6月26日
社群營銷學院邀請了社群運營專家岑英
為群裡小夥伴們做了一次線上分享
她分享的主題是：社群·讓商業更美好
下面就一起來學習吧！
岑英 深圳市信未來商業社群策劃有限公司 創始人
嘉賓介紹
故事小社群創始人
褚馬會聯合發起人
萬商科技全球社群顧問
15年企業諮詢管理經驗，持續5年踐行社群經濟，深度參與多個社群運營，專注培養社群營銷人才，打造個人IP，為企業搭建社群平臺提供陪伴式服務。
為了確保分享內容的真實，同時也為了完整的為大家傳達岑英女士分享的乾貨，我們將岑英女士的原話整理如下：
群裡面的老師和小夥伴大家好。我是岑英，我在深圳。
昨天晚上呢，跟社群營銷學院作了一個簡短的交流。
因為我是一直做執行的，就把這段時間以來，圍繞
如何把社群跟商業結合，讓我們的商業做得更有效，更從容，來跟大家做一個簡短的分享，大概半個小時吧。 讓社群更美好
我做社群啊，是從2013年底開始。所以呢，在這個過程當中我跟大家一樣也走過了很多坑也遇到過很多問題。一直在探索，從來沒有放棄過。在國內呢，也經常參加了社群的深度運營交流。那做社群呢，大家很關注的一點就是社群怎麼去變現，怎麼樣去實現社群的商業價值。我經歷過的：比如說走規模成長方式的就是會員制的方式收會費。小的百把塊錢一年，多的千把塊錢還有幾千塊錢一年的都有。但是會發現做持續的會員服務，其實是要有一個很大的團隊。否則你根本就管理不過來，或者說服務不好。我們在這方面呢，也是嘗試過全國規模，後來還是決定做好深圳市場。這點盧燕老師知道。因為當我們做這種規模成長，也就是大量招募會員的時候會發現，各地的會員水平參差不齊，也需要你給出的服務差異性蠻大的。所以在團隊不成熟的時候支撐不起這個服務。我不建議去做會員制。
那該做什麼呢？
五年以後，我在深圳改了模式，為企業做顧問諮詢，做深度服務。但又不是代運營，因為我們要始終發揮自己的長處，我們只是在社群方面有優勢。但運營某一個產品的運營會涉及到他產品的定位和原本的用戶基數，還有整個內部團隊與外部社會化團隊的配合。
而我個人是一直擅長在學習型社群這個領域裡面，微商這種賣貨不是我的特長，我更擅長賣知識，去輔導更多的人去學習社群的營銷方法。
也許大家會說這個點是不是很窄，但是那天我跟盧燕老師在上海巧遇，都去聽李善友老師線下大課的時候，我們坐在一起討論。
真的，其實當我們切入一個市場的時候，這個切口越小越準，反而越有利於發揮我們的優勢，而把這點放大其實市場也會變得很大。
案例分析
下面就以我近期服務的一個客戶，作為案例來和大家分享，在這個案例中我實現了客戶與我的共贏。
這家公司是做區塊鏈的。這個老闆呢，盧燕老師也認識，他原本在全國各地就有很多的分院，他是做傳統培訓行業的，那隨著時代的變化，傳統的培訓已經不好做了。然後他就轉型了，做了區塊鏈的培訓同時又跟技術團隊合作，在海外成立了交易平臺。
那我為什麼會選擇這個公司呢？
就是大家在我的簡歷裡面看到的，萬商科技全球社群。他們是海外市場跟國內市場同步開發，從國內起步，然後現在開始轉戰國際市場。正因為第一點是他們的團隊很強大。但是又因為太傳統了，他們原本的知識都是去教育別人，一直是以自己為超大的中心。所以他很難適應現在的社群文化，因為社群是去中心化或多中心化的，是相對平等和開放的。
這個客戶最大的特點就是無論它內部團隊的執行力，還是外部代理商的執行力都很強，但是他們卻不知道如何管理代理商，以及如何打通代理下面的會員和裂變，這也是個項目優勢。就是有人、有執行力很強的團隊，其次他們的產品也是以區塊鏈的高端技術論壇作為一個入口，會有高端的遊學班，還有盈利之道啊，等等很多越來越高的這種階梯性的產品，產品的設置呢，也是相對合理的。所以說正是踩在這個歷史的風口上。
再加上這個社群的發起人也就是我們說的帶頭大哥，本身就是一個超級的大IP。他只要在一直播上打開直播，半個小時就會有三百多萬的瀏覽量，這個還是非常厲害的。所以呢，他為團隊帶來了很好的引流的效果。在這種情況下，我是用了一套預熱社群裂變的方式，從預熱到引流到價值輸出，最後到業務團隊進行成交，從線上帶到線下，從論壇到會場，兩天建好了群，兩天能達到千團大戰~每個人都有五個十個的群。
當我在他們的群裡潛伏的時候觀察了一週，就會發現。他們的群當中非常的活躍，但是呢沒有打法，沒有節奏，在這個過程當中他們不知道要用什麼樣的辦法源源不斷的拉新，讓老會員或者說老的代理商來幫他們裂變，那麼我根據他們這個現有的條件來操作。他們的部門配備也是非常齊全的有品牌部門為我輸出彈藥，也就是文案、海報，視頻。
通過分析微信活躍的時間段，為他們設計了裂變計劃。每一個月都會有一次，每一次都會持續十到十二天左右。其中呢，有三到五天是作為預熱階段，在預熱階段的時候，我們發的是預熱的海報，到引流的時候，大概花兩天的時間我們發的是引流的海報。上面是有二維碼，每個人都建自己的群，我們在引流建群的時候是不允許拉人的。那他現在就已經有五百多人的代理商，門檻是比較高的，高淨值人群。做到了人人建群，總部統一指揮，人人學者建群。
建好了群，兩天以後基本上每一個人就有一個百人群，我們叫百團大戰啊，其實當時已經達到千團大戰啦，因為一些人脈好的小夥伴，他們的群就已經不止一個，很多人都會有五個十個的非常多，那大家可以算一下一百個人吧，不說多了，每個人就建一個百人群就已經做到好幾萬人了，然後我們在總部的時候，一直就是通過我們的文案很專注的去打，對趨勢和機會的把握，觸動想轉型的企業家、人群和想兼職的白領。
建群后就通過兩位創始人來塑造課程價值，一個是技術方營銷方，一個是老闆，兩天各半小時以上的直播。因為他們已經比較專業，在領域有很好的知名度，轉播量閱讀量非常高，所以直播結束的時候大家對區塊鏈的知識已經非常瞭解了，也非常想繼續學習，代理商切入進行成交。
所以在這十幾天裡面我們工作很緊張，從每天早上的七點半準時分發這些海報，文字話術都寫好，只要代理商以及所有的合夥人轉發就可以了，所以複雜的工作都由總部社群部門來完成。這個裂變的速度很快的，等於是統一的話術統一的形象、節奏、打法。
從第一屆兩百人到五百人，再到一千三百人，剛在澳門結束的已經是四千八百人，下一屆會在泰國芭提雅舉行萬人大會。
這個結果除了統一規範的打法，還在群裡做正能量，幫助群裡的每個人慢慢了解什麼是社群，真的社群不是微信群。很多人的群沒有步調沒有定位、策劃。
給我感觸最深的是，所有的一切好結果都是策劃而來的。
所有的一切運營當中，特別是商業的行為都一定要了解人性去順應人性，有些事情你要去面對它。
我過幾天就會有一段小視頻出來，我在裡面會說到：社群是連接資源的地方，在這裡遇到你遇到他。遇到人性大爆發，瞭解人性，你的商業就無所不能。其實在社群裡面是最能夠考驗人性的，因為是相對平等的，沒有高低從屬，管理社群比公司還難，包括問題是否回答及時都會影響到社群的行動。
社群讓商業更美好
好，這是我目前正在簽了一年的社群運營的顧問案。
第二個呢，因為我的時間和精力都特別有限，所以我選客戶的時候我會有點挑，我選的是褚時健先生褚馬會社群，在個人要做標杆的時候，儘量選擇有超級IP的企業和團隊，為自己的社群做標杆。
這兩個客戶是我用社群來服務客戶為企業帶來更好更多的商業價值的兩個標杆案例吧，所以下個月也就在七月上旬的時候，褚馬會作為官方社群就要正式啟動，那麼我也會成為他一百個聯合發起人之一，也是深圳負責人。
那回到正題來講，我們今天講的主題是社群讓商業更美好，但我覺得所有的商業都應該有自己的社群，社群應該是每個企業的標配。但是回頭望去真的太多人對社群理解不完全，是很初級的，甚至是錯誤的。我個人覺得社群沒有什麼高難度，他其實要的就是一個系統化的思維，同時要有專業化的運營，而且還要特別的有耐心去堅持。
我做社群也是因為一直積累下來，然後連接到一些好的資源能讓大家在裡面賺錢，然後讀書、共同學習能夠成長，能夠交友甚至會有項目合作。我也特別期待我們社群營銷學院能夠連接成為一個社群的聯盟，帶領大家一起來做一些事情。大家彼此相互輔助，共同進步，謝謝大家！
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