今年暑假，我有幸作為一名志願者參與昌樂縣生源地助學貸款工作。7月31日參加培訓，瞭解助學貸款相關政策信息，掌握工作流程；8月17日作為第二批志願者正式開展助學貸款工作。我的崗位主要負責合同簽訂，這項工作就是不斷重複地進行附件掃描、合同簽訂、打印合同、打印受理證明。任何工作無論它本身有沒有趣，若是一直重複做，它便會變得枯燥無味。但是這項工作在進行的過程中充滿了波折與溫情，電子設備在使用過程中有時會發生故障，有同學因籤的字不規範而一次次重籤，有些同學申請表內容存在問題需要改正，有的家長不會寫字卻一筆一筆認真去學，有的家長視力不好、聽力不好甚至寫字時手都在抖卻依然很努力地去簽字……
工作時間久了，你會發現辦理助學貸款這項工作既神聖，又充滿了人情味。它神聖之處在於許許多多學生因為助學貸款可以繼續學業。他們之中有人成功專升本，有人考研成功去更好的學府學習，有的已經正常畢業工作，有能力來自己償還貸款。他們的人生是改變了……
他們有機會去自己嚮往的學校學習，有機會去追逐自己的夢想，有機會讓自己的人生有更多的可能性，有機會去創造更大的人生價值與社會價值。這項工作的人情味在於無論是老師還是志願者，他們都很耐心、很認真地解答學生和家長的疑問，爭取讓每一位學生都能成功辦理助學貸款，讓每位學生與家長在最後道別的那句“謝謝”都是發自內心的。
在工作過程中聽到頻率最高的話是“謝謝”，其次就是“這就辦完了嗎”。今年助學貸款的辦理無紙化，不需要帶著各種複印件、證明材料，省時省力，方便快捷。同時今年可以現場打印申請表，有專人指導學生和家長填寫相關信息，使辦理過程更高效，學生和家長更滿意。我相信，助學貸款工作會越來越簡化，我們志願者工作時也需要越來越細心。我們的工作也許還有不足之處，但我們會不斷完善，爭取讓每一位學生攜夢而來，稱心而歸。
山東理工大學 劉成秋
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