本头条号是全国独家精品管理类头条号，每天播出企业管理实战文章及方法，分享最专业、最实战的管理技巧和案例！
关注阅读一个月，胜读10年EMBA！
金融海啸百年一遇，宏观调控无法掌控，管理者真正每日头疼的不是这些“惊天动地”的大事，放倒企业巨人的恰恰是由于管理常识缺乏所引发的执行缺失、沟通不畅、绩效不振等企业的“常见病”。
希望此文提到的经过实践检验的、易懂的、可学的方法让管理者从低效的日常管理中解放出来，能给大家带来启发和帮助。
献给那些下决心不在工作中折磨自己和下属的经理人。
——陈春花
什么是管理？
管理实际上是人、物、事三者的辩证关系，不同的组合就会得到不同的结果，而管理就是确保人与物结合后能够做出最有效的事来。所以我们有时会感慨人和人的不一样，其实管理的奥妙正在于此，同样的人，同样的资源，交由不同的管理者来运作，结果会相差很远。
所以，如果想提升管理绩效，就需要针对人、物、事三者之间的关系有一个明确的认识。
第一， 管理就是让下属明白什么是最重要的；
第二，管理不谈对错，只是面对事实，解决问题；
第三，管理是“管事”而不是“管人”；
第四，衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一；
第五，管理就是让一线员工得到并可以使用资源。
树立对绩效负责的管理观
管理只对绩效负责，只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效。只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效。才干才产生绩效，品德需要转化为才干才会产生绩效。
管理是一种分配
管理其实很简单，它只是需要做一个分配就好了，就是分配权利、责任和利益。在管理上出错基本都是没有把这三样东西分成等边三角形。我们需要在界定责任的同时，配备合适的资源，并让人们可以分享到管理所获得的结果。因此，基于责任所做的权利和利益的分配就是最合适的管理行为。
管理始终为经营服务
管理做什么需要由经营来决定；管理水平不能够超越经营水平。
管理解决的三个效率
❶ 使生产率最大化的手段是分工
科学划分工作元素，员工的选择、培训和开发，与员工经常沟通，管理者与员工应有平等的工作和责任范围。
❷使组织效率最大化的手段是专业化水平和等级制度的结合
“韦伯组织管理原则：权利是组织而非个人。组织管理的核心就是让权利从个人的身上回归到职位上，也就是组织本身上，只有在这种情况下管理效率才会得到。”
❸使个人效率最大化的手段是个人创造组织环境，满足需求，挖掘能力。
我们就是要通过管理解决如何使劳动生产率最大化、如何使组织效率最大化、如何使个人效率最大化。这三个问题正是管理的基本问题，或者说管理实现效率就要实现劳动效率、组织效率、个人效率。
劳动效率、组织效率和个人效率是一个不断递进的过程，也就是说先有劳动效率的获得，再寻求组织效率，之后再发挥个人效率，才能达到最好的结果。
企业组织的管理内容
❶计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题。
目标是计划管理的基准。高强有利的支持，目标要能够检验，使目标清晰。资源是计划管理的对象，目标与资源两者匹配的关系是计划管理的结果。
❷ 流程管理：解决人与事是否匹配的问题。
简单描述流程管理，其实就是人人有事做，事事有人做。
❸ 组织管理：回答权利与责任是否匹配的问题。
实现组织管理需要两个条件，专业化与分权。专业化可以解决很多东西，包括服务的意识、分享的可能，更重要的是专业化解决人们对权力的崇拜。
分权根本的标志是一旦权利做了分配，分配者就不再拥有这个权利。当权利可以调整的时候一定是授权不是分权。
❹ 战略管理：解决企业核心能力的问题。
战略管理包括有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又互相信任的合作环境。
❺
文化管理：解决企业持续经营的问题。管理方式对企业文化的推动有这样的发展过程：人事制度→人的管理→企业管理方式→核心价值观→企业文化。
什么是组织？
组织的存在是为了实现目标，
组织管理的存在是为了提升效率。
第一，“公司不是一个家”，组织不会照顾个人，我们在组织中用目标、责任、权利来联结，而不是用感情来联结的。
第二，组织必须保证一件事是同一组人在承担。 组织中最可怕的就是“组织虚设”。
第三，在组织中人与人公平而非平等。对于一个组织而言，如果我们进入管理状态，组织目标就成为高于一切的东西，每一个人都需要服从组织的目标，都需要不断地问自己“我为组织做了什么”，这样的状态就是组织中合理的个人状态。因而把自己摆放在组织的结构里面，充分理解组织中自己所处的位置，相应地做出行为选择，承担自己的责任，你就会感受到因为理解组织而获得的快乐。
第四，分工是个人和组织联结的根本方法，组织的分工主要是分配责任和权力。组织必须保证对于一家企业所要承担的责任有人来负责，同时让负有责任的人拥有相应的权力。
因此组织中个人和组织的关系事实上是一种责任的关系，分工让每一个人和组织结合在一起，同时也和组织目标结合在一起。组织分工需要理性设计和法律界定，没有共同的对于分工的承诺和认识，没有人们对于分工的权威的认同，事实上是无法实现组织管理的。
如果公司的目标是为顾客创造价值、获得盈利之外的任何东西，譬如这个目标只是将公司做大，或者是成为技术领导者，那都会使公司陷入麻烦之中。我们需要明确，组织内人和人之间是风险关系，不是管理和被管理关系，甚至也不是“合作”关系。
什么是组织结构？
组织结构有着自己的特性，一方面结构的作用是保持稳定，只有稳定的结构才可能产生效率，但是发展又需要结构变化，只有变化的结构才会带来发展。组织结构的管理，或者组织管理，无论从任何一个角度讲，它实际上围绕着责任展开。
组织结构所要解决的是权利和责任关系是否匹配的问题。
组织结构的纵向安排，需要考虑两个问题，一个是涉及多少层级，一个是公司主业务线是什么。对于第一个问题，设计的原则是以考核点为准，在公司的考核设计中，只要是你需要考核的点，就需要设计一个层级。
组织结构的横向安排，需要考虑的问题是，需要多少个职能部门完成资源的专业安排。设计的原则是以主业务对于职能的需要来决定，其中最关键的是尽可能地减少细分，突出关键职能就可以了，部门越少越好。
组织结构更要依赖责任而不是权利来设定，组织结构设计服从于企业的战略，战略所起的作用反映在组织结构上应该用“责任”来描述，战略得以实现的要求是组织结构能够存在的原因，因此负担起实现战略的责任是组织结构设计的根本依据。
什么是领导？
领导其实是一个管理职能而非领导者，领导者也需要发挥领导职能，同样，管理者也需要发挥领导职能。
领导是影响别人，以达到群体目标的过程。领导者就是负有指导、协调群体活动的责任的人。现实中并非所有的经理人都是领导者，反之亦然，但优秀的经理人多半也是能干的领导者。作为管理职能，领导借助于影响力发挥作用而非职位。我们甚至可以说任何人都可以发挥领导职能，只要他具有影响力。
影响力由两部分构成，第一是权力，第二是个人魅力。权利产生影响力可以从法定权、专家权、奖赏权、惩罚权、统治权几个角度体现。构成个人魅力的要素主要有外貌、类似性、好感回报、知识、能力五个方面。
什么是激励？
激励的两个角度
第一个角度是激励一定要想办法让工作变成游戏。
第二个角度是激励要永远站在对方的角度来做，不要站在自己的方向。
人为什么工作？赚钱、消耗能量、社会交往、成就感、社会地位，所有的激励都是解决这五大类问题的，只有深刻了解人们工作的原则，激励才会有效。对于马斯洛的需求理论而言，我们需要理解以下几点：
• 强调人的需求是由低向高递进的。
• 最低层次的没被满足的需求最有影响力。
• 已经满足的需求，不再有激励的效果。
人的需求不是由低向高递进的，而是多种需求同时存在的。当一个人的需求满足遇到挫折的时候，这个人会选择降低自己的需求，放弃更高的需求，回归到较低一层的需求上。确定人的需求的影响因素是他自己的发展水平和他在团体当中的经验。
在培养人的过程中，一定要注意人们在团队中的经验和发展水平两者的平衡，个人成长需求、团队中的经验、发展水平，三个需求会同时展开，如果不注意这件事情，他可能就会放弃一个需求，尤其放弃成长需求而时候，对公司就是人力资源的浪费。
成本最低的四种激励措施
鼓掌、赞美、鲜花、隆重的仪式感
决策如何有效？
集体决策，个人负责，而非个人决策，集体负责。看一个决策是否能够最后获得执行并取得决策的效果，主要看决策者做出决策时候能补鞥呢让决策执行到位，而其是否可以坚持到获得决策结果。
管理决策困难的地方是既要面对人，也要面对事。所以管理者既要具备自然科学的思维方式，也要具备社会科学的思维方式。
理性决策怎么做：
识别问题→确定标准→分配权重→拟定方案→分析方案→选择方案→执行方案→识别方案
什么是计划？
计划是管理中最基础的职能，但也是大家最容易忽略七管理价值的一个职能。
管理只有两种基本模式，绩效管理和计划管理。计划管理是所有管理的基础，可以解决企业健康成长的问题。计划管理的的确确是管理的方法、管理的模式，必须掌握。
计划管理职能的发挥是极其重要的，在实际运用中，高层、中层、基层管理者的职责不能互相替代，更加不能让高层管理者承担所有的职责，表面上看是高层管理者非常负责任，事实上是对于企业的伤害。
我们最容易犯的错误就是高管人员承担着所有目标达成，成本、培养人才、质量、管理效率等，导致的结果是中层管理人员和基层管理人员变成了员工，做着员工的事情，拿着中层基层管理者的工资，而在这种情况下中层和基层管理人员也很郁闷，他们没有什么成就感，好像什么都没有做，甚至他们做什么都不知道，非常得不偿失。
保证计划的有效性，有三个最重要的因素：
❶ 管理人员对计划的态度，非常重要；
❷ 不要用原来的方法解决问题；
❸ 上司的支持不够充分。
目标管理注意事项：
❶ 必须设定总目标；
❷ 每一个职工的分目标就是企业总目标对他的要求；
❸ 承认每个职工的自我成就、施展才能和希望自治的需求；
❹ 为了巩固业绩，必须注意人的行为，并予以激励。
——END
主编推荐：
职场遇到瓶颈，管理遇到障碍!
经营遇到困境，战略遇到迷茫!
没关系，我们为您分忧！
我们已经为您准备了CEO成长课程。
将各商学院EMBA课程内容进行了提炼，整理成100节精品音频课，课程包含企业管理、资本运营、战略及运营管理、人才管理、财务管理、项目投融资、企业并购重组、上市指导、互联网运营创新等丰富内容。
如果您感兴趣，请点击下面的"了解更多" 链接即可，开启您企业发展进阶之旅。
閱讀更多 東方思維管理課堂 的文章
