海底捞的员工是不是真的都赶不走?

大熊叨叨叨


海底捞是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店,成立于1994年。海底捞连续五年获得“中国餐饮百强企业”荣誉称号。可以说从其成立至今,都颇受好评。

其实,海底捞不仅品牌独具特色,始终坚持“无公害、一次性”的选料和底料原则,信誉度极高,而且听说在海底捞工作的员工赶都赶不走,这是真的吗?在这里,可以肯定的说,这确实是真的!那么,到底这家企业是有多大的魅力呢?

一、薪酬高、待遇好。

每一人都希望能够找到一份薪酬又高、待遇又好的工作。在大多数人眼里,餐饮行业是一类又累、工资也不是很高的工作。然而海底捞却不是!它是一个在餐饮行业中极其人性化的一个企业。据说,作为海底捞的服务员,薪酬比其他餐饮行业高,并且待遇也特别好。

有些餐饮业,虽然有包吃包住,但是吃的、住的都不是那么好。但是,海底捞就不一样了。海底捞的员工宿舍是有物管的小区,档次也很高。并且房间里都有电脑和网络。还有员工们的衣服都有阿姨洗;吃的饭菜也是由阿姨做的。待遇特别好。所以,海底捞的员工都赶不走也很正常。

二、尊重员工。

其实,我觉得海底捞最能留住员工的一点就是:他们尊重每一位员工的想法。所以,在海底捞工作的员工的自主性也比较高,他们有权给任何一桌的客人免单。可以看出这是一个多么人性化的企业啊!

就因为它能够信任员工,不以利润、翻台率等作为考核,而是考核客户的满意度以及员工的积极性,才能做到如此出名。员工做得也舒服、客户也满意。所以,员工们也不想走。

其实,一家企业能够做得如此成功,离不开其企业文化。企业文化是企业的灵魂。而海底捞正以“企业是要为股东创造价值、为社会做出贡献、给客户提供产品和服务、为员工带来回报和机会”的理念经营。很值得我们去学习。

你觉得有道理吗?


我是职场达人“萍行职场”,感谢你的关注,升职加薪有套路!

萍行职场


前几天看过一篇新闻报道,海底捞准备今年上市,他们的员工平均年薪是6万多,这个收入在餐饮行业当中绝对算是高薪了。

如果普通的员工也都能拿到这个收入,我想真的是赶都赶不走,因为进入餐饮行业的人大多数文化素质不高,找不到其他太好的工作,只能选择这个行业。长期以来,他们的收入都是很低的,现在能有一份这样的工作出现在他们的面前,我想他们绝对会珍惜,会非常珍惜。

餐饮行业是长期面临缺人的,为什么会缺人呢?就是因为给不出太好的工资待遇,工作条件也有限,虽然是在餐饮行业,但就是吃未必就能吃的好。

现在的年轻人大多数也都不愿意去餐饮行业打工,收入低是一个方面,被人歧视也是另外一个方面,海底捞算是在这个问题上解决得非常不错,不管怎么说,在这一点上都值得去推崇。

在这个行业里面,人均收入要提高几百块钱都是非常难的事情,但是海底捞,直接就给了一个翻倍的待遇,绝对是很多人向往的地方,所以他们不会存在招人困难的问题,能进去的一定不想被赶走。


凡铁铸兵堂


我说一下当时我去海底捞面试的时候遇见的事情吧。

当时我去了南京,想找暑假工,后来在招聘网站上,看到了海底捞招聘实习生的事情,上面标注的是3月可以做,当时我加上实习,正好有三个月,所以我就去网站上写的地方面试了。

然后,我到了门店却被告知,他们这里不直接招人,招人的是通过中介,然后他们又让我跑去另外一个地方,也就是给海底捞负责招人的中介那里。

我跑到了那里,前面已经有好几个人过来了,我站在后面,听了好久中介的忽悠,和网上介绍的一点都不一样,还有个什么三天的培训。

刚进去嘟嘟啦啦一大堆,就像是给别人洗,脑一样,到我了,我就问了一些比较实际的东西,比如什么时候能上班,一个月最低能拿多少钱,然后中介就给我打马虎眼,回答我的问题,也不从正面,就是说,里面的服务员是很有面子的,是最厉害的,最光荣的,等等吧,我要是想在这,就得先经过他们的培训。

我说,我做过很长时间的服务员了,他说这是他们的规矩,等等吧,乱七八糟的,还说里面的服务员是计件的,多劳多得,等等吧,

最后,我看这里不能满足我在网上看到的拎包入住,以及到了就可以上班,所以,我就去了另外一家自助餐厅。反正,这里的招人,给我的感觉就是,带人入坑的意思。



小幸福的萌萌雷


海底捞的服务是出了名的好,只要你提过,只要海底捞能做到,都会尽量满足客户的需求。

比如你要说一句他们家的筷子好,你走的时候服务员就会送你一双。你要是夸他们家的瓜好吃,你走的时候就会送你一整个。你要是一个人去,服务员可能会给你拿一个玩偶放在你的对面陪你。

海底捞的待遇也是出了名的好。首先是员工的吃住问题,海底捞给员工配备的宿舍离门店不到20分钟的路程,并会安排阿姨打扫卫生,宿舍内有电视(虽然没啥时间看)、洗衣机等。

所有的店员每年都有12天的带薪年假,公司提供往返的火车票。公司还会给每个店长的父母发工资,所谓照顾好员工的家庭,员工才会更认真干活。

不知道大家有没有看《那年花开月正圆》,有一集女主请各位掌柜吃饭,但是把最好的座位留了出来,大家都很生气,觉得自己为周家拼命干活竟然还不能坐在前几席上。后来发现女主是请来了自己的父母,顿时感动并许诺要更加努力地干活。

服务员的工作呢,就是协助顾客点菜下单、及时给顾客加水,合理控制火候,还有帮客户照顾孩子啊之类的。

工作辛苦是一定的,毕竟餐饮行业是服务行业。要给顾客最好的服务。服务员一定是辛苦的,比如说要及时看到顾客的招呼,还要细心观察顾客有什么没有说出口的需要。

每天的工作时间也差不多有12个小时吧。50人参加面试,可能40人能通过,但是最后能留下来的可能只有十几个。

所以说,即使是待遇再好,但是也仍然有流动的员工。没有新鲜血液的注入,一家企业的活力会慢慢下降的。


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霸王课


不邀自来 海底捞的员工是不是真的都赶不走 我们先来看看海底捞的待遇吧

薪酬管理制度

1、海底捞总体工资结构 总工资=基本工资+级别工资+奖金+工龄工资+分红+加班工资+其他-员工基金

级别工资:一级员工+60元,二级员工+40元,普通员工不变

奖金:先进员工、标兵员工奖励80元/月,劳模员工280元/月,功勋员工500元/月

工龄工资:每月40元,

逐年增递加 分红:一级员工以上才可以分红,分红金额为当月分店存利润的3.5%

其他:包括父母补贴(200、400或600,帮助寄回老家父母处)、话费(10-500元/月)

员工基金:在每月工资中扣除20元,扣满一年为止 2、普通员工资结构

① 新员工:总工资=月薪=基本工资+加班费+岗位工资+其他-员工基金

② 二级员工:总工资=月薪+级别工资+工龄工资

③ 一级员工:总工资=月薪+级别工资+工龄工资+分红

④ 劳模员工:总工资=月薪+级别工资+荣誉奖金+工龄工资+分红 3、管理层员工资结构 大堂经理:基本工资+浮动工资+工龄工资 店经理:基本工资+浮动工资+工龄工资

在这里我们看到的是员工的工资结构,一名员工的月收入结构居然被切分成至少八块,是海底捞喜欢复杂的工资架构吗?当然不是!这八个部分都是海底捞拉动员工做事的心思。 基本工资—>鼓励员工全勤 级别工资—>鼓励员工做更多或更高难度的工作 奖 金—>鼓励员工做更高的工作标准 工龄工资—>鼓励员工持续留在企业工作 分 红—>公司整体业绩和员工个人收入挂钩 加班工资—>鼓励员工多做事 父母补贴—>让员工的父母鼓励自己子女好好工作。 话 费—>鼓励员工多和客户沟通 多劳多得不应该停留在思维上,还要看企业让员工劳什么,得什么,设计好劳的内容和得的机制,才会看到机制的成效。多劳多得不应仅停留在底薪和提成结构上,需要更精细的分工和分配。

我觉得这样的待遇 换我也不走吧


可爱的小虾条


观点:

外行看表象,内行看门道,关于餐饮行业,还是需要我们做餐饮的小啰啰来回答,海底捞这种天天排队的餐饮店,里面的员工就一个字,累。

员工赶都赶不走?

不知道是谁提出来的?

怀疑是不是看软文看多了。

海底捞工资实行计件,就像工厂里面一样。当然工资要比正常餐饮高一点,其他餐饮一般9小时,海底捞上班时间不好说吧。


服务员职级:初级,中级,高级。不同等级提成点不一样。

员工宿舍还可以

私人物品按号放,被子要叠整齐,有人专门负责检查卫生。



①先培训实习



② 新人正式上班从洗碗开始……

③所有火锅店最大的特点,传菜累


④不吹不黑,所以餐饮行业流动性都很大,对客人服务好,这是工作上的要求,微笑是不是由衷而发就就不知道了。

总结:

以上截图来自内部员工,表面看到的不一定是真的,海底捞名气很大,营销也做的很好,前几年甚至有段子调侃:员工看见客人感冒流鼻涕,主动去买感冒药。在服务这块,确实不错,毕竟这是公司要求,不按标准流程那无法升职,对于计件工资,高于同行餐饮,但因为上班时间太长,同样的付出,低于工厂工资。

对于想磨练自己的人可以去尝试,但题目所述员工赶不走那是笑话,一年到头招聘的公司流动性都比较大,餐饮行业更甚。


引力波菠萝蜜


海底捞不仅服务好,听说员工的福利也非常好,员工是赶都赶不走的,对于这个说法,我认为只是工作相对稳定而已,并不是赶不走。

1.海底捞离职率也高,特别是新员工

海底捞相对其他同行业的工作相对离职率会低一些,但其实也不少,尤其是新员工,对于新的环境不习惯、工作不适应也会导致员工离职。

2.海底捞员工相对忠诚一些,不是赶不走

海底捞的员工忠诚度较高,即使离职了,还有补贴,听说一个店长离职,只要任职超过一年以上,给8万块补贴。可见公司是非常人性化的。

3.海底捞老员工适应了工作环境,离职少

海底捞的员工条件比较好,公司统一安排住宿,而且住宿条件也不错,家具家电齐全。海底捞的老员工喜欢海底捞安全,温馨,开心的氛围,所以不愿意换工作。

4.海底捞员工有升职的通道

海底捞在员工激励和管理做得好,建立了良好的管理,培养,提拔等管理制度,形成了独特的企业文化,使员工对公司产生很强的“粘性”,但也不是说所有的员工都赶不走。赶不走的一般都是对公司的文化理念产生强烈认同感的,也是对海底捞做出贡献的人。

总结:海底捞的工作相对是比较好的,离职率比同行业低一些,但是也只能是相对稳定而已,谈不上赶不走。



我是农民工“懂事长”李合伟(抖音号:hws666888),20多年创业经验,非著名天使投资人、创业导师。更多有关创业的内容,敬请关注头条号:合伟说,与我一起聊聊创业那些事!


合伟说


得人心者得天下

"海底捞″真的这么好吗?员工赶都赶不走?

"海底捞″,原名楼外楼,现为四川省简阳市海底捞餐饮有限公司,专营四川药膳火锅,总经理张勇,现有员工3000人。

作为餐饮服务行业,入门低,辛苦劳累,不需要专业技能,一般员工都干不长久,离职率很高。而"海底捞″为什么能嬴得这个虽然夸张,却深得人心的名声呢?

让我们一起来走进"海㡳捞",看看究竟是什么原因,使得"海底捞″,能够从行业中出类拔萃,深得员工欢心,并且忠心跟随的。

曾经市面上还流传过《海底捞,你学不会》这本书,告诉人们,"海底捞″有很多东西,是人们模仿不了的。

归根到底,主要有以下几个方面:"以人为本″的企业价值观,完善的制度,合理的薪酬,真诚地尊重员工,离职流失率降低,使得员工"以店为家″,真诚服务,与"海底捞"同命运,共患难,共同发展,使"海底捞"成为了餐饮服务行业的翘楚。

一、董事长张勇的企业价值观。

他的价值观是"以人为本″:先创造一个公平公正的企业环境,让农村出来的孩子,通过自己的双手改变命运。然后才是把"海底捞"做大。

二、"海底捞"有三个发展线。

①管理线。②技术线。③后勤线。

服务员从一级服务员开始,二级服务员、标兵服务员、模范服务员、功勋服务员。

中层是从二级员工开始,然后一级员工、主管、小区经理,大区经理。

一层一层,工资、待遇也就随着上升发生变化。

一线服务员,有免单权,可给任何一桌客人买单,送菜;店长,有100万元审批权。

员工有自主权,真正当家做主,把春天般的温暖送给顾客,使顾客""宾至如归″。

四、鼓励员工创新,集思广益。

建立专门部门,对创新进行管理,搜集、处理、反馈,员工每个月,有5个以上建议,好的建议被采纳后,对应创新奖金,分级标准,与晋升挂钩。

因而,经常出现外火锅店模仿参照,比如塑料手机套、眼镜布、头绳。

但老板的尊重和理解,使员工更有成就感,更富创造力,创新不断,层出不穷,没有最好,只有更好。

五、薪酬待遇合理,"家″在身边。

"海底捞"薪酬为基本工资和绩效工资,每月有2天带薪公休;满一年,每月3天;三年后,每月4天。

新员工培训,除学习行业制度,规则外,首先学习生活类技能,如使用ATM机,如何乘坐地铁,买卡,充值等。

因为大多数员工是农村人,才融入一个城市,让他们避免初入城市,将遇到的尴尬。员工们都心存感觉,心中温暖。

"海底捞"包吃包住,员工宿舍,是有物管的小区,档次高,房间有电脑、wifi;员工吃饭,有专门阿姨做菜;员工衣服,有专门阿姨机洗。"家″就在身边,回"家″的感觉真好。

许多餐饮行业,也包吃包住,但往往简陋、脏乱,甚至地下室,吃的是店里的伙饭,质差物次。

六、考核内容真诚,人性化。

"海底捞"只考核两项:员工满意度和顾客满意度。

餐饮最常考核的指标,比如利润率,单客消费额,营业额,翻台率,并不考核。

但因为他们的真诚,员工们反而都很重视翻台率,销售额,更加激发员工参与经营管理的主观能动性。

七、尊重员工

"海底捞"有个说法,叫"嫁妆"。

一个店长离职,只要任职超过一年以上,给8万块嫁妆。

小区经理,管5家分店左右的,离职,给20万。

大区经理离职,送一家火锅店,大概800万。

但"海底捞"十几年来,店长有成千上百,但从"海底捞"离职,拿嫁妆的,只有三个人。

综上所述,"海底捞"因为充分尊重人性,从人性的底层往上进行满足,让员工满足基本生存要求,有发展前途,有尊重,有自我驱动力,有"家″的感觉,"得人心者得天下″,所以才会有"赶也不走″的夸张说法,但却是内心的真实写照!

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前段时间抖音鸡蛋豆泡的花式吃法,又把海底捞生意捧红了一把。海底捞是全国火锅连锁店,吃过海底捞火锅的顾客,都夸服务员态度热情且服务周到。即使你一个人去吃火锅,为了让你不孤单,服务员会贴心地放一个玩偶在对面,陪着你。那么作为海底捞的员工,是不是真的赶不走呢?



一、海底捞企业文化

餐饮业除了美食特色外,往往以服务质量为发展优势。曾看过一篇新闻报道,海底捞的董事长张勇坦言,将“以人为本”作为企业文化价值观。这个观点对上服务于顾客,对下照顾到自己的员工。一家企业的文化价值观念很重要,有利于加强凝聚力和向心力。进入海底捞,就要接受企业文化和技能培训。



二、海底捞员工福利

海底捞的服务员依据表现和工龄,级别不同。一级服务员有免单权,不是免单一样,而是一整桌。这赋予员工很大的自主权。相比其他餐饮业员工的脏乱差住宿条件,海底捞包吃包住,小区比较高档,配有电脑。洗衣机和wifi,伙食方面就不用讲了。让员工切身感受到家的温暖。其实有很多学历不高的人进入服务业,海底捞公司的培训甚至有如何使用ATM机和乘坐地铁等……



综上,海底捞的服务好是有原因的,企业文化价值观念有重要作用。但任何岗位都有流动性,海底捞也不例外。并不是赶也赶不走。更多问题欢迎关注交流,成长路上我们一起前行!


许悠然


揭一下真相吧别遗憾。首先海底捞的员工来源不像其他的自己招聘。海底捞是由专门的中介公司输送员工,由中介负责招聘培训的,非常像南部电子厂的普工输送程序,培训三天,基本上都能签劳动合同,无论男女美丑和年龄(18——45岁都没问题)。劳动合同是和中介签的,不是海底捞。有100元培训费。


签合同后分店里工作,一般都是后厨开始,洗杯洗碗各种洗刷工作,能做服务员那是最高职位。海底捞工作岗位居然三百多个。也完全和其他餐饮业内部管理不同。全流程化的,每个环节都是一个岗位配置。服务员工资不是资格老就拿到高工资,而是“考”来的高工资,各种考试,只要你挑战,无论新老员工都可以对级别和工作量,还有一些其他说法的,进行考试,达标了就涨工资。有人说有的服务员一个月可以拿到上万,是真的。没有加班费,是考出一个高底薪标准的,再加上工龄和其他。
海底捞工作最大的特点

就是:累。除了累,还是累,从早上到晚上,还有夜班的,工作时间大都在14小时左右,加上两头的路程,洗漱时间。除了睡觉,就是上班,或者在上班的路上。监控360度无死角监控着员工的一举一动。偷不得半点懒。因为生意好,员工几乎从上班到下班,没有片刻休息时间。就连上厕所的程序都是特别多的,多到你不敢多喝水,不想上。至于员工餐,是非常丰盛的。
海底捞的员工宿舍,
的确比较高档,啥都有,电脑,wifi,各种生活设备应有尽有。不用自己洗衣服,不用管床铺,都有专人管理更换,和住酒店一样。因为你根本没有时间打理这些。上电脑?开玩笑吧!除了疲惫不堪,就是抓紧睡觉。哪有时间上电脑,爱用手机的朋友,就别想了。几乎没有时间照顾你的手机了。一句话,在海底捞上班,那就是爸自己完全卖给人家了。






是的,员工宿舍里连咖啡都有,花茶等都是发的。看起来一切都是那么“美好”。员工流动性特别大,新员工像流水一样你来我走,每天都有很多人来很多人走,为什么,把员工不当人用,当机器人用,受不了,能坚持的没有几个。

至于说,真诚的微笑,微笑那是培训出来的,真诚不敢说。

服务员权限是挺大的,有权免单,自己亲戚五折,加菜送菜等。经理大小领导都是从员工干出来的。的确工资待遇很高,留住的也不多。一个店长有权开新店,自己出力公司出钱。新店的利润分成也有。
一切设计的都尽善尽美,背后是让你为海底捞流尽最后一滴汗。

服务员累的脚肿,传菜的跑断腿,后面洗刷刷的腰都直不起了。切菜的一个动作一整天,就像那个赵本山和范伟的小品一样,一看就是厨房干的,身体左右


一高一低很明显。总之,苦,累,不是矫情。在海底捞,你才能体会到什么是边微笑,边掉眼泪。有个服务员就是,以为咋了,原来是腿疼的。

所以说,尊重员工?那是扯淡。题主说的赶不走,那更是扯淡的,留下的也许,问题是留下的那都是混凝土做的,钢筋铁骨。怎么赶得走?最重要的一点差点忘了,计件工资,没有说的那么高,中介培训时候,说的非常诱惑,他们毕竟不是用人单位,说的好是为了你能留下签合同。一人一百块钱,一天流水特别大。计件工资第一个月有保底,西安是3000多点,第二个月就没保底了,很多就拿不到3000了,并非理解的保底+计件。懂了?


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