論「一根頭髮賠千元」

牛肉麵因天價引熱議剛過不久,現下又因一根頭髮重回消費者視野。近日,知乎上流傳的一篇關於“有哪些你認為舉報了沒用,但實際上有用的事情”這個問題的回帖引發了網友的熱議。網帖講述了當事人因為在牛肉麵裡吃到了一根頭髮絲將餐館告上法庭並最終維權成功的全過程,此帖更是被不少人評價為“最讓人舒適的維權帖”.

追責是消費者的權利

追責本來是消費者的權利,但要麼不敢做、要麼懶得做,很少有人會去較真,其中因打場官司很耗時費力,維權成本太高、獲賠金額太低、不值當這個“付出和所得不成正比”的理由佔據多數。

就如此次事件一樣,在麵館吃牛肉麵吃出一根長頭髮,換做是你,你會怎麼做?相信不少人怕麻煩,雖然生氣,卻仍會放棄維權,選擇息事寧人吧。其實遇到這樣的事,已不單單是一根頭髮的事了,這關乎食品衛生狀況,如若我們遇到此類事件一味的退讓、委曲求全,只會讓一些商家變本加厲,讓我們的消費環境變得越來越差。

需較真精神的消費者

要小編來說,消費者就是需要像此事主人公這樣追根到底的維權精神,只有這樣才能保護自己的切身利益不受侵害。國內專業的第三方食品追溯平臺卓奇食品追溯平臺創始人符春彥表示: 在如今這個法治社會,只要消費者能夠提高自身法律意識,瞭解相關法律知識和技巧,遇事記得保留證據以證實買賣關係的存在,並保存涉事商品,就一定能得到法律的保護,“完勝”那些肆意侵害消費者權益的不良商家,為自己爭得應有的補償,並鞭策涉案商家不斷改進服務質量。如此雙贏的效果,何樂而不為呢?


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