投訴者情況
姓 名 陶女士
電 話 13****地 址 四川樂山市email s****@qq.com
投訴類別日用百貨
投訴對象情況
投訴對象名稱 紅旗超市（樂山柏楊中路便利店） 地 址 柏楊中路527號附近
聯 系 人無法提供電 話無
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
我們在浦發辦了一張信用卡，新卡激活有使用1元享受抵扣80元的優惠券活動，7天內有效。我們在15號已經刷過一次，當時工作人員說有一個用戶已經刷過了，優惠了。但是我們刷並沒有優惠。我又打銀行電話諮詢，銀行工作人員說需要超市使用pos機在刷卡的時候，在機器上選擇銀聯錢包優惠券支付才會優惠。今天我們又去該店，工作人員先說不清楚，不曉得有這個活動，後頭又騙我們叫我們直接刷卡試下，有活動就會直接優惠。這又不是碰運氣，我家人明確說要使用銀聯錢包券才能優惠，不是直接刷，說了5次，結果工作人員仍然不管，讓我們刷，結果券又沒有用到，費用也沒有優惠。我老公要求退貨退錢，東西不要了，工作人員堅持說已經上賬不退了，收銀小票都不扯給我。我想問下，你又不是生鮮商品咋個不能退？我又沒有使用，剛剛才付完款，就在紅旗連鎖的超市裡面，為啥不能退？刷之前不聽我們說，還喊我們刷了試下，既然試下怎麼不退錢？並且為啥沒有收銀小票？並且我老公回去質問工作人員，工作人員態度非常不好，根本不聽我們說，真的是太差了！我堅決要求維護消費者的合法權益！
現有證據 浦發信用卡支付單
投訴請求要求退貨退錢處理。
你的投訴已在四川消費網首頁“公開和解”欄目公開，投訴及被投訴雙方均可發表意見，力爭儘快達成和解。
中國消費者報四川記者站
四川消費網（www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
閱讀更多 四川消費網 的文章
