今年以來，高臺縣紀委建立實名信訪舉報“一信三反饋”辦理機制，助推信訪件辦理過程全透明，有效減少越級訪和重複訪。1-8月，向實名舉報人當面反饋辦理結果48件，群眾較為滿意46件，滿意率達95.8%。
受理反饋。對實名信訪舉報事項，由信訪室對信訪舉報人及時進行受理反饋，對屬於紀檢監察機關受理範圍內的來訪舉報，當場告知受理情況、舉報件的辦理流程和辦理時限；對業務範圍外來訪，告知來訪群眾不予受理，並予以解釋說明，引導來訪群眾向有權處理的機關反映。
辦理反饋。實名信訪舉報件轉具體辦理的紀檢監察室或鄉鎮紀委後，承辦人員與實名舉報人見面進行辦理反饋，一方面便於承辦人員進一步瞭解其反映問題的真實性和目的,掌握詳細資料，另一方面讓舉報人知悉反映的問題已開始核查。
結果反饋。調查結束後，承辦人員10個工作日內向實名舉報人進行當面反饋，並徵求舉報人意見建議，對提出的疑問耐心解釋，讓信訪群眾獲得滿意答覆。（方興英）
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