巴厘岛机场行李延误怎么办?亲身经历,助你少走弯路!

导读:巴厘岛机场行李延误怎么办?亲身经历,让你少走弯路!

文章开始前,先给大家普及一个小知识:

1、巴厘岛只有一个机场,中文名字有:登巴萨、伍拉•赖和努拉莱伊,英文简称:DPS,所以购买机票时看到不一样的名字,不用再纠结巴厘岛有几个机场了。

巴厘岛机场行李延误怎么办?亲身经历,助你少走弯路!

2、哪些情况会发生行李延误:装卸时遗漏,临时更换飞机,航班合并,转机间隔时间过短等等。例如:低价机票多以转机为主,一般会以2种方式呈现,第1种是不同航司之间自行搭配行程;第2种是同一航司的联程机票。联程机票最大的好处就在于行李是可以从首发地直挂到目的地,中途不用取行李再次托运。在购买第1种转机机票时,务必要充分保留中转时间,以免耽误下一程航班。而第2种联程机票,在多数情况下,即使前半程航班发生延误,后半程依然会等前半程航班抵达后再出发,但是也要务必留足中转时间,因为后半程航班只会等前半程的乘客,一旦时间不足,行李就只能搭乘另外一半飞机抵达,这时就会造成行李延误。

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如果抵达巴厘岛机场后,在取行李处等不到行李怎么办?

在多数情况下,航司是会提前告知巴厘岛机场行李处行李延误名单,在你等待行李的过程中,会有一位巴厘岛本地工作人员拿着用英文字母写满人名的牌子前来询问,这时会告诉你行李延误了,请到行李延误处办理手续。如果在等待30分钟,行李还没抵达,也没有工作人员来找你,可以自行前往巴厘岛机场行李处(从海关出来后行李转盘右手边,英文名:Baggage Service),到达后查看是否有你所乘坐航班航司的授权。

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办理行李延误手续时,工作人员会让你提供:护照、机票和行李托运单。会进一步的询问你:箱子尺寸、外观、颜色、件数等等。行李特征提供的越详细,越有助于尽早找到你的行李。在询问中最重点的是:行李抵达后,是自取还是送到酒店。如果你行程中入住酒店比较多,需要提供对方所说的行李大概到达时间时需要送达的酒店,而不是你今天所要入住的酒店。如果你的酒店在行程中更换太过于频繁或者急用行李,最好选择自取。因为如果行李送达酒店后,你还没有办理入住,亦或者已经离开,酒店查不到你的入住订单,机场会把行李再次带回机场,这样会更加耽误行李抵达时间。机场工作人员在询问的同时会填写一份表格,然后会让你填写国内家庭住址、手机号、邮箱、签名,万一行李在你的行程时间中无法找到,最终会送回国内。

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这时你需要做什么?

1、首先放平心态,深呼吸,调整下情绪;2、询问行李抵达时间;3、索要临时生活补贴;4、保存好行李延误表、机票、行李托运单等等;5、重新收拾心情,回酒店休息并告知酒店前台行李送达时间或者继续下面的行程。

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如果不给临时生活补贴怎么办?

可以据理力争:根据中国民航总局令第五十条,因承运人原因使旅客的托运行李未能与旅客同机到达,造成旅客旅途生活的不便,在经停地或目的地应给予旅客适当的临时生活用品补偿费。但是每家航司具体的补贴标准不一,有些会以24小时没到为由,拒绝补贴,这些都是不合规的。如果巴厘岛行李延误处不给生活补贴的话可以尝试主动电话联系航司热线,如果是境外某些航司无法取得电话联系或者手机无法打电话怎么办?不用担心,保存好购买日用品的小票,回国后通过邮件和航司取得联系后再进行索赔。

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临时生活补贴会以印尼盾现金的形式给予

行李送达酒店后需要做什么?

1、确认行李数量及外观是否损坏;2、查看行李送达确认单,如无送达时间,可以请前台工作人员帮忙填写行李具体送达时间;3、将行李上的所有标签全部取下来妥善保存;4、如果购买了旅游险向保险公司报案后按照流程索赔。

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如果自取该如何操作?

1、等待航司行李抵达的电话,最好根据对方提供的行李抵达时间,主动打电话过去询问;2、携带护照和来程机票,通过机场出口反方向抵达海关处,并向安保说明情况,进入机场内,抵达机场行李延误处。谨记千万不要从机场入口进入,那会非常难找。3、取回行李后,索要行李抵达确认单,并将行李上的所有标签全部取下来妥善保存;4、如果购买了旅游险向保险公司报案后按照流程索赔。

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从出口进入

如何向保险公司索赔?

现在大多数保险公司已开通网上申报平台,可先行电话联系保险公司进行备案,再根据申报条件,上传所需证明材料照片即可。如果你购买了几份保险,一般是可以同时索赔多份的。前文所说的行李延误表和行李确认单是可以直接作为行李延误证明使用的,如果保险公司有另行规定,可以凭借这两份表单联系航司开具书面行李延误证明。

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最后,小敏子想说几句忠告:1、如果发生行李延误后,一定要放平心态,不要影响到后面游玩的心情,既然发生了,我们就要去面对;2、不要因为语言不通就委曲求全,可以找同胞帮忙翻译,也可以使用翻译软件。如果行李需要自取,可以订中文包车司机,司机是可以充当翻译的,而且沟通效果明显,不用担心语言不通而被机场行李处蒙混过关;3、出门在外、一定要购买旅游险!


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