姨是有經驗的， 比如對孩子做的一些撫觸、怎麼幫助孩子成長、孩子的輔食也很重要。一個月6000塊錢的保姆費是可以接受的。
最終，姚先生在一家在線家政服務平臺，找到了“精品保姆”劉紅秋。劉紅秋告訴記者，公司之所以將她們定位為“精品保姆”，是因為她們都有多年的工作經驗，而且經過了專業的培訓，技能多，工資自然也比一般的保姆高。
家政服務人員 劉紅秋：書本是要分類放的，孩子看的書放在一起，家長給孩子講故事的書放在一起。現在每個月的綜合收入是8000多，找工作不難，家政公司一直缺精品阿姨但不缺客戶。
近三年的數據顯示，目前我國的家政從業人員超過2000萬，而需求量超過了7000萬戶。按照每位家政人員每天服務2戶到3戶家庭計算，目前家政市場的供需缺口達1000萬到3000萬人。而其中，有一技之長的好保姆成了搶手的香餑餑。
58家政副總裁 曹繼忠：在北京，每天就有上千的家庭有高端保姆的需求。現在，在北京每個月大概畢業的精品保姆數量在20人左右，目前來看是嚴重的供應不足。
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“一技之長”成硬指標 高薪酬吸引多元從業者
一說到家政服務人員，大家的第一印象覺得可能就是做家務、照顧人。但是一個月工資八千多，而且還供不應求，這可能顛覆了不少人固有的印象。
在這個行業裡，究竟什麼樣的家政人員才能賺到這樣的薪酬，從業人員的結構又有了哪些新變化呢？
在北京的一家家政服務公司裡，記者發現，不到一個小時，就有將近70多名應聘者前來登記。來自甘肅天水的周文文，原本在一家美容院工作。因為聽同鄉說做家政工資高，於是轉了行。但是真幹起來，周文文才發現，要想拿高工資，只會做簡單的家務是遠遠不夠的。
家政服務人員 周文文：主要幫客戶照顧他的寵物，因為他工作比較忙，一個月有半個月要出差，就把整個家交給自己去協調安排，包括取資料、發快遞之類的。
負責對接客戶的員工姜林告訴記者，如今，消費者首要看重的就是家政人員的學歷，其次是，有沒有一技之長。
家政服務人員經紀人 姜林：有客戶要求阿姨會開車或者是要求阿姨會早教之類的，不是傳統的家政保姆做飯打掃衛生就可以了。正常假如一個小時在35塊錢左右，具備技能以後，價錢能上升五到十塊，每個月大約工資上升1500元左右。
目前，一般家政服務人員的薪酬為每個月2000到5000元左右，而具備一定專業技能的家政人員，每個月薪酬則能達到8000到10000元，一些有幼兒教育背景、醫療背景的服務人員，月薪甚至超過了兩萬元，高薪酬也吸引了更多人進入到這個行業。
58家政副總裁 曹繼忠：從業者來源是多元化的，有的人之前是開託兒所的，有的甚至在幼兒園任職，有的甚至是自己創業過，做過生意的。比如，他愛做飯，因為他做得好，客戶對他會很尊重，也體現在收入上，會有一個雙重的反饋。
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彌補用工缺口 急需補上教育培訓這一環
雖然現在越來越多的人願意從事家政服務，但是伴隨人們生活水平的提高，加之二孩放開、人口老齡化、保姆、育兒嫂、養老護理人員等，還存在著大量的缺口。而要想彌補這一缺口，除了提升從業人員的社會地位和待遇，教育和培訓這一環節也十分關鍵。
但記者在採訪中卻發現，不僅國內開設家政專業的大中專院校寥寥無幾，一些開設相關專業的學校也面臨著招生難的尷尬。
家政人員培訓師 駱葉菲： 客戶能夠接納我們，首先外在的形象打扮上很重要，要讓自己看起來乾淨、利落、樸素、大方，讓人看起來可靠。
駱葉菲是北京一家家政服務公司的培訓師，她告訴記者，每個應聘到公司的服務人員，都要經過至少20天的綜合培訓，才能上崗。而一些職業院校則發現，家政專業的招生情況並不樂觀。
北京商貿學校培訓部副主任 孫巋莉：校長06年的時候認為這個專業以後會是一個非常重要的行業，想招一些學生，但是這個專業沒招起來，沒有孩子報名，不願意學，大家覺得這是一個伺候人的活。其實這個行業不是低人一等的行業，像日本的養老專業是日本大學當中學費最貴的專業之一，他們尊重幹這些工作的人。
對於家政服務教育培訓中，存在的“就業好、招生卻難”的尷尬現狀，教育從業者呼籲，需要社會輿論改善對服務行業的固有偏見，更重要的是根據社會需求，發展相適應的職業教育。
教育部職業技術教育中心研究所高等職業教育研究中心主任 姜大源：新增勞動力一半以上是高校畢業生，15到24歲這個階段的一線勞動人口越來越少，所以就出現了有人沒事幹，有事沒人乾的情況。現在，家家都需要保姆，人口老齡化速度太快了，但是我們的培養遠遠不夠，這就要考慮如何去改變這個情況，使職業教育適應經濟發展的需要。
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