半個月前的AI拍照“虛假宣傳”一事餘波未平，近日，P20 Pro、Nova 3、榮耀 Play等多款手機又因跑分作弊被3Dmark所在的公司在公告中除名。
“跑分作弊”是為了讓數據更好看，“樣片造假”是為了提升產品形象。翻閱此前的新聞可以看到，這些已經不是華為因營銷而誤導消費者的個例，從華為的表態來看，“跑分作弊”或許是其一直默認在做的事情，而AI拍照“虛假宣傳”這樣類似的事情，更是在P9宣傳時就曾發生過。
同樣的問題一直存在，類似的錯誤屢次發生，卻在每次被曝出後，都能輕描淡寫地回應並最終輕鬆過關，只能用兩個理由來解釋：一是華為太過自信，二是消費者太過寬容。
對於此次“跑分作弊”的質疑，華為的解釋是，當前華為智能手機的AI智能調度機制，由於不同場景對性能的要求不同，最新版本的華為智能手機系統可以通過AI智能調度等先進技術，使硬件性能得到充分發揮，滿足用戶在不同場景下的體驗訴求。簡而言之，就是出現上述這樣的事情，華為並非有意為之。
華為消費者業務軟件總裁王成祿甚至理直氣壯地表示，其他的手機廠商也通過一些方法提高跑分分數，這是中國的普遍做法，華為不能保持沉默。
在P9樣片誤導消費者的事情上，華為解釋稱：“我們分享這張照片是為了給社區帶來靈感。我們意識到，我們應當在照片標註中做出更明確的說明。”換言之，華為認為自己本意是好的，錯只錯在沒有照顧到細節。
一些華為手機的用戶也認為，“酒香也怕巷子深”，華為手機質量再好也需要做宣傳。再說跑分這些都不重要，手機好用就可以了，況且其他手機品牌也是這樣做的，不能對華為過分苛責。還有一些人則從商業陰謀論的角度，認為所有的問題都是競爭對手在有意抹黑華為。
上述的說法貌似都很有道理，但靜下來心來卻發現，我們的思路好像被帯跑偏了，我們關注的問題是華為是不是真的做錯了，而不是華為是否有理由這樣做。因為縱然理由有千千萬，但事實的評價標準卻只有一個，那就是：錯就是錯，對就是對。不能因為這是行業潛規則，其他手機品牌這樣做了，華為這樣做就有了可以被原諒的理由，也不能為了廣告效果，在樣片上屢屢誤導消費者，卻只是用一時疏忽就可以為自己輕鬆開脫。
說實話，消費者是寬容的，他們不想失去一個好品牌、好產品，所以他們在每每被誤導之後都相信企業不是故意的。同時消費者的寬容也是有限度的，在企業出現問題時，他們更希望聽到一個負責任的企業真誠地道歉，同時也希望看到企業改過的決心，因為在他們心裡，華為與別的企業不一樣。
作為代表中國製造的廠商之一，中國的消費者也一直為擁有華為這樣優秀的國產品牌而感到驕傲，這些也是華為應該擁有的榮耀。華為也是一個非常有上進心的企業，在努力成為全球第一大智能手機品牌的願景下，這些年為了更多地佔領市場，除了加快技術研發外，在市場營銷方面也下足了功夫。
然而，提升銷量可以通過很多途徑來實現，但一個企業辛苦建立的品牌形象及贏得的尊重一旦被損害，就真的是覆水難收了。市場競爭是殘忍的，商業底線和消費者信任容不得半點挑戰。
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